O recepcionista que fez meu check-in foi extremamente inábil, inflexível, burocrata - preocupado apenas em seguir o protocolo do hotel, ignorando o fato de estar lidando com um ser humano, ali para se hospedar no hotel. Recusou-se a concluir meu check in (e a me deixar ir para o apartamento) se não lesse e assinasse o termo de responsabilidade pelo pet. Falei que leria, assinaria e entregaria mais tarde, mas que não tinha como o fazer ali, naquele momento, carregando meu cachorro (já que o hotel nâo permite que circule em áreas comuns sem ser no colo). Foi irredutível, assumindo uma postura intimidante, repetindo diversas vezes que não faria o check-in, que eu teria que ler e assinar o termo, para poder entrar no hotel. Pedi que lesse para mim e eu assinaria, mas recusou-se. A cena foi extremamente desagradável, estressante, inconcebível para um hotel naquela localização e categoria 3,5*. Não fosse a recepcionista ao lado desse ser despreparado interceder e ler o tal termo em voz alta - o qual assinei mas achei um absurdo ter que passar por tudo aquilo para assumir perante ao hotel o que qualquer adulto responsável naturalmente faz, sem ter que se comprometer por escrito. O café da manhã, incluso na diária, é servido no salão. Fui informada que pets não podem entrar. Como também o hotel não permite que o pet seja deixado sizinho no apartamento, teria que pedir o café no apto (room service), e seria cobrada por isso - R$ 60-65/dia) - apesar de a diária incluir o café da manhã.
