2/10 Poor
21 January 2025
Não hospedem nesta Pousada
Realizei a reserva e pagamento pelo app Hotels.com. No check-in o funcionário veio me cobrar e exigir apresentação do comprovante de pagamento. Demonstrando assim uma inabilidade e comunicação interna, bem descortesia. Em contato com a hospedagem no dia anterior informei a previsão de chegada (00h). Devido o horário não tinha vaga na garagem e o funcionário de modo descortês deu como solução o reembolso do hospedagem no horário de 00h30.
Faltou gentileza, educação, comunicação e oferecer o serviço de hospedagem que se propõe.
Wagner
Wagner, 1-night trip