Xperience Kiroseiz Premier

Positive: 1- Resort with large enough garden, aqua is nice for both children and adults, food is diverse. 2- Coral Beach is good and view is cool 3- evening shows for kids Negative/Require Improvement: 1- All the booking reservations was fully paid online for the 2 rooms and when the first room family reached there, they told them the reservation is not paid and make them wait from 4 to 7 PM until I reached there ‘second room’ and they simply said it is paid with no clue of why they made them wait all of this time nor even apologizing for the time got wasted. 2- Every meal is companied with a plastic cups which make a huge plastic waste which can be easy avoid. as well as all soda was serviced from plastic bottles which also can be swapped by soda machines in order to help the environments. 3- milk in coffee machines was spoiled. 4- No hospitality for many of the staff starting from bell man up to front desk staff, some of the staff needs training . Short staffing and seems they are overloaded (management failure) 5- The beach is not connected to the resort and this was not clear while booking until we get there. 6- TV channels are few and the image is not quiet clear. 7- Pool is fine , however was somehow crowded, Music was very loud the whole time from the morning till the evening and we had a baby infant couldn't fall a sleep. 8- Cleanliness doesn't match 5 star level, the ventilation of W.C is poor.

رائعه و أشكر جميع العاملون و على رأسهم إسلام محمد و أبنوب و جميع العاملين بدون أستثناء

המלון גדול מאוד, הצ'ק אין נמצא יחסית רחוק.. החנייה נמצאת מחוץ למלון ולכן צריך ללכת הרבה. בצ'ק אוט חיכנו חצי שעה שיבואו לקחת את הדברים שלנו בסוף לא הגיעו והבאנו בצורה ידנית. הצוות של החדר אוכל מדהים נענה לכל בקשתנו. נראה שיש מלא רוסים, מלון והאוכל בהתאם למי שמתאים.

عطونا غرفه مكيف عطلان وتم التفاهم معاهم بالغصب

اقامه جيده الفندق جيد والاكوا جميله والمطعم يحتاج الى تنوع فى الوجبات

En skit hotel utan sstrand ! Äcklat mat , smaklös

اقامة جيدة

فندق رائع ونظيف ومستوى الخدمة اكثر من رائع من اول الرسبشين والشيف وكل طقم المطعم وفريق الانميشن رائع جدا والشوا جميل ومختلف ومتنوع وكل العاملين فى الفندق معملتهم جميلة

Expedia hat an uns die Reise zum Preis für die Residenten von Ägypten verkauft. Das Hotel "überraschte" uns mit einer Nachzahlung von 181 Euro vor Ort. Leider hat uns Expedia diesbezüglich nicht beraten. Nach der Buchung habe ich mit dem Service Centrum von Expedia den Kotakt aufgenommen und extra gefragt ob die Buchung korrekt ablief, woraufhin ich versichert wurde, es sei alles korrekt und in Ordnung. Tatsächlich hat uns Expedia eine Reise zu einem unberechtigt günstigeren Presi verkauft, so dass wir die Differenz vor Ort ausgleichen mussten. Das was ärgerlich! Außerdem hat Expedia kein Transfer vom Flughafen zum Hotel organisiert, auf der Buchung waren keine Hinweise darauf. Im Zimmer hat der Wasserabfluss nicht ordentlich funktioniert (Dusche), die Armatur im Bad - alles wackelig, unter dem Bett viel Staub (nie abgewischt), der Tresor war mehrmals kaputt. Viele Mücken und ein Paar risige Kakerlaken und die Eidechse manchmal im Zimmer. Kaffeautomat ist nur ein einziger im Restaurant, deswegen immer große Schlange davor.