Já me hospedei no Moncloa por algumas vezes nos últimos anos. Sempre escolho-o pela proximidade de um evento que frequento no Shopping Frei Caneca.
Os pontos críticos sempre são os mesmos, Colchão e Ar-condicionado, mas desta vez o estado estava bem pior, mas bem PIOR MESMO.
O Hotel atende perfeitamente nos outros aspectos, como Travesseiros, Lençois, frigobar, limpeza e atendimento, mas infelizmente não voltarei a ficar no Moncloa por eles não priorizarem algo tão importante (Cama e Ar-condicionado) para uma boa noite de sono.
Todos os apartamentos ainda utilizam ar-condicionado de Janela, o que não seria problema se não estivessem velhos e sem manutenção (reclamação de vários hóspedes durante conversa no café da manhã.
Os colchões são de mola, mas em estado final de vida (Após reclamar, me deram mais 4 opções de troca de quarto... fui em todos e o estado dos colchões eram o mesmo) e estão MUITO RUINS.
No mais, gosto do hotel e sempre hospedo os meus clientes e recomendo ele para muita gente, o que infelizmente não me sinto mais a vontade em fazer. Espero que mudem!