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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad frente a la playa en Costa Mujeres con spa y restaurante

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Vista desde la propiedad
Servicio de la propiedad
Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Vista aérea
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con una playa privada, donde podrás descansar bajo una sombrilla o recibir un masaje relajante. Diviértete como nunca en sus 4 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje de tejido profundo, un tratamiento facial o una sesión de manicure y pedicure. So Cal Gourmet Emporium sirve cocina internacional y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades que verás en esta propiedad todo incluido son un club infantil gratuito, un bar junto a la alberca y gimnasio. Otros visitantes hablan muy bien de las amenidades y características como el personal amable y la condición en general.
VIP Access

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca
  • Para no fumadores
  • Gimnasio
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • 4 albercas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sombrillas de playa
  • Chapoteadero
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Canales de televisión premium
$298 por noche
El precio total es de $298
22 oct - 23 oct
Total con impuestos y cargos

Lo mejor de esta propiedad

Playas de arena solitarias
Este establecimiento con todo incluido está situado en una playa privada de arena blanca. Los huéspedes reciben masajes junto a la playa, bajo unas preciosas sombrillas.
Gozosa escapada a un balneario
El spa de servicio completo ofrece tratamientos faciales, masajes y tratamientos de uñas. Los huéspedes pueden disfrutar de las clases de yoga y de la sala de fitness, o encontrar la paz en el jardín.
Date un festín de sabores globales
La cocina internacional se combina con las delicias japonesas en el restaurante de este hotel. Una cafetería, un bar y un desayuno bufé gratuito completan el viaje culinario.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
3 habitaciones
Edredón de plumas
  • 4187 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 12 personas
  • 2 King Beds, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed, 4 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 1808 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 3606 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Directors Suite Two Bedroom

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 1808 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Entourage Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 689 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Junior Suite

8.6 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Junior Suite Swim Out

9.0 de 10
Magnífica
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Junior Suite

8.0 de 10
Muy buena
(64 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Directors Suite One Bedroom

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Entourage Suite

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 689 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 de 10
Buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 3606 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Junior Suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

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Vista desde la propiedad

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
7.8 de 10, Bueno, 649 opiniones
$324 por noche
El precio actual es de $324
21 oct - 22 oct
Total con impuestos y cargos
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Qué hay cerca

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en auto - 4.8 km
  • Playa Mujeres - A 11 min en auto - 6.2 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 56 min en auto - 15.9 km
  • Playa Norte - A 57 min en auto - 16.6 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 60 min en auto - 19.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 41 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬A 1 min a pie
  • ‪Grand Caribe - ‬A 8 min a pie
  • ‪The Shores Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gusto Italian Trattoria - ‬A 1 min a pie
  • ‪Steakhouse - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Si te hospedas en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, podrás disfrutar de su playa privada, relajarte en la sombra de una sombrilla o disfrutar de unos masajes en la playa. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y manicura y pedicura. So Cal Gourmet Emporium ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Esta propiedad todo incluido también tiene un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 648 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 1 año, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • No hay estacionamiento en las instalaciones
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Juegos infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • Se construyó en 2019
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 4 albercas al aire libre
  • Boutiques de diseñador
  • Spa de servicio completo

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Acceso para silla de ruedas
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis
  • Cama extra/plegable gratis

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Guías y recomendaciones

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel todo incluido. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos.

Restaurantes

So Cal Gourmet Emporium: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
East Sushi & Teppanyaki: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Sunset Strip Steakhouse: restaurante de carnes que ofrece cenas. Abre todos los días.
La Cocina Mexican Cuisine: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Gusto Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Servicios de saneamiento: MXN 33.94 por noche.

Opciones extra

  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 20:00.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Se aceptan mascotas en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (19 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (20 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort y sus alrededores?

Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort también cuenta con una playa privada y un gimnasio, así como con servicios de spa y un jardín.

¿Hay restaurantes en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort o en los alrededores?

Sí, So Cal Gourmet Emporium, que ofrece cocina internacional.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.

Opiniones de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

7.8

Bueno

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

LA COMIDA DEJA MUCHO QUE DESEAR
Carlos, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Visite el hotel en sus inicios y salvo detalles se mantiene en exelente estado,fue muy bueno volver a visitarlo,muy atento todo el personal,TODOS,se lo recomiendo a mis amigos y familiares,el chico de xpedia exelente trabajo
juan antonio, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy bien

Increíble! Disfrutamos mucho la estancia. La habitación con piscina es fantástica
SUNNY ARELY, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

El hotel esta bien solo que no me gusto que siendo un todo incluido cobren por actividades para niños como el arcade y otra actividades... las cenas fue lo que mas me gusto los restaurantes excelente
Octavio, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente Hotel

Se disfruta al máximo con familia, un hotel muy bonito, limpió, y con calidez en el servicio
Brenda, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

MIGUEL ANGEL, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

si a todo

Nos gusto mucho todo en el hotel si lo recomiendo y si volveria.
Kathia, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Muy bien

Todo excelente, la comida y la bebida no fue lo que me esperaba
Rafael, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

El servicio de limpieza de habitaciones fue muy malo ya que realmente nunca lo hicieron, en estancia de 3 noches solo tendieron las camas, nunca llego mi maletero que deje programado para bajar las maletas, no me dieron up grade de habitacion como en otras ocasiones pero el servicio de las cabañas fue impecable, tanto comida como bebidas, Joaquin y Ray nos trataron excelente
judith, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy buen hotel familiar

La comida variada y muy rica; la cama muy bien; solo que las almohadas un poco delgadas; pero pedimos más y enseguida llegaron.
Ismael Barba, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

hotel bonito

Buen hotel excelente servicio del personal, falta un poco de mantenimiento en el área de la alberca para niños, algunpartes de toboganes y cubeta que hecha agua está fuera de servicio, la playa muy bonita y limpia sin sargazo, los niños lo disfrutaron mucho
Jesus, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

100% recomendable

Una excelente experiencia: buen servicio y atención, las instalaciones y limpieza muy bien. Las amenidades y entretenimiento del hotel hacen tu día muy entretenido y divertido.
Ruby, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

MUY BIEN

En general una buena experiencia, pero a ver hecho la reservación atraves de su app muy mala, reserve 2 adultos y un menor (Pruebas de ello) y llegando al hotel me dijeron que ellos tenían una reservación de 2 adultos y un bebé, y me cobraron un costo extra de $2000 lo cual hace poco fiable y confiable usar su app para tales fines
Roxana, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Gracias al servicio de Kateri de la Rosa

Fui en familia al hotel , y creo que hay varias áreas de oportunidad , desde el check in que fue 1 hora de fila . Al entrar por sin en la propiedad , ya no había alimentos en ningún restaurante solo un sports bar ,después se terminaron los hielos en el bar , cerraban las albercas me parece a las 7 pm cuando es para nosotros un horario bueno para no tener tanto sol, y gracias al increíble servicio de Kateri, nos envío alimentos para los niños a la habitación , nos apoyo continuamente con varias preguntas que teníamos sobre horarios , inclusive a conseguirnos horarios de restaurantes que estaban ricos ! Nos consintió y apapacho mucho lo que hizo haber cambiado nuestra percepción de el hotel y el tiempo perdido y problemas que hubieron en el inicio de nuestra llegada con la reserva . Gracias de verdad Kateri te mereces un -100 ! En nombre mío y de mi familia . Nos hiciste sentir en casa
Paola Vanessa, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Comida poca y mala, servicio malo, bebida mala

Las instalaciones del hotel son buenas, es grande y tiene buen mantenimiento, pero si buscas un hotel con una buena comida, buen servicio y buena bebida, busca otra opcion!! la comida en la alberca 1 hora de espera diario y si no ibas a tiempo se acababan, las hamburgesas, las pizzas, los hot dogs y hasta la crema de coco, olvidate de una piñada en la playa (piña colada sin alcohol, no habia por falta de crema de coco)
Hector, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Mi esposa se intoxicó… no volvemos
JUAN CARLOS, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Las instalaciones son excelentes, las habitaciones no sobresalen, pero son limpias y cuentan con todo lo necesario. El personal es amable. Pero en cuanto a los alimentos en el bufet la variedad es muy poca, casi no hay mariscos de calidad, no hay carne de res y en comparación a cadenas del mismo nivel y precio es muy inferior.
Sergio Arturo, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo perfecto!!!
Joel Erasmo, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

La estancia fue muy agradable pq la intalacion tiene muy buenos areas de diversion. La playa esta muy buena. El servicio comparandolos con otros hoteles no estuvo del todo bien. Tienen q mejorar mucho las variedades del buffet ya q todos los dias ofertan lo mismo y muy pobre en ofertas. Es muy dificil hacer la reservacion a los restaurant ya se llenan muy rapido los cupos. Por lo general a parte de la comida y ofertas el hotel esta bueno. Yo personalmente no repetiria.
Alexis, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Florencia, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente el lugar. Servicio bien pero mejorable

Las instalaciones excelente, muy buenos detalles en las habitaciones, limpieza y comodidad excelente. La playa perfecta, el parque acuático excelente para los niños y las piscinas y la animación muy bien. No nos gustó que nos sacaran de la piscina a las 7:00 pm y la actitud de servicio de bartenders y meseros es muy mejorable.
GERARDO, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

De las pocas propiedades VIP Access que verdaderamente regonocen a los huespedes del programa de lealtad de Expedia. La atencion del staff es impecable, nos recibieron increiblemente y nos sorprendieron con un upgrade de habitación. Gael, embajador de Expedia en el Hotel fue super atento e hizo que nuestra estancia fuera inmejorable. Sin duda regresaremos pronto.
Adriana, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Servicio increíble, nos atendieron muy bien desde que llegamos a la recepción. Instalaciones muy buenas , solo que las 2 veces que me tocó ir no había shampoo ni jabón en las regaderas.
Miguel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing
LIDIA, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Marcela, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com