Spa ini dibuka setiap hari. Kanak-kanak di bawah 14 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa tanpa pengawasan orang dewasa.
Hartanah ini memaklumkan bahawa langkah-langkah pembersihan yang dipertingkatkan dan keselamatan tetamu sedang dijalankan.
Hartanah ini dibersihkan dan dinyahjangkit dengan penyembur elektrostatik; disinfektan digunakan untuk membersihkan hartanah; permukaan kerap disentuh dibersihkan dengan disinfektan antara setiap penginapan; cadar katil dan tuala dibersihkan pada suhu sekurang-kurangnya 60°C/140°F.
Kelengkapan perlindungan diri, termasuk pelitup muka dan sarung tangan, akan disediakan untuk tetamu.
Langkah-langkah penjarakan sosial dijalankan; kakitangan hartanah memakai kelengkapan perlindungan diri; pemeriksaan suhu berkala dijalankan pada kakitangan; pemeriksaan suhu tersedia kepada tetamu; tetamu diberikan pensanitasi tangan; kaedah bayaran tanpa tunai tersedia untuk semua transaksi; pelitup muka perlu dipakai di kawasan awam; tempahan diperlukan untuk sesetengah kemudahan di tapak hartanah.
Langkah-langkah keselamatan perkhidmatan makanan ditingkatkan dilaksanakan.
Semasa daftar masuk, tetamu mesti memberikan rekod vaksinasi COVID-19 lengkap.
Hartanah menegaskan bahawa ia patuh kepada amalan pembersihan dan penyahjangkitan Bureau Veritas (3rd party expert - Global).