Spa ini dibuka setiap hari. Kanak-kanak di bawah 11 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa tanpa pengawasan orang dewasa.
Hartanah ini memaklumkan bahawa langkah-langkah pembersihan yang dipertingkatkan dan keselamatan tetamu sedang dijalankan.
Disinfektan digunakan untuk membersihkan hartanah; permukaan kerap disentuh dibersihkan dengan disinfektan antara setiap penginapan; cadar katil dan tuala dibersihkan pada suhu sekurang-kurangnya 60°C/140°F; pintu bilik tetamu ditutup kedap selepas pembersihan; hartanah ini dibersihkan dan dinyahjangkit dengan penyembur elektrostatik.
Kelengkapan perlindungan diri, termasuk pelitup muka, akan disediakan untuk tetamu.
Langkah-langkah penjarakan sosial dijalankan; kakitangan hartanah memakai kelengkapan perlindungan diri; pemeriksaan suhu berkala dijalankan pada kakitangan; pemeriksaan suhu tersedia kepada tetamu; tetamu diberikan pensanitasi tangan; kaedah bayaran tanpa tunai tersedia untuk semua transaksi; pelitup muka perlu dipakai di kawasan awam.
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia.
Langkah-langkah keselamatan perkhidmatan makanan ditingkatkan dilaksanakan.
Hartanah menegaskan bahawa ia patuh kepada amalan pembersihan dan penyahjangkitan SGS (3rd party expert - Global).
Dasar hartanah ini menolak tempahan tertentu untuk tujuan acara atau parti berkumpulan, termasuk parti untuk lelaki/bujang dan untuk wanita/belum bersuami sebelum perkahwinan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pengesan asap, sistem keselamatan dan pengadang tingkap di tapak hartanah.
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai.