4/10 Sederhana
8 Julai 2024
Não recomendo
Todos os funcionários atendem bem. O senhor que carrega as malas é formidável, está desde início do empreendimento, todos gostam dele. A comida, não gostei, falta muito do tempero baiano que temos na Bahia. Infraestrutura bem cuidada. Colocaram-me em um quarto inferior ao que eu reservei e paguei muito caro. Um local com ruído de cortador de grama. Demoraram até 17h para me realocar no quarto correto. Tive quer ir várias vezes, perguntar se já havia realocado o quarto. Bar da piscina é bom, eu gostei. Atendente do bar da piscina muito bom. As crianças vão gostar do tobogã. Colocaram na conta para pagar coisas que não foram consumidas, mas ajustaram rapidamente quando solicitei. A atendente da recepção ótima. Tem redes ótimas. Pessoas em pé esperando para ser atendidas na recepção, poderia ter um sofá, uma TV para assistir enquanto se espera. Piscinas limpas. Eu não achei que a entrega foi compatível com o custo da diária. Se me oferecessem metade da diária, eu pensaria ainda muito antes de aceitar, e provavelmente não aceitasse. Eu não aprovei a gestão que precisa cuidar melhor da "experiência do cliente" desde recepção, até restaurante, dentre outras coisas, não sentirá a sensação do quero voltar. Na recepção, se atende bem, mas não se apresenta bem o Tree Bies Resort, quais os recursos que oferecem. Tudo para resolver tem que ir na recepção, falta de ramal até mesmo no check-out, para convocar atendente para ajudar a levar as malas, tive que repetir número quarto.
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