Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api di tapak.
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik.
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit, bayaran mudah alih dan wang tunai.
Kad kredit diterima: kad kredit, kad kredit, kad kredit
Pilihan bayaran mudah alih termasuk: Alipay dan WeChat Pay.
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut Onyx Clean (Onyx Hotels).
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.
Hartanah ini akan mendapatkan kebenaran bayaran untuk satu malam pada masa tempahan bagi sebarang tempahan yang bayaran untuk penginapan akan dibuat di hartanah dan bukannya semasa membuat tempahan.