• Cukai dikenakan oleh kerajaan tempatan dan akan dikutip di hartanah. Cukai dikurangkan sebanyak 50% selepas malam ke-8 penginapan dan kanak-kanak bawah umur 16 tahun terkecuali. Pengecualian dan pengurangan lain mungkin dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
• Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 November - 30 April, EUR1.10 seorang, semalam , sehingga 9 malam dan EUR0.55 kemudian. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 16 tahun.
• Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 Mei - 31 Oktober, EUR4.40 seorang, semalam, sehingga 9 malam dan EUR2.20 kemudian. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 16 tahun.

• Perkhidmatan pengangkutan ulang-alik kasino dan pengangkutan ulang-alik pusat beli-belah ditawarkan dengan caj tambahan
• Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan caj tambahan sebanyak EUR40 (tertakluk kepada ketersediaan)

• Penjagaan anak/bayi tersedia dengan caj tambahan

• Kos letak kenderaan sendiri adalah EUR14 semalam

• Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, di nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Hartanah ini memaklumkan bahawa langkah-langkah pembersihan yang dipertingkatkan dan keselamatan tetamu sedang dijalankan.

Disinfektan digunakan untuk membersihkan hartanah; permukaan kerap disentuh dibersihkan dengan disinfektan antara setiap penginapan; cadar katil dan tuala dibersihkan pada suhu sekurang-kurangnya 60°C/140°F; hartanah ini dibersihkan dan dinyahjangkit dengan penyembur elektrostatik.

Kelengkapan perlindungan diri, termasuk pelitup muka, akan disediakan untuk tetamu.

Langkah-langkah penjarakan sosial dijalankan; kakitangan hartanah memakai kelengkapan perlindungan diri; perisai akrilik diletakkan di antara kakitangan dengan tetamu di kawasan pertemuan utama; pemeriksaan suhu berkala dijalankan pada kakitangan; pemeriksaan suhu tersedia kepada tetamu; tetamu diberikan pensanitasi tangan; kaedah bayaran tanpa tunai tersedia untuk semua transaksi; pelitup muka perlu dipakai di kawasan awam; tempahan diperlukan untuk sesetengah kemudahan di tapak hartanah.

Daftar masuk tanpa sentuh dan daftar keluar tanpa sentuh tersedia.

Langkah-langkah keselamatan perkhidmatan makanan ditingkatkan dilaksanakan.

Setiap bilik tetamu dibiarkan kosong selama minimum 48 jam antara tempahan.

Hartanah menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan Safe Tourism Certified (Sepanyol).

Hartanah menegaskan bahawa ia patuh kepada amalan pembersihan dan penyahjangkitan:

• Garis Panduan COVID-19 (CDC)
• Ecolab (3rd party expert - Global)
• Garis Panduan COVID-19 (WHO)
• SGS (3rd party expert - Global)

Pesta atau acara berkumpulan di tapak hartanah adalah dilarang sama sekali.

Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas dan pengadang tingkap di tapak hartanah.

Hartanah ini mengalu-alukan tetamu dalam semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ).

Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.

Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik.

Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai.

Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR 1000, disebabkan peraturan negara. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan.