Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas di tapak.
Hartanah ini menerima kad kredit. Wang tunai tidak diterima.
Kad kredit diterima: kad kredit, kad kredit, kad kredit, kad kredit, kad kredit
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut Shangri-La Cares (Shangri-La).
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.
Kanak-kanak berumur bawah 12 tahun tidak dibenarkan mengakses Horizon Club Lounge selepas jam 18:30.
Fi sarapan kanak-kanak yang disenaraikan dikenakan kepada tetamu yang berumur 11 tahun dan ke bawah.