Perjanjian di antara Pelanggan dan Hotels.com

Selamat datang ke laman web Hotels.com (“Laman Web ini”). Laman Web ini hanya bertujuan untuk membantu pelanggan dalam mengumpul maklumat berkenaan dengan pelancongan, dalam menentukan perihal tersedia bagi barang-barang dan perkhidmatan yang berkaitan dengan pelancongan, dalam membuat tempahan yang sah atau menjalankan perniagaan dengan pembekal pelancongan, dan bukan untuk sebarang tujuan yang lain. Istilah “kami” atau “kita” dan “Hotels.com” merujuk kepada Hotels.com dan/atau syarikat-syarikat subsidiari Hotels.com. Istilah “anda’ atau “kamu” merujuk kepada pelanggan yang melawati Laman Web ini dan/atau membuat tempahan melalui kami di Laman Web ini, atau melalui ejen perkhidmatan pelanggan kami.

Laman Web ini ditawarkan kepada anda dengan syarat bahawa penerimaan anda adalah tanpa pengubahsuaian terhadap semua terma-terma, syarat-syarat, dan notis-notis yang tertera di bawah (secara kolektif merujuk kepada “Perjanjian”). Dengan mengakses atau menggunakan Laman Web ini dalam mana-mana cara, anda bersetuju untuk mematuhi Perjanjian ini. Sila baca Perjanjian ini dengan penuh hati-hati. Sekiranya anda tidak menerima semua terma-terma dan syarat-syarat yang ditetapkan, anda dinasihatkan agar tidak menggunakan Laman Web ini. Anda harus memastikan bahawa anda kembali pada halaman ini secara berkala untuk meneliti versi Perjanjian yang terkini. Kami mempunyai hak pada bila-bila masa sahaja, mengikut budi bicara mutlak kami bagi memilih untuk mengubah atau mengubahsuai Perjanjian ini tanpa memberikan notis terlebih dahulu, dan penggunaan secara berterusan dan akses anda di Laman Web ini menunjukkan penerimaan anda terhadap Perjanjian yang telah dikemaskini atau diubahsuai.

Penggunaan Laman Web ini.

Sebagai salah satu syarat penggunaan Laman Web ini, anda menjamin bahawa

(i)            anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun,

(ii)           anda mempunyai kelayakan di sisi undang-undang untuk memasuki satu kontrak yang mengikat,

(iii)          anda akan menggunakan Laman Web ini selaras dengan Perjanjian ini,

(iv)         anda hanya akan menggunakan  Laman Web ini untuk melakukan tempahan yang sah bagi pihak anda atau bagi pihak lain yang berikuasa kepada anda bertindak bagi pihaknya,

(v)          semua maklumat yang diberikan oleh anda di dalam Laman Web ini adalah benar, tepat, terkini dan lengkap, dan

(vi)         sekiranya anda mempunyai akaun Hotels.com (“Akaun”), anda harus melindungi maklumat Akaun anda dan menyelia dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang penggunaan Akaun anda oleh pihak-pihak yang lain. Kami menyimpan hak budi bicara tunggal untuk menolak permintaan akses kepada sesiapa sahaja di dalam Laman Web ini dan perkhidmatan yang kami tawarkan bila-bila masa sahaja dan untuk apa jua sebab, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pelanggaran Perjanjian ini.

Aktiviti-Aktiviti yang dilarang

Kandungan dan maklumat di dalam Laman Web ini (termasuk, tetapi tidak terhad kepada harga dan perihal tersedia bagi perkhidmatan pelancongan), termasuk infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan kandungan dan maklumat tersebut, adalah hak proprietari kami atau pembekal-pembekal kami. Sementara anda membuat salinan jadual perjalanan yang terhad (dan dokumen-dokumen yang relevan dengannya) untuk perjalanan atau perkhidmatan yang telah ditempah melalui Laman Web ini, anda bersetuju bahawa anda tidak akan membuat sebarang pengubahsuaian, salinan, pengedaran, penghantaran, pameran, persembahan, penghasilan semula, pencetakan, perlesenan, penerbitan, pemindahan, penjualan atau penjualan semula maklumat, perisian, produk-produk, atau perkhidmatan yang diperolehi dari Laman Web ini. Secara tambahan, anda bersetuju untuk tidak melakukan perkara-perkara ini:

(i)            menggunakan Laman Web ini atau sebarang kandungannya untuk sebarang tujuan komersil;

(ii)           membuat sebarang tempahan yang berunsur spekulasi, palsu atau penipuan atau sebarang tempahan di dalam jangkaan permintaan;

(iii)          mendapatkan akses, memantau atau membuat salinan terhadap sebarang maklumat atau kandungan di dalam Laman Web ini dengan menggunakan robot, spider, scraper atau sebarang cara automatik atau proses manual bagi sebarang tujuan tanpa sebarang kebenaran bertulis yang nyata dari kami;

(iv)         melanggar larangan-larangan pada sebarang robot exclusion headers di Laman Web ini atau bypass atau menggagalkan langkah-langkah yang diambil atau menghadkan akses ke Laman Web ini;

(v)          mengambil sebarang tindakan yang mengenakan, atau akan mengenakan, mengikut budi bicara kami, adalah merupakan tindakan yang tidak munasabah atau tidak seimbang pada infrastruktur kami;

(vi)         deep link sebarang bahagian di Laman Web ini (termasuk tanpa had, laluan pembelian bagi sebarang perkhidmatan pelancongan) bagi sebarang tujuan tanpa kebenaran bertulis yang nyata dari kami; atau

(vii)        “frame”, “mirror” atau  sebaliknya memasukkan mana-mana bahagian di dalam Laman Web ini ke dalam laman web yang lain tanpa sebarang kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami.

Peraturan-Peraturan dan Larangan-Larangan bagi Pembekal

Terma-terma dan syarat-syarat yang berasingan akan digunakan untuk tempahan dan pembelian barang-barang dan perkhidmatan yang berkaitan dengan pelancongan yang telah anda pilih. Sila baca terma-terma dan syarat-syarat yang berasingan ini dengan berhati-hati. Anda bersetuju untuk mematuhi segala terma-terma dan syarat-syarat yang akan dikenakan oleh mana-mana pembekal yang akan anda pilih untuk berurusniaga, termasuk, tetapi tidak dihadkan pada, bayaran semua jumlah yang patut dibayar menurut peraturan dan larangan-larangan oleh pembekal berkaitan dengan perihal tersedia (“availability”) dan penggunaan tambang, produk-produk, atau perkhidmatan-perkhidmatan. Anda mengakui bahawa terdapat sesetengah pembekal pihak ketiga yang menawarkan perkhidmatan-perkhidmatan tertentu dan/atau aktiviti-aktiviti yang memerlukan anda untuk menandatangani pengecualian liabiliti mereka sebelum menyertai perkhidmatan dan/atau aktiviti yang mereka tawarkan. Anda memahami bahawa sebarang pelanggaran terhadap peraturan-peraturan dan larangan-larangan bagi pembekal akan mengakibatkan pembatalan segala tempahan anda, dengan keadaan anda yang dilarang untuk mengakses produk atau perkhidmatan-perkhidmatan pelancongan yang disediakan, dan kehilangan sebarang wang yang telah anda bayar bagi tempahan tersebut, dan/atau kami boleh mendebitkan Akaun anda untuk sebarang kos yang telah kami tanggung akibat daripada larangan tersebut.

Polisi Privasi

Hotels.com percaya pada konsep dalam melindungi privasi anda. Sila klik di sini untuk meneliti polisi privasi kami yang terkini, yang turut mengawal penggunaan Hotels.com anda, untuk memahami praktis-praktis kami:

http://malaysia.hotels.com/customer_care/privacy.html.

Ulasan, Komen dan Penghantaran-Penghantaran yang lain

Kami amat menghargai sebarang respon daripada anda. Anda dinasihatkan supaya berjaga-jaga apabila menghantar sebarang komen ke Laman Web ini melalui mel elektronik, pengeposan ke Laman Web ini atau sebaliknya, termasuk sebarang ulasan, fotografi, video, pertanyaan, komen, cadangan, idea atau sebarang penghantaran-penghantaran yang lain mengenai hotel (secara kolektif dikenali sebagai “Penghantaran”), anda (a)memberikan Hotels.com dan ahli gabungannya hak yang tidak eksklusif, bebas-royalti, berterusan, boleh dipindah milik, muktamad dan mempunyai hak untuk di sub-lesenkan penggunaannya, penghasilan semula, pengubahsuaian, adaptasi, penterjemahan, pengedaran, dicetak, ciptaan kerja-kerja penerbitan daripadanya dan pameran secara umum dan Penghantaran tersebut dilaksanakan di mana-mana aliran media di dunia, yang tidak diketahui atau dirancangkan; dan (b) memberikan Hotels.com dan ahli gabungannya dan pemegang sub-lesennya hak untuk menggunakan nama yang telah anda hantar berhubung dengan Penghantaran tersebut, sekiranya dipilih oleh mereka. Walaubagaimanapun, anda mengakui bahawa Hotels.com boleh memilih untuk menyifatkan komen atau ulasan anda (sebagai contoh, menyenaraikan nama dan tempat asal anda berkenaan dengan ulasan yang anda hantarkan) mengikut budi bicara mereka. Anda memberikan hak kepada Hotels.com untuk mendakwa mana-mana pihak yang telah melanggar hak anda atau hak Hotels.com di dalam Penghantaran tersebut, sekiranya berlaku sebarang pelanggaran Perjanjian ini. Kami tidak akan bertanggungjawab dan tidak akan mengakui sebarang liabiliti ke atas mana-mana Penghantaran yang telah diposkan atau dihantar oleh anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan segala terma-terma dan syarat-syarat ini, sila jangan berikan kepada kami sebarang Penghantaran.

Anda adalah bertanggungjawab terhadap kandungan Penghantaran tersebut, (khususnya termasuk, tetapi tidak terhad kepada, ulasan yang diposkan ke dalam Laman Web ini). Anda dilarang sama sekali untuk mengepos atau menghantar kepada atau melalui Laman Web ini: (i) sebarang kandungan yang bertentangan dengan undang-undang, berunsur ancaman, memfitnah, mengganggu, mengeji, lucah, pornografi, atau sebarang material atau kandungan yang mencerobohi privasi orang lain dan/atau privasi yang bertentangan dengan undang-undang; (ii) sebarang material komersil atau kandungan (termasuk, tetapi tidak terhad untuk, mendapatkan dana, mengiklankan, atau meniagakan mana-mana barang-barang atau perkhidmatan-perkhidmatan); dan (iii) sebarang material atau kandungan yang melanggar, menyalahgunakan atau menentang sebarang hakcipta, cap dagangan, hak paten atau hak proprietari pihak ketiga. Anda akan bertanggungjawab terhadap sepenuhnya ke atas sebarang kerosakan akibat daripada sebarang pelanggaran larangan tersebut, atau kerugian yang berpunca daripada pelanggaran larangan-larangan tersebut akibat daripada mengepos kandungan anda ke Laman Web ini. Anda mengakui bahawa Hotels.com mempunyai hak untuk mengawal (sebagai contoh menggunakan, menerbitkan, mengeluarkan) sebarang kandungan yang telah anda hantarkan tanpa perlu memaklumkan kepada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda menghantar lebih daripada satu ulasan bagi hotel yang sama, hanya Penghantaran yang terkini anda akan digunakan.

Sekiranya anda merasakan dengan benar bahawa material yang dihoskan oleh kami telah melanggar hakcipta anda, anda (atau ejen anda) boleh menghantarkan notis secara bertulis yang mengandungi maklumat seperti berikut:

Satu pengenalpastian yang jelas berkenaan dengan kerja-kerja kami yang telah melanggar hakcipta anda.

Satu pengenalpastian yang jelas berkaitan dengan material yang anda tuntut telah melanggar hakcipta kerja-kerja, dan maklumat yang membolehkan kami mengesan material berkenaan di Laman Web, seperti link kepada material berkenaan.

Maklumat peribadi anda agar membolehkan kami memberi balasan terhadap aduan tersebut, termasuk alamat emel dan nombor telefon.

Pernyataan bahawa anda mempunyai “niat baik dan mempercayai dengan sebenar-benarnya bahawa material yang telah anda tuntut sebagai melanggar hakcipta tersebut, tidak mempunyai kebenaran daripada pemilik hakcipta tersebut, ejennya atau tidak dibenarkan di segi undang-undang.”

Pernyataan bahawa “maklumat yang telah dinotifikasi adalah tepat, dan di bawah penalti sumpah bohong, pihak yang telah membuat aduan mempunyai kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik eksklusif hakcipta yang haknya dikatakan telah dilanggar.

Notis ini harus ditandatangani oleh orang yang telah diberikan kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik eksklusif hakcipta yang haknya dikatakan telah dilanggar.

Notis-notis yang berkaitan dengan Laman Web ini hendaklah dihantar kepada:

Hotels.com Attn: IP/Trademark Counsel 333 108^th Ave NE, Bellevue WA 98004  

Kami akan mengkaji semua notis yang telah mengikut segala keperluan syarat-syarat di atas.

Kami juga mencadangkan agar anda berunding dengan penasihat undang-undang anda sebelum memfailkan notis atau notis balasan. Sila ambil perhatian bahawa anda boleh dikenakan bayaran ganti rugi sekiranya anda membuat tuntutan pelanggaran hakcipta yang palsu.

Tempahan Prabayar Hotel

Anda mengakui Hotels.com menjalankan pra-rundingan dengan pembekal-pembekal hotel berhubung dengan kadar harga bilik tertentu bagi memudahkan urusan tempahan bagi pihak anda. Kadar harga bilik yang tertera di dalam Laman Web ini adalah gabungan di antara kadar pra-rundingan yang telah disediakan untuk anda dari pihak Hotels.com dan yuran fasiliti yang disimpan oleh Hotels.com sebagai pampasan untuk perkhidmatan-perkhidmatan kami. Anda juga membenarkan Hotels.com untuk membuat tempahan bagi jumlah keseluruhan harga tempahan, termasuk kadar harga bilik yang tertera di dalam Laman Web ini, termasuk caj-caj cukai pemulihan dan yuran-yuran perkhidmatan. Anda bersetuju bahawa kad kredit anda akan dicaj oleh Hotels.com pada jumlah keseluruhan harga tempahan. Di dalam menghantar permohonan tempahan anda, anda membenarkan Hotels.com untuk membantu dalam urusan tempahan anda, termasuk pengaturan pembayaran dengan pembekal-pembekal hotel.

Anda mengakui bahawa Hotels.com tidak mengutip cukai bagi tujuan pengiriman kepada pihak berkuasa. Jumlah caj-caj cukai pemulihan pada transaksi prabayar hotel adalah pemulihan jangkaan transaksi cukai (sebagai contoh penjualan dan penggunaan, kekosongan, cukai bilik, cukai eksais, cukai tambah nilai, dan lain-lain) di mana Hotels.com perlu membayar kepada pembekal-pembekal hotel berhubung dengan tempahan hotel anda. Pembekal-pembekal hotel akan mengeluarkan invois kepada Hotels.com bagi jumlah cukai. Pembekal-pembekal hotel akan membayar cukai-cukai tersebut kepada pihak berkuasa. Hotels.com tidak akan bertindak sebagai penjual bersama dengan pembekal-pembekal hotel yang mana kami telah menempah atau menyimpan susunan perjalanan untuk pelanggan kami. Kadar cukai berbeza mengikut lokasi. Jumlah cukai yang perlu dibayar oleh Hotels.com kepada pembekal-pembekal hotel mungkin berbeza daripada caj-caj cukai pemulihan, yang mana ia bergantung pada kadar, sama ada ia perlu dicukaikan, dan lain-lain pada masa sebenar penggunaan hotel oleh para pelanggan kami. Kami menyimpan yuran perkhidmatan kami sebagai pampasan di dalam memberikan perkhidmatan tempahan pelancongan kepada anda. Yuran perkhidmatan kami berbeza dan ia bergantung pada jumlah dan jenis tempahan hotel.

Sila ambil perhatian bahawa bank anda mungkin akan menukar jumlah pembayaran kepada matawang tempatan dan mengenakan bayaran bagi pertukaran matawang ini. Ini bermakna amaun yang disenaraikan di dalam kredit atau kad penyata bank anda mungkin dalam matawang tempatan dan ini akan menyebabkan jumlah yang berbeza daripada yang tertera di laman web. Bank anda mungkin akan mengenakan caj yang berasingan bagi yuran transborder bagi memproses transaksi ini. Yuran transborder mungkin akan dikenakan sekiranya bank yang mengeluarkan kad kredit anda berada di luar negara dari mana transaksi tersebut dilakukan.

Pertukaran matawang asing dan yuran transborder adalah ditentukan oleh bank anda pada hari mereka memproses transaksi berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang yuran atau kadar pertukaran matawang yang digunakan untuk tempahan anda, sila hubungi bank anda.

Terma-Terma Am

Hotels.com mempunyai hak untuk menghentikan penyertaan keistimewaan mana-mana individu yang telah menjalankan aktiviti penipuan atau menggunakan Program ini dengan cara yang bertentangan dengan segala Terma-Terma dan Syarat-Syarat atau undang-undang negeri atau persekutuan, akta-akta atau ordinan-ordinan. Pemberhentian manfaat penyertaan ini mungkin akan mengakibatkan kehilangan semua manfaat dan mata kredit kesetiaan yang terkumpul. Sebagai tambahan kepada pemberhentian terhadap penyertaan keistimewaan ini, Hotels.com mempunyai hak untuk mengambil tindakan pentadbiran yang munasabah dan/atau tindakan undang-undang, termasuk dakwaan jenayah, mengikut budi bicara tunggal mereka. Kredit Kesetiaan tidak akan dapat dijadikan harta bagi mana-mana peserta dan boleh dibatalkan oleh Hotels.com pada bila-bila masa sahaja seperti yang dinyatakan di sini. Kredit kesetiaan tidak boleh dijual, dipindah milik, digabung dengan akaun ahli-ahli yang lain, atau diserahhakkan, dan tidak akan berpindah milik apabila berlaku kematian, sebahagian daripada perkara hal ehwal domestik, atau sebaliknya mengikut penguatkuasaan undang-undang. Melainkan sekiranya perkara ini dilarang, anda bersetuju bahawa segala pertikaian, tuntutan dan kausa-kausa tindakan yang berpunca daripadanya, atau mempunyai hubungkait dengannya, Program ini harus diselesaikan secara individu, tanpa perlu memilih sebarang tindakan kelas, dan secara eksklusif oleh mahkamah yang bersesuaian yang terletak di Dallas County, Texas. Semua isu-isu dan pertanyaan-pertanyaan berkenaan dengan rangkaan, kesahihan, penterjemahan dan penguatkuasaan segala Terma-Terma dan Syarat-Syarat, hak dan tanggungjawab anda, atau hak dan tanggungjawab Hotels.com yang berhubung dengan Program ini, akan dikawal oleh, dan ditafsir mengikut undang-undang negeri Texas, tanpa memberi kesan kepada pilihan undang-undang atau konflik peraturan di dalam undang-undang (sama ada Texas atau bidang kuasa undang-undang yang lain), yang mana akan menyebabkan penggunaan undang-undang dari bidang kuasa yang lain dari undang-undang negeri Texas.

Program ini akan menjadi tidak sah apabila ia bertentangan dengan undang-undang. Kegagalan Hotels.com untuk melaksanakan sebarang proviso di dalam Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini tidak akan menjadi pengenepian bagi proviso di dalam terma-terma dan syarat-syarat tersebut atau di dalam proviso yang lain. Keputusan Hotels.com terhadap semua pertanyaan dan pertikaian berkenaan dengan kelayakan Program ini, pendapatan atau penebusan kredit kesetiaan atau pematuhan anda terhadap segala Terma-Terma dan Syarat-Syarat adalah muktamad.

TERMA PENGGUNAAN TAMBAHAN UNTUK APLIKASI MUDAH ALIH HOTELS.COM

1. • 1.1
     Bahagian ini menjelaskan terma dan syarat tambahan ("Terma Penggunaan Aplikasi") yang mengawal penggunaan dalam telefon mudah alih anda, telefon pintar atau peranti mudah alih lain, aplikasi kami yang dinamakan "Mudah Alih Hotels.com" ("Aplikasi"). Dengan memilih butang "Terima" menggunakan Aplikasi anda bersetuju untuk terikat dengan:

     1. terma dan syarat
     2. Terma Penggunaan Aplikasi ini; dan
     3. Dasar Privasi kami;

     bersama-sama dirujuk di bawah sebagai "Dasar kami". Jika anda tidak bersetuju untuk terikat dengan Dasar kami, anda tidak boleh menggunakan Aplikasi dan anda mesti memilih butang "Tolak" dan membuang Aplikasi daripada peranti anda.
   • 1.2
     Oleh kerana anda bersetuju untuk terikat dengan Dasar kami, kami memberikan anda lesen tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk memuat turun, memasang dan menggunakan Aplikasi dan mengakses kandungan dan maklumat tersedia dalam Aplikasi ("Kandungan") (termasuk, tanpa had, harga dan ketersediaan perkhidmatan perjalanan) menurut peruntukan Dasar kami.
   • 1.3
     Kesemua terma dan syarat yang dijelaskan di atas mengawal
     • 1.3.1
       penggunaan laman web kami;
     • 1.3.2
       semua kandungan, perkhidmatan, ciri, perisian, kupon dan program ganjaran tersedia kepada anda melalui laman web kami;
     • 1.3.3
       hubungan perundangan kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada liabiliti kami terhadap anda); dan
     • 1.3.4
       hak-hak yang tersedia kepada kami;
     akan digunakan secara saksama dan sepenuhnya dan akan mengawal asas yang membolehkan Hotels.com menyediakan Aplikasi dan Kandungan untuk kegunaan anda. Semua rujukan kepada "laman web" dalam terma dan syarat di atas dianggap termasuk rujukan kepada Aplikasi dan/atau Kandungan dan tertakluk pada penggunaan Aplikasi dan/atau Kandungan seperti yang diperlukan oleh konteks. Semua rujukan kepada "perjanjian" atau "terma dan syarat" juga dianggap termasuk rujukan kepada Terma Penggunaan Aplikasi ini seperti yang diperlukan oleh konteks.
   • 1.4
     Aplikasi ini adalah untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial anda
   • 1.5
     Sebagai syarat penggunaan Aplikasi ini dan Kandungan, anda memberi jaminan bahawa anda tidak akan menggunakan Aplikasi ini dan Kandungan untuk apa-apa tujuan yang menyalahi undang-undang atau dilarang oleh Dasar kami.
   • 1.6
     Peranti anda mesti disambungkan ke internet agar Aplikasi berfungsi dengan betul. Anda bertanggungjawab membuat semua penyusunan yang diperlukan agar peranti anda mempunyai sambungan internet dan bertanggungjawab terhadap semua jumlah yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan anda yang timbul disebabkan Aplikasi menghantar dan menerima data (termasuk tetapi tidak terhad kepada caj perayauan data). Sila maklum bahawa Aplikasi akan memindahkan sebilangan kecil data secara automatik sebagai sebahagian daripada operasi normalnya, sila lihat Bahagian 3 di bawah ("Maklumat tentang anda dan penggunaan Aplikasi") untuk maklumat lanjut.
   • 1.7
     Kecuali seperti yang nyata dijelaskan dalam terma dan syarat atau seperti yang dibenarkan oleh mana-mana undang-undang tempatan, anda berjanji:
     • 1.7.1
       untuk tidak menyalin Aplikasi atau Kandungan kecuali menyalin sedemikian berkaitan dengan penggunaan Aplikasi yang normal;
     • 1.7.2
       untuk tidak menyewakan, memajakkan, memberikan sublesen, meminjamkan, menterjemahkan, menggabungkan, menyesuaikan, mempelbagaikan atau mengubah Aplikasi atau Kandungan;
     • 1.7.3
       untuk tidak membuat perubahan kepada, atau pengubahsuaian terhadap, keseluruhan atau mana-mana bahagian Aplikasi atau Kandungan, atau membenarkan Aplikasi atau Kandungan atau mana-mana bahagian daripada kedua-duanya dicantumkan dengan, atau digabungkan dalam, mana-mana program lain;
     • 1.7.4
       untuk tidak memisahkan, mendekompilasi, membalikkan atau membuat ciptaan terbitan berdasarkan, keseluruhan atau mana-mana bahagian Aplikasi atau Kandungan begitu juga percubaan untuk membuat mana-mana perkara seperti itu kecuali sedemikian rupa sehinggakan tindakan demikian tidak boleh dilarang oleh undang-undang; dan
     • 1.7.5
       untuk tidak memberi atau tidak menyediakan Aplikasi atau Kandungan secara keseluruhan atau sebahagian (termasuk tetapi tidak terhad kepada senarai program, senarai program sumber dan objek, kod objek dan kod sumber), dalam apa-apa bentuk kepada mana-mana pihak ketiga.
2. RESERVASI HAK
   • 2.1
     Anda mengakui bahawa semua hak harta intelek, hak milik dan kepentingan dalam Aplikasi dan Kandungan dimiliki oleh Hotels.com atau pembekal dan penyedia kami. Hak ini dilindungi oleh undang-undang dan triti di seluruh dunia. Semua hak sedemikian terpelihara.
   • 2.2
     Anda mengakui bahawa anda tiada hak dalam, atau terhadap, Aplikasi dan Kandungan selain daripada hak terhad untuk menggunakannya menurut Dasar kami.
   • 2.3
     Anda mengakui bahawa Aplikasi dan mana-mana dokumentasi dan/atau maklumat teknikal sertaan tertakluk pada undang-undang dan peraturan kawalan eksport AS yang dikenakan. Anda bersetuju untuk tidak mengeksport atau mengeksport semula Aplikasi, secara langsung atau tidak langsung, ke mana-mana negara yang tertakluk pada sekatan eksport AS.
3. MAKLUMAT TENTANG ANDA DAN PENGGUNAAN APLIKASI
   • 3.1
     Kami memproses maklumat anda menurut Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan Aplikasi ini, anda membenarkan pemprosesan sedemikian maka sila baca dasar privasi kami dengan teliti.
   • 3.2
     Seperti diterangkan lebih lanjut dalam Dasar Privasi kami, Aplikasi akan secara automatik mengumpul maklumat tentang:
     • 3.2.1
       bagaimana anda menggunakan Aplikasi;
     • 3.2.2
       Kandungan mana yang anda akses;
     • 3.2.3
       ralat atau masalah teknikal yang terjadi pada Aplikasi semasa digunakan.
     Dengan menggunakan Aplikasi, anda mengakui, bersetuju dan membenarkan pengumpulan maklumat ini secara automatik.
   • 3.3
     Apabila anda menggunakan ciri 'cari hotel berdekatan anda' dalam Aplikasi, kami menggunakan data geolokasi tersedia daripada peranti anda menggunakan GPS atau data rangkaian selular untuk menentukan hotel berdekatan lokasi anda. Walaupun maklumat ini dikumpulkan tanpa nama, maklumat ini mungkin mendedahkan lokasi tepat atau lokasi anggaran anda kepada kami. Kami hanya menggunakan maklumat ini untuk mencari hotel, seperti diterangkan lebih lanjut dalam Dasar Privasi kami. Kami tidak mengumpulkan data lokasi melainkan anda mengaktifkan ciri 'cari hotel berdekatan anda' dalam Aplikasi. Dengan menggunakan ciri 'cari hotel berdekatan anda' anda mengakui, bersetuju dan membenarkan Hotels.com menggunakan data lokasi tersebut untuk memberikan lokasi anda kepada Kandungan dan perkhidmatan yang relevan melalui Aplikasi. Perkongsian data lokasi boleh dimatikan pada bila-bila masa dalam menu tetapan
4. PENAMATAN
   • 4.1
     Hotels.com boleh menamatkan Terma Penggunaan ini serta-merta secara bertulis kepada anda jika:
     • 4.1.1
       Anda melanggar Terma Penggunaan ini secara berterusan atau secara material; atau
     • 4.1.2
       Hotels.com, mengikut budi bicaranya, membuat keputusan untuk menarik balik Aplikasi sama ada secara keseluruhan atau sebahagiannya.
   • 4.2
     Sebaik sahaja penamatan kerana apa-apa sebab:
     • 4.2.1
       semua hak yang diberikan kepada anda dalam Aplikasi atau Kandungan menurut Terma Penggunaan ini dihentikan;
     • 4.2.2
       anda mesti menghentikan semua penggunaan Aplikasi dan Kandungan; dan
     • 4.2.3
       anda mesti memadam atau membuang Aplikasi dari peranti anda.
   • 4.3
     Terma Penggunaan ini mengikat anda dan kami, serta pengganti dan pemegang serah hak masing-masing. Anda tidak boleh memindahkan, menyerahkan, mengenakan bayaran ataupun menghapuskan Terma Penggunaan ini, atau apa-apa hak atau kewajipan anda yang timbul menurut Terma Penggunaan ini, tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu. Kami boleh memindahkan, menyerahkan, mengenakan bayaran, memberikan subkontrak ataupun menghapuskan Terma Penggunaan ini, atau apa-apa hak atau kewajipan kami yang timbul menurut Terma Penggunaan ini, pada bila-bila masa sepanjang tempoh Terma Penggunaan ini.
   • 4.4
     Jika kami gagal, pada bila-bila masa sepanjang tempoh Terma Penggunaan ini, untuk berkeras terhadap prestasi tegas mana-mana kewajipan anda menurut Terma Penggunaan ini, atau jika kami gagal untuk menggunakan mana-mana hak atau remedi yang layak kami terima menurut Terma Penggunaan ini, ini bukan merupakan penepian hak atau remedi dan tidak melepaskan anda daripada pematuhan kepada kewajipan sedemikian. Penepian oleh kami disebabkan apa-apa kegagalan bukan merupakan penepian terhadap apa-apa kegagalan berikutnya. Tiada penepian oleh kami terhadap mana-mana Terma Penggunaan ini berkuat kuasa melainkan ia jelas dinyatakan sebagai penepian dan disampaikan kepada anda secara bertulis.
5. PERANTI APPLE
   • 5.1
     Jika anda menggunakan Aplikasi pada peranti Apple (contohnya iPhone, iPod, iPad) maka selain daripada Terma Penggunaan di atas anda juga bersetuju seperti berikut:
     • 5.1.1
       anda mengakui bahawa Terma Penggunaan adalah antara kami dan anda sahaja, dan bukan dengan Apple Inc. di One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, Amerika Syarikat ("Apple");
     • 5.1.2
       lesen yang diberikan kepada anda untuk menggunakan Aplikasi adalah terhad kepada lesen tak boleh dipindah milik untuk menggunakan Aplikasi pada produk sistem operasi mudah alih (iOS) Apple yang anda miliki atau kawal;
     • 5.1.3
       anda mengakui bahawa Apple tiada kewajipan langsung untuk menyediakan sebarang penyelenggaraan dan perkhidmatan sokongan berkenaan dengan Aplikasi;
     • 5.1.4
       jika berlaku sebarang kegagalan Aplikasi untuk mematuhi mana-mana waranti yang dikenakan anda boleh memaklumkan Apple, dan Apple akan membayar balik harga belian (jika ada) untuk Aplikasi kepada anda dan, setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang dikenakan, Apple tidak mempunyai kewajipan waranti langsung berkenaan dengan Aplikasi;
     • 5.1.5
       anda mengakui bahawa kami, bukan Apple, yang bertanggungjawab menyelesaikan apa-apa tuntutan anda atau mana-mana pihak ketiga berkaitan dengan Aplikasi;
     • 5.1.6
       anda mengakui bahawa, sekiranya mana-mana pihak ketiga membuat dakwaan bahawa Aplikasi atau pemilikan dan penggunaan Aplikasi anda melanggar hak harta intelek pihak ketiga tersebut, Apple tidak akan bertanggungjawab terhadap penyiasatan, pembelaan, penyelesaian dan pelepasan apa-apa dakwaan pelanggaran harta intelek tersebut;
     • 5.1.7
       anda mewakili dan menjamin yang anda tidak berada di negara yang tertakluk pada embargo Kerajaan AS atau yang ditentukan oleh Kerajaan AS sebagai negara yang "membantu pengganas" dan anda tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai pihak yang dilarang atau disekat oleh Kerajaan AS; dan
     • 5.1.8
       anda mengakui dan bersetuju bahawa Apple, dan subsidiari Apple, adalah benefisiari pihak ketiga dalam Terma Penggunaan, dan itu, dengan penerimaan Terma Penggunaan, Apple mempunyai hak (dan dianggap menerima hak) untuk menguatkuasakan Terma Penggunaan terhadap anda sebagai benefisiari pihak ketiga.

Terma & Syarat welcomerewards™

Program welcomerewards™ ("Program") bermula pada 6:01 a.m. GMT 8 September 2011.    Apabila anda menempah dan menginap sepuluh (10) malam di harta welcomerewards™ yang layak, melalui Hotels.com atau Pusat Panggilan Hotels.com (1-800-814648), anda akan mendapat satu (1) malam percuma* di harta welcomerewards™ Hotels.com. Program ini tertakluk kepada Terma & Syarat welcomerewards™ dan Terma & Syarat Hotels.com yang mana Terma welcomerewards™ menjadi sebahagiannya. Malam percuma* tidak termasuk cukai dan bayaran.

welcomerewards™ juga bermaksud Welcome Rewards™ dalam Terma & Syarat ini.

Kelayakan

Program ini terbuka hanya kepada individu yang berusia lapan belas tahun (18) dan ke atas, mempunyai alamat emel yang sah dan berdaftar dalam Program. Syarikat, persatuan, atau kumpulan lain tidak boleh mengambil bahagian. Tempahan yang dibuat melalui program B.E.S.T oleh pekerja Expedia, Inc adalah tidak layak. Jika seorang pekerja Expedia, Inc membuat tempahan yang layak tanpa menggunakan diskaun pekerjanya, maka tempahan itu dianggap layak.

Mendapat Kredit Kesetiaan

Anda akan menerima satu (1) kredit kesetiaan untuk setiap inap malam yang layak.  Tertakluk kepada pengecualian di bawah, tempahan yang dibuat di sebarang harta welcomerewards™ yang layak dianggap layak menyertai Program welcomerewards™. Tempahan berikut adalah tidak layak:

1. Tempahan yang tidak dibuat pada domain welcomerewards™ Hotels.com
2. Tempahan yang dibuat pada laman anggota gabungan Hotels.com
3. Tempahan yang dibuat sebelum 6:01 a.m. GMT pada 8 September 2011
4. Tempahan pakej (e.g., tempahan hotel + penerbangan)
5. Tempahan yang dibuat menggunakan kupon, baucar atau kod diskaun
6. Tempahan yang dibuat melalui Perkhidmatan Perjalanan Kumpulan
7. Tempahan yang dibuat pada harga $0 (i.e., tempahan percuma)
8. Tempahan yang dibuat pada laman web Hotels.com China (Bahasa Cina) dan tempahan tersebut adalah untuk harta yang terletak di Republik Rakyat China, tidak termasuk Hong Kong dan Macau 

Untuk menerima kredit bagi tempahan, semasa menempah dalam talian, anda mestilah mendaftar masuk ke akaun Hotels.com anda ("Akaun" anda).  Untuk menerima kredit untuk tempahan, apabila menempah melalui telefon, anda mestilah memberikan alamat emel yang berhubung dengan keahlian welcomerewards™ anda kepada ejen Pusat Panggilan sebelum menempah. Anda tidak boleh menerima kredit untuk tempahan selepas tempahan dibuat.

Hanya pelanggan yang menempah inap hotel yang layak menerima kredit kesetiaan. Tetamu tidak menerima kredit kesetiaan.

Kredit kesetiaan akan ditambah pada Akaun anda dalam masa tujuh puluh dua (72) jam selepas anda menyelesaikan inap hotel anda.

Anda boleh menyemak Akaun anda pada bila-bila masa dan melihat berapa kredit kesetiaan yang anda dapat dengan log masuk ke Akaun anda di Hotels.com ("Laman Web") atau hubungi Pusat Panggilan Hotels.com (1-800-814648)). Anda bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan Akaun anda. Jika anda yakin yang sesuatu tempahan itu tidak dikira dengan tepat, hubungi Pusat Panggilan Hotels.com, dan kami akan menyiasat perkara tersebut.  Tempahan yang ditentukan sebagai tidak sah dikemukakan dengan jelas di dalam ini adalah tertakluk kepada pembatalan.

Menebus Kredit Kesetiaan

Apabila anda telah mengumpul sepuluh (10) kredit kesetiaan, anda akan menerima satu (1) malam percuma* di harta welcomerewards™ yang layak. Anda boleh menebus malam percuma* anda apabila anda menempah inap yang layak dalam talian atau melalui telefon. 

Nilai malam percuma* akan berdasarkan sepuluh (10) kredit kesetiaan yang tidak tamat tempoh yang berhubung dengan malam ganjaran. Nilai maksimum malam percuma* akan sama dengan kadar harian purata, termasuk cukai dan bayaran, inap sepuluh (10) malam yang mana kredit tersebut didapatkan. Anda bertanggungjawab untuk membayar cukai, yuran, makanan, belanja sampingan dan sebarang kos lain yang berhubung dengan tempahan atau penginapan.  Jika berbilang mata wang digunakan semasa mendapat kredit kesetiaan anda, nilai setiap kredit pada masa ini dikira menggunakan mata wang majoriti yang anda gunakan untuk mendapat kredit ini. Bermula 4 Oktober 2011, setiap kredit akan dikira dan dipaparkan dalam mata wang yang anda gunakan semasa anda pertama kali menempah bilik sebagai ahli welcomerewards™.  Kredit yang diperolehi sebelum 4 Oktober 2011 yang bukan dalam mata wang yang anda gunakan semasa anda pertama kali menempah sebagai ahli Program akan ditukarkan kepada mata wang yang anda gunakan dalam tempahan pertama anda berdasarkan kadar tukaran sejarah.

Inap malam percuma* tertakluk kepada semua terma dan syarat tempahan yang dikenakan. Anda tidak akan mendapat kredit kesetiaan untuk inap malam ganjaran percuma*. Kredit kesetiaan tiada nilai tunai, dan malam percuma* tidak boleh ditebus untuk wang tunai. Tambahan pula, jika inap malam yang anda tebus untuk malam percuma* anda berharga kurang daripada nilai maksimum malam percuma* anda, anda tidak akan menerima baki dalam tunai, kredit atau sebaliknya.

Jika anda menggunakan malam percuma* untuk inap malam yang berharga lebih daripada nilai maksimum malam percuma*, anda mesti membayar perbezaannya.

Jika anda telah mengumpulkan lebih daripada satu malam percuma*, anda boleh memilih malam percuma* untuk digunakan dalam tempahan tertentu.

Tempahan malam percuma* anda tidak boleh digabungkan dengan sebarang tawaran, kupon, baucar atau diskaun lain. Ini bermaksud, misalnya, apabila anda menempah malam percuma* anda, anda tidak boleh juga menggunakan kupon.

Jika anda menebus malam percuma* anda untuk tempahan yang termasuk lebih daripada satu malam, ganjaran akan digunakan secara automatik untuk malam yang paling mahal dalam tempahan, tertakluk kepada nilai maksimumnya. 

Inap malam percuma* tertakluk kepada semua dasar pembatalan bilik yang dikenakan serta dikuatkuasakan oleh harta dan diterima oleh Hotels.com. Jika anda membatalkan malam percuma* dalam tempoh pembatalan yang dibenarkan, kredit kesetiaan anda akan dikembalikan kepada akaun anda. Jika anda membatalkan malam percuma* pada luar rangka waktu yang dibenarkan oleh dasar pembatalan, kredit anda tidak akan dikembalikan dan anda akan hilang kredit yang berhubung dengan malam percuma* itu.

Jika anda perlu mengubah suai tarikh tempahan yang termasuk malam percuma*, maka anda harus membatalkan tempahan dan menempah semula dengan menggunakan malam percuma* kepada tempahan baru.

Perubahan dan Penamatan Program

Sebelum 4 Oktober 2011, setiap kredit kesetiaan sah selama tiga (3) tahun dari tarikh ia diperoleh. Selepas tiga (3) tahun dari tarikh kredit kesetiaan diperoleh, kredit kesetiaan akan tamat tempoh dan anda tidak boleh menggunakan kredit kesetiaan tersebut untuk malam percuma*.

Bermula 4 Oktober 2011, kredit kesetiaan tidak akan tamat tempoh selagi terdapat aktiviti pembelian atau penebusan yang layak berhubung dengan akaun welcomerewards™ anda sekurang-kurangnya sekali setiap 12 bulan. Setiap kali aktiviti yang layak berlaku, tarikh tamat tempoh akan dilanjutkan selama 12 bulan lagi. "Aktiviti pembelian atau penebusan yang layak" bermaksud inap yang layak menerima ganjaran yang telah ditempah DAN diselesaikan, atau penebusan kredit kesetiaan untuk 1 atau lebih malam percuma*. Jika tiada aktiviti pembelian atau penebusan yang layak sepanjang tempoh 12 bulan, semua kredit dalam akaun anda akan tamat tempoh dan akaun anda mungkin dinyahaktifkan. Sebaik sahaja tamat tempoh, kredit kesetiaan welcomerewards™ tidak akan dikembalikan.  Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai status tamat tempoh anda, sila daftar masuk ke akaun anda di Hotels.com dan lihat status akaun anda dalam talian.

Hotels.com mungkin mengubah suai sebarang terma dan syarat yang mentadbir Program – termasuk, tetapi tidak terhad kepada, peraturan untuk memperoleh kredit kesetiaan, peraturan untuk menebus kredit kesetiaan, hotel yang mana malam percuma* boleh ditebus, dan nilai maksimum malam percuma* – pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, walaupun perubahan ini mungkin mempengaruhi kebolehan anda menggunakan sebarang kredit kesetiaan atau malam percuma* yang belum ditebus yang telah anda peroleh. Kami mungkin memberitahu anda perubahan ini secara elektronik melalui emel, melalui laman web Hotels.com atau cara lain.

Program ini tiada tarikh penamatan yang dipratentu dan akan berterusan sehingga Hotels.com memutuskan untuk menamatkan Program. Hotels.com boleh menamatkan Program pada bila-bila masa. Selepas ditamatkan, anda akan mempunyai tiga puluh (30) hari dari tarikh penamatan Program diumumkan untuk menggunakan sebarang kredit kesetiaan yang tinggal dalam akaun anda. Selepas tarikh tersebut, sebarang kredit kesetiaan akan ditarik balik tanpa pampasan.

Penyertaan anda yang berterusan dalam Program merangkumi penerimaan anda terhadap sebarang perubahan kepada Terma & Syarat welcomerewards™. Anda bertanggungjawab untuk sentiasa mengambil tahu sebarang perubahan yang Hotels.com mungkin lakukan kepada Terma & Syarat welcomerewards™. Versi paling semasa Terma & Syarat welcomerewards™ ini akan tersedia dalam Laman Web dan akan mendahului semua versi sebelumnya.

Terma Am

Hotels.com berhak menamatkan keistimewaan penyertaan sebarang individu yang mengambil bahagian dalam sebarang aktiviti penipuan atau menggunakan Program dalam cara yang tidak selaras dengan Terma & Syarat welcomerewards™ atau undang-undang, statut atau ordinan persekutuan atau negeri. Keistimewaan penyertaan yang ditamatkan mungkin menyebabkan kehilangan semua kredit kesetiaan yang dikumpulkan dan faedah. Selain daripada penamatan keistimewaan penyertaan, Hotels.com berhak mengambil tindakan pentadbiran dan/atau undang-undang yang bersesuaian, termasuk pendakwaan jenayah, jika dirasakan perlu. Semasa anda mendaftar dalam program welcomerewards™, kami boleh berhubung dengan anda melalui e-mel berkenaan kemas kini pada akaun dan transaksi anda.  Kredit kesetiaan tidak merangkumi harta sebarang peserta dan tidak boleh dijual, dipindahkan, digabungkan dengan akaun ahli lain, atau diagihkan, dan tidak boleh dipindahkan jika berlaku kematian, sebagai sebahagian perkara berhubung domestik, atau sebaliknya menurut undang-undang. Kecuali dilarang, anda bersetuju bahawa sebarang dan semua pertikaian, tuntutan dan tindakan bersebab yang muncul, atau berkaitan dengan, Program akan diselesaikan secara individu, tanpa membuat sebarang tindakan kelas, dan eksklusif oleh mahkamah bersesuaian yang terletak di Dallas County, Texas. Semua isu dan soalan berkenaan penghasilan, kesahihan, penafsiran, dan kebolehkuatkuasaan Terma & Syarat welcomerewards™ ini, hak dan kewajipan anda, atau hak dan kewajipan Hotels.com berkaitan dengan Program, akan ditadbir urus, dan diertikan menurut undang-undang Negeri Texas, tanpa memberi kesan kepada sebarang pilihan undang-undang atau konflik peraturan undang-undang (sama ada Negeri Texas atau sebarang bidang kuasa lain), yang akan menyebabkan undang-undang sebarang bidang kuasa lain dikenakan selain daripada Negeri Texas.

Program terbatal di tempat yang dilarang oleh undang-undang. Kegagalan Hotels.com menguatkuasakan sebarang peruntukan Terma & Syarat welcomerewards™ ini tidak akan menyebabkan pengecualian tersebut atau sebarang peruntukan lain. Keputusan Hotels.com terhadap semua soalan atau pertikaian berkenaan kelayakan Program, perolehan atau penebusan kredit kesetiaan atau pematuhan anda dengan Terma & Syarat welcomerewards™ ini adalah muktamad.

Destinasi Pelancongan

Walaupun kebanyakan pelancongan, termasuk pelancongan antarabangsa, dapat dilaksanakan tanpa sebarang masalah, perjalanan ke sesetengah destinasi berkemungkinan melibatkan risiko yang lebih tinggi berbanding destinasi yang lain. Oleh itu, Hotels.com menggesa para penumpang untuk mengkaji segala larangan, amaran, pengumuman dan nasihat yang dikeluarkan oleh Kerajaan Malaysia sebelum membuat sebarang tempahan ke destinasi pelancongan antarabangsa. Maklumat mengenai keadaan-keadaan di negara-negara yang lain dan tahap risiko yang dikaitkan dengan pelancongan ke destinasi pelancongan tersebut boleh didapati di

http://www.imi.gov.my/

http://www.kln.gov.my/

http://www.aapa.org.my/

http://www.dph.gov.my/

http://www.dph.gov.my/dcd/

http://fsis.moh.gov.my/fqc/

http://www.infosihat.gov.my/

http://www.moh.gov.my/MohPortal/index.jsp

http://www2.treasury.gov.my/

http://www.gov.my/MyGov/BI/Directory/Citizen/Home.htm    

DENGAN MENAWARKAN PENJUALAN PELANCONGAN KE DESTINASI ANTARABANGSA, HOTELS.COM TIDAK AKAN MEMBUAT SEBARANG REPRESENTASI ATAU WARANTI BAHAWA PERJALANAN KE DESTINASI TERSEBUT ADALAH TINDAKAN YANG WAJAR ATAU TANPA SEBARANG RISIKO, DAN KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP SEBARANG GANTI RUGI ATAU KEHILANGAN YANG AKAN TERJADI AKIBAT DARIPADA PERJALANAN KE DESTINASI TERSEBUT.

PENOLAK TUNTUTAN LIABILITI, MAKLUMAT, PERISIAN, PRODUK DAN PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN YANG DITERBITKAN DI DALAM LAMAN WEB INI MUNGKIN MENGANDUNGI KETIDAKTEPATAN ATAU RALAT, TERMASUK RALAT PADA PENENTUAN HARGA. SECARA KHUSUS, HOTELS.COM, SUBSIDIARINYA DAN AHLI GABUNGAN KORPORAT (SECARA KOLEKTIF DIKENALI SEBAGAI “SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM”) DAN AHLI GABUNGAN, RAKAN JENAMA DAN/ATAU RAKAN KONGSI LAMAN WEB YANG MEMPUNYAI LINK KEPADANYA MELALUI KAMI YANG MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN (SECARA KOLEKTIF DIKENALI SEBAGAI, “AHLI GABUNGAN HOTELS.COM”) TIDAK MEMBUAT SEBARANG JAMINAN BAHAWA KETEPATAN DAN PENOLAK TUNTUTAN LIABILITI BAGI SEMUA RALAT ATAU SEBARANG KETIDAKTEPATAN YANG BERKAITAN DENGAN MAKLUMAT DAN PENERANGAN MENGENAI HOTEL BERKENAAN, PENERBANGAN, PELAYARAN, KERETA DAN PRODUK PENGANGKUTAN YANG TERTERA DI LAMAN WEB INI (TERMASUK, TANPA SEBARANG HAD, HARGA, FOTOGRAF-FOTOGRAF, SENARAI KEMUDAHAN-KEMUDAHAN HOTEL, PENERANGAN PRODUK-PRODUK AM, DAN SEBAGAINYA), YANG MANA MAKLUMAT YANG DISEDIAKAN OLEH PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING. SECARA TAMBAHAN, HOTELS.COM SECARA TERANG MENYIMPAN HAK BAGI MEMBETULKAN SEBARANG KESILAPAN DALAM PENENTUAN HARGA DI DALAM LAMAN WEB INI DAN/ATAU TEMPAHAN YANG BELUM DIPUTUSKAN YANG TELAH DIBUAT DENGAN MENGGUNAKAN HARGA YANG TIDAK TEPAT. DI DALAM SITUASI TERSEBUT, KAMI AKAN MENAWARKAN PELUANG BAGI ANDA MENYIMPAN TEMPAHAN YANG BELUM DIPUTUSKAN TERSEBUT DENGAN MENGGUNAKAN HARGA YANG SEBENAR ATAU, DI ATAS PILIHAN ANDA, KAMI AKAN MEMBATALKAN TEMPAHAN ANDA TANPA PERUBAHAN DI HOTELS.COM ATAU  MENGENAKAN SEBARANG YURAN PEMBATALAN.

PENILAIAN HOTEL YANG TERTERA DI LAMAN WEB INI ADALAH BERTUJUAN UNTUK MEMBERIKAN PANDUAN AM, DAN SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM , AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING TIDAK MEMBUAT SEBARANG JAMINAN MENGENAI KETEPATAN PENGKLASIFIKASIAN.  SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM , AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING TIDAK MEMBUAT SEBARANG JAMINAN BAHAWA PRODUK-PRODUK DAN PERKHIDMATAN TERTENTU DAPAT DISEDIAKAN PADA MASA ITU. SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM , AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING AKAN MEMBUAT PEMBAHARUAN DAN/ATAU PERUBAHAN DI DALAM LAMAN WEB INI PADA BILA-BILA MASA SAHAJA.

SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING TIDAK AKAN MEMBUAT SEBARANG REPRESENTASI BERKENAAN DENGAN KESESUAIAN MAKLUMAT, PERISIAN, PRODUK, DAN PERKHIDMATAN YANG TERKANDUNG DI DALAM LAMAN WEB INI BAGI APA JUA TUJUAN, DAN PENYERTAAN ATAU KEGIATAN MENAWARKAN  SEBARANG PRODUK ATAU PERKHIDMATAN DI DALAM LAMAN WEB INI TIDAK AKAN MEMBENTUK SEBARANG PENGESAHAN ATAU PENGESYORAN TERHADAP PRODUK ATAU PERKHIDMATAN OLEH SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, ATAU AHLI GABUNGAN HOTELS.COM. SEGALA MAKLUMAT, PERISIAN, PRODUK, DAN PERKHIDMATAN ADALAH DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN TANPA SEBARANG JENIS WARANTI. SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING MENOLAK TUNTUTAN TERHADAP SEMUA WARANTI DAN SYARAT-SYARAT DI DALAM LAMAN WEB INI, SERVER ATAU SEBARANG EMEL YANG DIHANTAR MELALUI SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN/ATAU PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING ADALAH BEBAS DARIPADA VIRUS ATAU SEBARANG KOMPONEN YANG MEMBAHAYAKAN. SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING DI SINI MENOLAK SEMUA TUNTUTAN WARANTI DAN SYARAT-SYARAT BERKAITAN DENGAN SEMUA WARANTI YANG TERSIRAT DAN SYARAT-SYARAT PERDAGANGAN, KESESUAIAN BAGI SESEBUAH TUJUAN, HAKMILIK DAN KETIADAAN PELANGGARAN HAK.

SYARIKAT PENGANGKUTAN BARANG-BARANG, HOTEL-HOTEL DAN PEMBEKAL-PEMBEKAL YANG LAIN YANG MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN PELANCONGAN ATAUPUN PERKHIDMATAN YANG LAIN DI DALAM LAMAN WEB INI TERDIRI DARIPADA KONTRAKTOR BEBAS DAN BUKAN EJEN ATAU PEKERJA SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM ATAU AHLI GABUNGAN HOTELS.COM. SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM DAN AHLI GABUNGAN HOTELS.COM TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP SEBARANG PERBUATAN, RALAT, PENINGGALAN, REPRESENTASI, WARANTI, PELANGGARAN SEBARANG KLAUSA DI DALAM PERJANJIAN INI, ATAU KECUAIAN YANG BERPUNCA DARIPADA PEMBEKAL TERSEBUT ATAU PADA SEBARANG KECEDERAAN PERIBADI, KEMATIAN, KEROSAKAN HARTA, ATAU SEBARANG KEROSAKAN ATAU PERBELANJAAN YANG BERPUNCA DARIPADANYA. SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM DAN AHLI GABUNGAN HOTELS.COM TIDAK MEMPUNYAI SEBARANG LIABILITI DAN TIDAK AKAN MEMULANGKAN WANG APABILA BERLAKUNYA KELEWATAN, PEMBATALAN, TEMPAHAN SECARA BERLEBIHAN, FORCE MAJEURE ATAU SEBAB-SEBAB YANG BERLAKU DI LUAR KAWALAN TERUS MEREKA, DAN MEREKA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP PERBELANJAAN TAMBAHAN, PENINGGALAN,  KELEWATAN, PENGHALAAN SEMULA ATAU TINDAK-TINDAK OLEH MANA-MANA PIHAK BERKUASA ATAU KERAJAAN.

SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, AHLI GABUNGAN HOTELS.COM, DAN/ATAU PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB BAGI SEBARANG GANTI RUGI TERHADAP KEROSAKAN YANG BERLAKU SECARA TERUS, TIDAK TERUS, PUNITIF, SECARA KEBETULAN, KHUSUS, YANG BERPUNCA DARIPADA, ATAU BERHUBUNG KAIT DENGAN, AKSES ANDA KEPADA, PAPARAN ATAU PENGGUNAAN LAMAN WEB INI ATAU DENGAN KELEWATAN ATAU KETIDAKBOLEHAN MENGAKSES, MAMAPARKAN ATAU MENGGUNAKAN LAMAN WEB INI (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEPERCAYAAN ANDA TERHADAP PENDAPAT YANG DIPAPARKAN DI LAMAN WEB INI; SEBARANG VIRUS KOMPUTER, HALAMAN LINK, PRODUK-PRODUK, DAN PERKHIDMATAN YANG DIPEROLEHI MELALUI LAMAN WEB INI; ATAU DALAM HAL LAIN YANG TIMBUL DARI AKTIVITI PENGAKSESAN, MEMAPAR ATAU MENGGUNAKAN LAMAN WEB INI) SAMA ADA BERDASARKAN TEORI KECUAIAN, KONTRAK, TORT, STRICT LIABILITY, ATAU PUN SEBALIKNYA, DAN WALAUPUN SYARIKAT-SYARIKAT HOTELS.COM, AHLI GABUNGAN HOTELS.COM DAN/ATAU PEMBEKAL-PEMBEKAL MASING-MASING TELAH DINASIHATI MENGENAI KEMUNGKINAN BERLAKU GANTI RUGI TERSEBUT.

Jika, biarpun had-had diatas, Syarikat-Syarikat Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com atau pembekal-pembekal masing-masing didapati bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau mempunyai berhubungkait dengan mana-mana kejadian yang disebutkan diatas, liabiliti Syarikat-Syarikat Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com atau pembekal-pembekal tersebut tidak akan melebihi, dalam agregat, yang lebih daripada (a) yuran transaksi yang dinilai untuk transaksi Laman Web ini, atau (b) satu ratus dollar (USD$100) (atau nilai yang sama dengan nilai matawang tempatan)

Had liabiliti mencerminkan peruntukan risiko di antara kedua-dua pihak. Had-had yang ditetapkan di bahagian ini akan berterusan dan digunakan walaupun sebarang remedi yang terhad seperti yang ditetapkan di dalam terma-terma ini didapati gagal. Had-had liabiliti yang disediakan di dalam terma-terma ini biasanya untuk manfaat Syarikat-Syarikat Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com atau pembekal-pembekal tersebut.

Tanggung Rugi  

Anda bersetuju untuk mempertahankan dan menanggung rugi Syarikat-Syarikat Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com atau pembekal pembekal tersebut dan mana- mana pegawai, pengarah, pekerja atau ejen mereka daripada sebarang tuntutan, kausa-kausa tindakan, permintaan, mendapat kembali, kehilangan, kerugian, ganti rugi, denda, penalti atau kos yang lain atau perbelanjaan termasuk tetapi tidak terhad kepada yuran guaman dan perakaunan yang munasabah, yang dibawa oleh pihak ketiga yang berlaku akibat daripada :

(a)  perlanggaran klausa-klausa di dalam Perjanjian ini atau dokumen-dokumen yang berkaitan oleh anda;

(b)  pelanggaran sebarang undang-undang atau hak pihak ketiga oleh anda; atau

(c)  penggunaan Laman Web ini oleh anda.

Link ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman Web ini mungkin mengandungi hyperlink kepada laman web yang dikendalikan oleh pihak lain selain daripada Hotels.com. Hyperlink tersebut hanya akan disediakan untuk rujukan anda sahaja. Kami tidak mengawal laman web tersebut dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau privasi atau segala kegiatan di laman web tersebut. Oleh itu, anda harus untuk mengambil langkah-langkah pencegahan untuk memastikan bahawa apa-apa link yang anda pilih atau perisian yang dimuat turun (sama ada melalui Laman Web ini atau laman web yang lain) adalah bebas daripada virus, cacing, trojan horses, kerosakan dan perkara lain yang mempunyai sifat pemusnahan secara semulajadi. Penyertaan kami ke dalam Hyperlink laman web-laman web tersebut tidak mengimplikasikan sebarang endorsan terhadap material di dalam laman web berkenaan atau sebarang penyatuan dengan pengendali-pengendalinya.

Perisian yang boleh didapati di dalam Laman Web ini.

Sebarang perisian yang boleh didapati dengan cara muat turun melalui Laman Web ini (“Perisian”) adalah merupakan kerja-kerja hakcipta Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com, dan/atau para pembekal-pembekal masing-masing. Penggunaan Perisian ini dikawal oleh terma-terma yang terkandung di dalam perjanjian lesen pengguna akhir, jika ada, yang turut disertakan, atau termasuk Perisian (“Perjanjian Perlesenan”). Anda tidak dibenarkan untuk memasang atau mengguna sebarang Perisian yang mengandungi atau mempunyai Perjanjian Perlesenan melainkan anda bersetuju terlebih dahulu dengan segala terma-terma yang terkandung di dalam Perjanjian Perlesenan. Untuk sebarang Perisian yang didapati melalui muat turun di dalam Laman Web ini yang tidak disertakan bersama Perjanjian Perlesenan, kami kini memberikan kepada anda, sebagai pengguna, penggunaan Perisian secara terhad, peribadi, lesen yang tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Perisian bagi melihat dan menggunakan Laman Web ini sejajar dengan segala terma-terma dan syarat-syarat tersebut dan bukan untuk sebarang tujuan lain.

Sila ambil perhatian bahawa segala Perisian, termasuk, tanpa batasan, semua kod HTML dan control Active X yang terkandung di dalam Laman Web ini adalah milik Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com, dan/atau para pembekal masing-masing, dan dilindungi oleh undang-undang hakcipta dan juga proviso treati antarabangsa. Sebarang penghasilan atau pengedaran semula semua Perisian ini adalah dilarang sama sekali, dan boleh mengakibatkan penalti sivil dan jenayah yang berat. Penceroboh akan didakwa ke tahap semaksima mungkin.

TANPA MEMBATASKAN PERKARA YANG SETERUSNYA, SEBARANG SALINAN ATAU PENGHASILAN ATAU PENGEDARAN SEMULA PERISIAN INI KEPADA SERVER YANG LAIN ATAU PADA LOKASI UNTUK PENGHASILAN ATAU PENGEDARAN SEMULA ADALAH DILARANG SAMA SEKALI. PERISIAN INI DIWARANTI, HANYA MENGIKUT TERMA-TERMA DI DALAM PERJANJIAN PERLESENAN TERSEBUT.

Pertukaran Matawang

Kadar pertukaran matawang adalah berdasarkan kepada sumber-sumber yang boleh didapati secara umum dan hanya sepatutnya digunakan sebagai garis panduan sahaja. Kadar pertukaran matawang tidak disahkan sebagai tepat dan kadar sebenar pertukaran matawang ini mungkin berbeza. Senarai semakan kadar pertukaran matawang tidak dikemaskinikan setiap hari. Sila semak tarikh pada ciri-ciri pertukaran matawang untuk melihat tarikh terakhir senarai semakan pertukaran matawang tersebut dikemaskinikan. Maklumat yang dibekalkan melalui permohonan ini dipercayai tepat, tetapi Hotels.com, Ahli Gabungan Hotels.com, dan/atau para pembekal masing-masing tidak memberikan sebarang waranti atau jaminan terhadap ketepatan maklumat tersebut. Apabila menggunakan maklumat ini bagi tujuan kewangan, kami menasihati anda supaya berunding dengan ahli professional yang berkelayakan untuk mengesahkan ketepatan kadar matawang tersebut. Kami tidak akan membenarkan penggunaan maklumat ini bagi sebarang tujuan yang lain daripada penggunaan peribadi anda dan anda dilarang sama sekali terlibat dengan penjualan, pengedaran dan penggunaan semula segala maklumat ini bagi sebarang tujuan komersil.

Notis Hakcipta dan Cap Dagangan

Semua kandungan di dalam Laman Web ini adalah dihakciptakan © 2009 Hotels.com. Semua hak adalah tersimpan. Hotels.com tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kandungan di dalam laman web yang dikendalikan oleh pihak lain selain daripada Hotels.com, dan logo Hotels.com, logo We know hotels inside and out. Best Prices. Best Places. Guaranteed., Benny, Benny the Bellman, the Benny the Bellman, dan the Road Trips adalah cap dagangan yang didaftarkan di U.S dan/atau di negara-negara lain dalam Hotels.com. Produk lain dan nama-nama syarikat yang disebutkan di sini mungkin menjadi cap dagangan pemilik-pemilik berkenaan.

Sekiranya anda menyedari bahawa berlakunya pelanggaran hak terhadap jenama kami, sila maklumkan kepada kami melalui emel hotline@expedia.com. Kami hanya akan melayani mesej-mesej yang berkaitan dengan pelanggaran hak jenama menerusi emel ini sahaja.

Tuntutan Pelanggaran Hakcipta

Sekiranya anda percaya dengan sesungguhnya bahawa segala material yang dihoskan oleh kami telah melanggar hakcipta anda, anda (atau ejen anda) boleh menghantar kami notis bertulis yang mengandungi maklumat berikut:

• Satu pengenalpastian yang jelas berkenaan dengan kerja-kerja kami yang telah melanggar hakcipta anda.
• Satu pengenalpastian yang jelas berkaitan dengan material yang anda tuntut telah melanggar hakcipta kerja-kerja, dan maklumat yang membolehkan kami mengesan material berkenaan di Laman Web, seperti link kepada material yang telah melanggar hakcipta kerja-kerja tersebut.
• Maklumat peribadi anda agar membolehkan kami memberi balasan terhadap aduan, termasuk alamat emel dan nombor telefon.
• Satu pernyataan bahawa anda mempunyai “niat baik dan mempercayai dengan sebenar-benarnya bahawa material yang telah anda tuntut sebagai melanggar hakcipta tersebut, tidak mempunyai kebenaran daripada pemilik hakcipta tersebut, ejennya atau tidak dibenarkan dari segi undang-undang.”
• Satu pernyataan bahawa “maklumat yang telah dinotifikasi adalah tepat, dan di bawah penalti sumpah bohong, pihak yang telah membuat aduan mempunyai kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik eksklusif hakcipta yang haknya dikatakan telah dilanggar. 

Notis ini harus ditandatangani oleh orang yang telah diberikan kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik eksklusif hakcipta yang haknya dikatakan telah dilanggar.

Notis-notis yang berkaitan dengan Laman Web ini hendaklah dihantar kepada:

Hotels.com Attn: IP/Trademark Counsel 333 108^th Ave NE, Bellevue WA 98004  

Kami akan mengkaji semua notis yang telah mengikut segala keperluan syarat-syarat di atas.

Kami juga mencadangkan agar anda berunding dengan penasihat undang-undang anda sebelum memfailkan notis atau notis balasan. Sila ambil perhatian bahawa anda boleh dikenakan bayaran ganti rugi sekiranya anda membuat tuntutan pelanggaran hakcipta yang palsu.

Terma Am

Penggunaan pemetaan yang tertera di Laman Web dikawal oleh Terma-terma Pengunaan Microsoft dan Penyataan Privasi Microsoft. Microsoft menyimpan hak-hak untuk menukar Terma-terma Pengunaan dan Penyataan Privasi Microsoft pada bila-bila masa, tertakluk kepada budi bicara tunggal mereka.

Sila klik di sini untuk maklumat tambahan:

Microsoft Virtual Earth End User Agreement

Microsoft Online Privacy Statement

Laman Web ini dikendalikan oleh entiti U.S dan Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang negeri Texas, USA. Anda dengan ini memberi persetujuan secara sukarela  kepada bidangkuasa eksklusif dan lokasi Mahkamah di Dallas, Texas, USA, untuk semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan pengunaan Laman Web ini. Penggunaan Laman Web ini tidak dibenarkan di bidangkuasa yang tidak memberi kesan kepada semua peruntukkan-peruntukan terma-terma dan syarat-syarat disini, termasuk, tanpa had, perenggan ini.

Anda bersetuju bahawa tidak ada sebarang hubungan usahasama, perkongsian, atau hubungan pekerjaan yang wujud antara anda dan Syarikat-Syarikat Hotels.com akibat Perjanjian ini atau penggunaan Laman Web ini.

Pelaksanaan kami di dalam Perjanjian ini adalah tertakluk kepada undang-undang yang sedia ada dan proses undang-undang, dan tidak ada apa-apa yang terkandung di dalam Perjanjian ini yang membataskan hak-hak kami bagi mematuhi penguatkuasaan undang-undang atau kerajaan lain, atau permohonan-permohonan atau keperluan-keperluan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web ini oleh anda atau maklumat-maklumat yang diberikan atau dikumpul oleh kami berkenaan dengan penggunaan tersebut. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, anda bersetuju bahawa anda akan membawa sebarang tuntutan atau kausa tindakan yang timbul daripada atau adalah berpunca daripada akses atau penggunaan anda di Laman Web ini dalam masa dua (2) tahun dari tarikh tuntutan tersebut dibuat atau kausa tindakan tersebut berbangkit, jika tidak, tuntutan dan kausa tindakan tersebut akan dikecualikan sama sekali.

Sekiranya mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini diputuskan sebagai tidak sah atau tidak dapat dikuatkuasakan berdasarkan undang-undang yang digunakan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, waranti penolak-penolak tuntutan dan had liabiliti sepertimana yang dinyatakan di atas, maka proviso yang tidak sah dan tidak dapat dikuatkuasakan akan disifatkan sebagai proviso yang telah digantikan dengan satu proviso yang sah dan boleh dikuatkuasakan dan yang merupakan padanan terbaik kepada proviso asal dan Perjanjian ini akan diteruskan.

Perjanjian ini (dan lain-lain terma-terma dan syarat-syarat yang dirujuk disini) membentuk seluruh perjanjian ini antara anda dan Hotels.com yang berkaitan dengan Laman Web ini dan ianya diggantikan dengan segala bentuk komunikasi dan cadangan sebelum dan semasa, meskipun secara elektronik, lisan, atau bertulis, di antara pelanggan dan Hotels.com yang berkaitan kepada Laman Web ini. Salinan cetakan Perjanjian ini dan sebarang notis yang diberikan dalam fomat elektronik diterima dalam prosiding-prosiding kehakiman atau pentadbiran berdasarkan kepada atau berkaitan dengan Perjanjian ini pada tahap yang sama dan tertakluk kepada syarat-syarat seperti dokumen-dokumen perniagaan dan rekod asal yang telah dikeluarkan dan disimpan dalam bentuk bercetak.

Nama-nama syarikat-syarikat, produk-produk, orang, sifat orang, dan/atau butir-butir yang dinyatakan dalam Laman Web adalah direka dan tidak bertujuan untuk mewakili mana-mana individu, syarikat, produk atau sebarang kejadian.

Mana-mana hak yang tidak dinyatakan secara terus di sini adalah terpelihara.

Penjual Pelancongan

Hotels.com adalah peniaga pelancongan yang berdaftar dalam negeri-negeri seperti yang dinyatakan di bawah:

Nombor pendaftaran California: 2083949-50

Nombor pendaftaran Florida: ST-36670

Nombor pendaftaran Iowa: 862

Nombor pendaftaran Nevada: 2007-0019

Pendaftaran sebagai peniaga pelancongan di California tidak bermakna ia merupakan satu kelulusan negeri.

Anda mungkin layak untuk menerima bayaran daripada Dana Pemulihan sekiranya anda telah membayar wang kepada peniaga pelancongan yang berdaftar di Nevada untuk pembelian perkhidmatan pelancongan atau sijil percutian dan anda telah mengalami kerugian kewangan tertentu akibat daripada transaksi tersebut. Untuk mendapatkan maklumat berkaitan kepada hak-hak anda di bawah Dana Pemulihan dan pemfailan tuntutan untuk mendapatkan pampasan daripada Dana Pemulihan, anda boleh menghubungi Bahagian Hal Ehwal Pengguna daripada Jabatan Perniagaan dan Industri di negeri Nevada di lokasi-lokasi seperti yang berikut:

Nevada Selatan:

1850 East Sahara Avenue

Suite 101

Las Vegas, Nevada 89104

Nombor Telefon: (702) 486-7355

Faks: (702) 486-7371

Emel: ncad@fyiconsumer.org

Nevada Utara:

4600 Kietzke Lane

Building B, Suite 113

Reno, Nevada 89502

Nombor Telefon: (775) 688-1800

Faks: (775) 688-1803

Perkhidmatan Bantuan

Bagi mendapat jawapan yang segera kepada segala pertanyaan anda, atau cara-cara untuk menghubungi kami, sila lawati

/customer_care/faq.html  Perkhidmatan Pelanggan kami, Atau anda boleh menulis kepada kami dan menghantarkannya ke alamat:

Attn: Customer Service Hotels.com 10440 North Central Expressway Suite 400 Dallas, Texas 75231 USA

Dikemaskinikan dan Berkuatkuasa pada 5 Februari , 2009