Senaraikan hartanahSokonganPerjalanan
Ahli boleh jimat sebanyak 10% atau lebih pada 100,000 hotel ke atas apabila anda log masuk
PDF
Kenyataan Privasi
Kemas Kini Terakhir: 17/11/2023
Hotels.com, sebahagian daripada Expedia Group, ("kami”) menghargai anda sebagai pelanggan kami dan menyedari bahawa privasi adalah penting bagi anda. Kenyataan Privasi ini menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami yang berkaitan, hak anda dalam menentukan perkara yang kami lakukan dengan maklumat yang kami kumpul atau simpan tentang anda dan memberitahu anda cara untuk menghubungi kami.
Ringkasan Kenyataan Privasi
Ini ialah ringkasan Kenyataan Privasi kami. Untuk menyemak Kenyataan Privasi penuh kami, sila klik di sini, atau tatal ke bawah.
Kenyataan Privasi ini dirancang untuk menerangkan:
- Cara dan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan gunakan
- Masa dan pihak yang kami kongsikan maklumat peribadi anda
- Pilihan yang boleh anda buat tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan dan berkongsi maklumat peribadi anda
- Cara anda boleh mengakses dan mengemas kini maklumat peribadi anda.
Apakah maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan gunakan serta bagaimanakah kami mengumpulkan maklumat itu?
Kami mengumpulkan maklumat peribadi apabila:
- Anda memberikan maklumat peribadi kepada kami
- Kami mengumpulkan maklumat peribadi secara automatik
- Kami menerima maklumat peribadi daripada pihak lain
Apabila anda mencipta akaun pada salah satu laman kami, mendaftar untuk menerima tawaran atau maklumat, atau membuat tempahan menggunakan platform kami, anda memberikan maklumat peribadi anda kepada kami. Kami juga mengumpulkan maklumat peribadi sedemikian melalui teknologi automatik seperti kuki yang diletakkan pada pelayar anda, dengan persetujuan anda jika berkenaan, apabila anda melawat laman kami atau memuat turun dan menggunakan aplikasi kami. Kami juga menerima maklumat peribadi daripada syarikat gabungan dalam Expedia Group, serta rakan kongsi perniagaan dan pihak ketiga yang lain, yang membantu kami memperbaik platform kami dan alat serta perkhidmatan yang berkaitan, mengemas kini dan mengekalkan rekod yang tepat, berkemungkinan mengesan dan menyiasat penipuan, dan memasarkan perkhidmatan kami dengan lebih berkesan.
Maklumat peribadi anda mungkin dikongsikan untuk beberapa tujuan, termasuk: untuk membantu anda menempah perjalanan dan/atau percutian anda, membantu perjalanan dan/atau penginapan percutian anda, berkomunikasi dengan anda (termasuk apabila kami menghantar maklumat tentang produk dan perkhidmatan atau membolehkan anda untuk berkomunikasi dengan penyedia perjalanan dan/atau pemilik hartanah), dan mematuhi undang-undang. Kenyataan Privasi penuh di bawah memperincikan cara maklumat peribadi dikongsikan di bawah.
Anda boleh menggunakan hak perlindungan data anda dalam pelbagai cara. Contohnya, anda boleh berhenti menerima berita pemasaran dengan mengklik pautan "henti langganan" dalam e-mel anda, dalam akaun anda jika berkenaan atau menghubungi perkhidmatan pelanggan kami. Kenyataan Privasi kami mempunyai maklumat lanjut tentang pilihan dan hak dan pilihan perlindungan data yang tersedia untuk anda.
Maklumat lanjut tentang amalan privasi kami boleh didapati dalam Kenyataan Privasi penuh kami. Anda juga boleh menghubungi kami seperti yang dinyatakan di bawah dalam bahagian “Hubungi Kami” untuk bertanya soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau membuat permintaan tentang maklumat peribadi anda.
*****************************
Kenyataan Privasi
Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda
Anda akan menemui maklumat dalam bahagian ini tentang:
- jenis maklumat peribadi yang kami kumpul dan gunakan,
- cara kami mengumpul dan menggunakannya,
- tujuan kami mengumpul dan menggunakannya, dan
- dasar sah yang kami patuhi untuk mengumpul dan menggunakannya.
Dasar yang sah untuk pemprosesan:
Dalam jadual di bawah, anda akan menemui dasar sah yang kami patuhi untuk mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda.
Ringkasnya, kami akan mengumpul maklumat peribadi daripada anda hanya apabila salah satu daripada dasar sah berikut digunakan:
- Persetujuan: ini bermakna bahawa kami akan memproses maklumat peribadi anda jika anda telah memberikan persetujuan anda untuk berbuat demikian (cth., menghantar komunikasi pemasaran kepada anda apabila persetujuan diperlukan).
- Kewajipan undang-undang: ini bermakna bahawa kami akan memproses maklumat peribadi anda jika kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk mengumpulkan maklumat peribadi daripada anda contohnya apabila sejarah transaksi anda perlu digunakan untuk melengkapkan kewajipan kewangan dan cukai kami menurut undang-undang.
- Pelaksanaan kontrak: ini bermakna bahawa kami akan memproses maklumat peribadi anda jika maklumat peribadi diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan anda (cth., mengurus tempahan anda, memproses pembayaran atau mencipta akaun atas permintaan anda),
- Jika kami meminta anda memberikan maklumat peribadi untuk mematuhi syarat undang-undang atau untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kami akan menjelaskan perkara ini pada masa yang relevan dan menasihati anda sama ada pemberian maklumat peribadi anda adalah wajib atau tidak (serta akibat yang mungkin berlaku jika anda tidak memberikan maklumat peribadi anda).
- Kepentingan sah: ini bermakna bahawa kami akan memproses maklumat peribadi anda jika pemprosesan adalah untuk kepentingan sah kami dan tidak diatasi oleh hak anda (seperti yang dijelaskan di bawah),
- Sesetengah negara dan rantau membenarkan kami memproses maklumat peribadi atas dasar kepentingan sah. Jika kami mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi anda atas dasar kepentingan sah kami (atau kepentingan sah mana-mana pihak ketiga), kepentingan ini biasanya adalah untuk mengendalikan atau menambah baik platform kami dan berkomunikasi dengan anda seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda, untuk tujuan pengesahan keselamatan apabila anda menghubungi kami, untuk memberikan respons kepada pertanyaan anda, melaksanakan pemasaran atau untuk tujuan kemungkinan mengesan atau menghalang aktiviti yang menyalahi undang-undang. Walaupun konsep kepentingan yang sah hanya wujud di negara dan rantau tertentu, kami mengimbangi penggunaan maklumat peribadi anda dengan hak anda di seluruh dunia.
Kategori Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul dan Gunakan
Kami mengumpulkan maklumat peribadi untuk tujuan berikut:
- Penggunaan Platform dan Tujuan Tempahan – termasuk untuk:
- Mendayakan tempahan anda, mengesahkan identiti anda dan untuk tujuan insurans perjalanan.
- Menempah perjalanan yang diminta atau membolehkan tempahan hartanah percutian.
- Menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan tempahan dan/atau akaun.
- Mencipta, menyelenggara dan mengemas kini akaun pengguna pada platform kami serta mengesahkan anda sebagai pengguna.
- Mengekalkan carian dan sejarah perjalanan anda, keutamaan penginapan serta perjalanan dan maklumat serupa tentang penggunaan platform serta perkhidmatan Expedia Group oleh anda, dan cara lain yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini.
- Mendayakan dan memudahkan penerimaan serta pemprosesan bayaran, kupon dan transaksi lain.
- Menjalankan program kesetiaan dan ganjaran.
- Mengumpulkan dan mendayakan ulasan yang berkaitan dengan tempahan.
- Membantu anda menggunakan perkhidmatan kami dengan lebih cepat dan lebih mudah melalui ciri seperti keupayaan untuk log masuk menggunakan akaun anda dalam perkhidmatan dalam talian dan laman sesetengah jenama Expedia Group.
- Tujuan Komunikasi dan Perkhidmatan Pelanggan – termasuk untuk:
- Memberikan respons kepada soalan anda, permintaan maklumat dan memproses pilihan maklumat.
- Membolehkan komunikasi antara anda dengan pembekal perjalanan seperti pemilik hotel dan hartanah percutian.
- Menghubungi anda (seperti melalui mesej teks, e-mel, panggilan telefon, mel, pemberitahuan tolak atau mesej pada platform komunikasi lain) untuk memberikan maklumat seperti pengesahan tempahan perjalanan dan kemas kini, pemberitahuan kecemasan atau untuk tujuan lain seperti yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini.
- Tujuan Pemasaran – termasuk untuk:
- Menghubungi anda (seperti melalui mesej teks, e-mel, panggilan telefon, mel, notifikasi mesej atau mesej pada platform komunikasi lain) untuk tujuan pemasaran.
- Menganalisis maklumat seperti sejarah pelayaran dan/atau pembelian dan menggunakan hasil analisis untuk mengoptimumkan pengiklanan dan pemasaran mengikut minat dan pilihan anda.
- Mengukur dan menganalisis keberkesanan pemasaran dan promosi kami.
- Menjalankan promosi seperti pertandingan, cabutan bertuah dan hadiah percuma yang serupa.
- Menyampaikan pengiklanan yang disasarkan dan pengiklanan berdasarkan profil anda. Kenyataan Kuki kami menerangkan cara kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa dengan lebih lanjut.
- Tujuan Penyelidikan Pasaran, Analitis dan Latihan untuk menambah baik Perkhidmatan kami – termasuk untuk:
- Menjalankan tinjauan, penyelidikan pasaran dan analitis data.
- Mengekalkan, menambah baik, menyelidik dan mengukur keberkesanan laman serta aplikasi, aktiviti, alat dan perkhidmatan kami.
- Memantau atau merakam panggilan, perbualan dan komunikasi lain dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami dan wakil lain, serta komunikasi platform antara atau dalam kalangan rakan kongsi serta pengembara untuk kawalan kualiti, latihan, penyelesaian pertikaian dan seperti yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini.
- Mencipta data teragregat atau sebaliknya, tanpa nama atau tanpa identiti, yang mungkin digunakan dan didedahkan oleh kami tanpa sekatan jika dibenarkan.
- Tujuan Keselamatan dan Pematuhan – termasuk untuk:
- Menggalakkan keselamatan, mengesahkan identiti pelanggan kami, mencegah dan menyiasat penipuan serta aktiviti yang tidak disahkan, membuat pembelaan terhadap tuntutan dan liabiliti lain serta mengurus risiko lain.
- Mematuhi undang-undang yang berkenaan, melindungi hak dan kepentingan kami serta pengguna kami, mempertahankan diri kami sendiri dan memberikan respons kepada pihak penguatkuasa undang-undang, pihak berkuasa lain serta permintaan yang merupakan sebahagian daripada proses undang-undang.
- Mematuhi undang-undang dan keperluan keselamatan serta antikeganasan, antirasuah, kastam dan imigresen yang berkenaan serta undang-undang usaha wajar sedemikian yang lain.
Kami mengumpulkan kategori maklumat peribadi berikut untuk tujuan berikut:
Kategori Maklumat Peribadi | Tujuan untuk pengumpulan | Sumber Maklumat Peribadi | Dasar sah |
|---|---|---|---|
Data pengenalan diri yang dikeluarkan kerajaan – termasuk pasport, lesen memandu, nombor tebus rugi kerajaan, negara tempat tinggal, nombor pengenalan cukai (untuk pemilik hartanah) |
|
|
|
Data pengenalan diri – termasuk nama, nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, serta alamat rumah, perniagaan dan pengebilan (termasuk jalan dan poskod) |
|
|
|
Data bayaran - termasuk nombor kad bayaran, tarikh tamat tempoh, alamat pengebilan, nombor akaun kewangan / bank |
|
|
|
Pilihan yang berkaitan dengan perjalanan - termasuk destinasi kegemaran dan jenis penginapan, keperluan diet khas dan kebolehcapaian, seperti yang tersedia |
|
|
|
Data kesetiaan – termasuk keahlian program kesetiaan, baki mata kesetiaan, mata diperoleh dan digunakan, status kesetiaan |
|
|
|
Data geolokasi – termasuk lokasi yang disimpulkan daripada alamat IP, negara yang dipilih untuk menggunakan laman web kami dan lokasi masa nyata yang tepat (dengan persetujuan anda) |
|
|
|
Imej, video dan rakaman – termasuk gambar muka, imej yang anda muat naik dan video |
|
|
|
Komunikasi dengan kami – termasuk e-mel, transkrip sembang dan rakaman panggilan dengan wakil perkhidmatan pelanggan |
|
|
|
Data interaksi laman - termasuk carian yang anda jalankan, transaksi dan interaksi lain dengan anda pada platform, perkhidmatan dalam talian dan aplikasi kami |
|
|
|
Data peranti – termasuk jenis peranti, nombor pengenalan peranti unik , sistem pengendalian, syarikat perkhidmatan mudah alih dan cara peranti anda berinteraksi dengan perkhidmatan dalam talian kami, termasuk halaman yang diakses, pautan yang diklik, perjalanan yang dilihat dan ciri yang digunakan, bersama dengan tarikh dan masa yang berkaitan |
|
|
|
Data rakan dan pengembara bersama - termasuk data yang anda berikan kepada kami tentang orang lain, seperti teman perjalanan anda dan orang yang anda membuatkan tempahan untuknya |
|
|
|
Data kanak-kanak – termasuk nama dan butiran hubungan pengembara bawah umur yang anda berikan sebagai ibu bapa/penjaga kanak-kanak bawah umur tersebut sebagai sebahagian daripada tempahan perjalanan |
|
|
|
Data aliran klik - Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menggunakan data aliran klik untuk memberikan gambaran penggunaan laman kami oleh anda. Data aliran klik merupakan pengumpulan jujukan peristiwa yang mewakili tindakan pelawat di laman web. Kami mungkin membina semula perjalanan laman anda mengikut model masa dan lokasi tindakan anda. |
|
|
|
Tarikh lahir dan jantina - termasuk tarikh lahir khusus anda atau anggaran golongan umur yang sesuai dengan anda, bersama jantina anda. |
|
|
|
Data sensitif – data yang boleh mendedahkan maklumat sensitif, termasuk asal kaum atau etnik anda, kepercayaan agama atau falsafah, orientasi seksual atau maklumat kesihatan atau kelainan upaya. Kami hanya akan menggunakan maklumat peribadi sensitif anda untuk tujuan sebenar maklumat tersebut dikumpulkan. |
|
|
|
Perkongsian Maklumat Peribadi
Kami berkongsi maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di bawah dan dalam Kenyataan Privasi ini serta seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Penerima Maklumat Peribadi | Kategori Tujuan |
|---|---|
Syarikat Expedia Group. Kami berkongsi maklumat peribadi anda dalam syarikat Expedia Group, yang disenaraikan di expediagroup.com. Syarikat Expedia Group (sama ada secara autonomi atau sebagai pengawal data bersama, jika berkenaan) berkongsi akses dan menggunakan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini. |
|
Penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kepada anda dan operasi perniagaan kami. Penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini dikehendaki untuk melindungi maklumat peribadi yang kami kongsi dengan mereka dan tidak boleh menggunakan apa-apa maklumat peribadi yang mengenal pasti individu secara terus selain daripada untuk memberikan perkhidmatan yang diikat melalui kontrak dengan kami. Mereka tidak dibenarkan untuk menggunakan maklumat peribadi yang kami kongsikan untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri (melainkan anda memberikan persetujuan yang berasingan kepada pihak ketiga di bawah terma yang disediakan oleh pihak ketiga). |
|
Pembekal perjalanan. Kami berkongsi maklumat peribadi dengan pembekal berkaitan perjalanan seperti hotel, syarikat penerbangan, syarikat sewaan kereta, insurans, pemilik dan pengurus hartanah sewaan percutian, serta jika tersedia, penyedia aktiviti, kereta api atau pelayaran persiaran yang memenuhi keperluan tempahan anda. Harap maklum bahawa pembekal perjalanan mungkin menghubungi anda untuk memperoleh maklumat peribadi tambahan jika dan seperti yang diperlukan untuk memudahkan tempahan anda atau dengan cara lain, untuk menyediakan perkhidmatan perjalanan atau yang berkaitan. |
|
Rakan kongsi perniagaan dan tawaran. Jika kami mempromosikan program atau menawarkan perkhidmatan atau produk bersama dengan rakan kongsi perniagaan pihak ketiga, kami akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan rakan kongsi tersebut untuk membantu dalam pemasaran atau untuk memberikan produk atau perkhidmatan yang berkaitan. Dalam kebanyakan kes tersebut, program atau tawaran akan merangkumi nama rakan kongsi perniagaan pihak ketiga, sama ada secara tunggal atau dengan nama kami, atau anda akan diubah hala ke laman web perniagaan tersebut dengan notis. |
|
Rakan kongsi Pengiklanan yang Disasarkan. Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada rakan kongsi pemasaran pihak ketiga kami untuk pengiklanan yang disasarkan. Ini mungkin dianggap "berkongsi" data di bawah undang-undang California. Sesetengah penduduk AS mempunyai hak untuk memilih untuk tidak berkongsi maklumat peribadi mereka untuk tujuan ini, tertakluk pada pengehadan tertentu. Untuk maklumat lanjut, lihat bahagian Hak dan Pilihan Anda di bawah. Anda harus mengambil perhatian bahawa dengan berhenti menerima jenis pendedahan ini, anda mungkin mengehadkan keupayaan kami untuk menyesuaikan pengalaman anda dengan kandungan yang mungkin menarik minat anda atau untuk memberi anda pengalaman perjalanan yang lebih baik. Lihat Kenyataan Kuki kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang penggunaan teknologi penjejakan kami untuk tujuan pengiklanan yang disasarkan. |
|
Media sosial dan platform dalam talian: kami berkongsi maklumat peribadi dengan agensi media, media sosial, enjin carian dan platform dalam talian lain untuk membantu kami menyasarkan pemasaran dalam talian kami. Media sosial dan platform dalam talian lain ini juga boleh menggunakan maklumat peribadi yang mereka simpan dan menggabungkan atau memadankannya dengan maklumat peribadi yang diterima daripada kami untuk mencipta khalayak sasaran, iaitu khalayak yang kami fikir akan berminat dengan pengiklanan dalam talian kami. Ini mungkin melibatkan media sosial dan platform dalam talian lain untuk membina profil 'serupa' jenis penonton yang kami cuba sasarkan dan menyediakan iklan khusus kepada khalayak apabila mereka melayari internet atau menggunakan media sosial. |
|
Pihak Ketiga Lain. Apabila anda mengakses ciri tertentu seperti butang "Suka" Facebook atau daftar masuk tunggal yang membolehkan anda melog masuk dengan perakuan diri media sosial anda pada perkhidmatan dalam talian kami, anda akan berkongsi maklumat dengan pihak ketiga, seperti syarikat media sosial, seperti hakikatnya anda telah melawat atau berinteraksi dengan kami. Di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), Switzerland dan United Kingdom (UK), kami tidak memuatkan butang perkongsian media sosial atau daftar masuk pada laman web kami melainkan dan sehingga anda menerima penggunaan kuki dan teknologi serupa kami. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Kenyataan Kuki kami. Penyedia pihak ketiga mungkin menggabungkan maklumat ini dengan maklumat lain yang mereka miliki tentang anda. Maklumat peribadi yang dikongsi akan ditadbir oleh dasar privasi penyedia pihak ketiga (termasuk mana-mana maklumat peribadi yang diakses oleh kami melalui penyedia pihak ketiga). Penyedia pihak ketiga harus memaklumkan kepada anda tentang cara anda boleh mengubah suai tetapan privasi anda pada laman mereka. |
|
Penerima berhubung dengan hak dan kewajipan undang-undang kami. Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda dan rekod yang berkaitan untuk menguatkuasakan dasar kami; seperti yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pelaporan cukai atau peraturan kami yang lain, termasuk pelepasan cukai tertentu semasa memproses bayaran; atau jika kami dibenarkan (atau kami percaya dengan niat baik bahawa kami dikehendaki) untuk berbuat demikian menurut undang-undang yang berkenaan, seperti memberikan respons kepada sepina atau permintaan undang-undang lain, berhubung litigasi sebenar atau yang dicadangkan, atau untuk melindungi dan mempertahankan hartanah dan pekerja kami, serta hak atau kepentingan lain. |
|
Penerima berhubung dengan transaksi korporat. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda berhubung dengan transaksi korporat, seperti penyahlaburan, penggabungan, penyatuan, penugasan atau jualan aset atau jika ada kemungkinan kemuflisan. Jika berlaku apa-apa pemerolehan, kami akan memaklumkan kepada pembeli bahawa mereka mesti menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini. |
|
Penggunaan Bersama Maklumat Peribadi anda
Kami menggunakan bersama, dan syarikat Expedia Group kami merupakan pengawal bersama maklumat peribadi anda dengan cara berikut:
- Kami memproses semua kategori maklumat peribadi yang dikenal pasti dalam bahagian "Kategori Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul dan Gunakan" bersama untuk kegunaan yang dikenal pasti dalam jadual di atas.
- Syarikat Expedia Group yang disenaraikan di https://expediagroup.com/travel-with-us/default.aspx memproses maklumat peribadi ini bersama.
- Expedia, Inc. ialah pihak yang bertanggungjawab untuk menguruskan maklumat peribadi anda. Maklumat lanjut tentang cara menghubungi kami mengenai penggunaan bersama ini boleh didapati di bahagian "Hubungi Kami".
Penggunaan Kecerdasan Buatan oleh Kami
Kami menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk pelbagai tujuan untuk menyampaikan platform kami dan perkhidmatan yang berkaitan. Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:
- Untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan laman kami selamat.
- Untuk menentukan tertib susunan yang anda lihat pada laman kami.
- Untuk memberikan cadangan destinasi, hartanah atau aktiviti.
- Untuk memberikan gambaran dan peringatan harga penerbangan.
- Untuk menapis kandungan yang anda muat naik di laman kami (contohnya, imej hartanah anda) untuk memastikan kandungan itu memenuhi keperluan kualiti atau pemformatan kami, dan untuk mengenal pasti kemudahan berkaitan yang disertakan dalam penyenaraian anda.
- Untuk menapis ulasan yang anda kongsi dengan kami untuk memastikan ulasan itu tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti atau untuk menilai kepuasan pelanggan,
- Untuk mencegah dan mengesan pelanggaran terma dan syarat kami atau aktiviti penipuan lain untuk memastikan laman kami selamat,
- Untuk memaparkan bahasa dan dialek anda dalam pengalaman ejen maya kami.
Keputusan automatik boleh dibuat dengan memasukkan maklumat peribadi anda ke dalam sistem dan keputusan dikira menggunakan proses automatik.
Kami akan bergantung pada kepentingan sah kami untuk memastikan laman kami selamat dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kami tidak akan melibatkan diri dalam proses membuat keputusan automatik yang melibatkan keputusan dengan kesan undang-undang atau kesan serupa yang ketara semata-mata berdasarkan pemprosesan automatik maklumat peribadi, melainkan:
- anda secara jelas bersetuju dengan pemprosesan,
- pemprosesan diperlukan untuk memasuki kontrak, atau untuk prestasinya
- apabila dibenarkan dengan cara lain oleh undang-undang yang terpakai.
Anda mungkin mempunyai hak berhubung dengan pembuatan keputusan automatik, termasuk:
- keupayaan untuk meminta proses membuat keputusan manual, atau
- mempertikaikan keputusan yang berdasarkan pemprosesan automatik semata-mata.
Jika anda mahu mengetahui lebih lanjut tentang hak perlindungan data anda, sila lihat bahagian Hak dan Pilihan Anda di bawah.
Hak dan Pilihan Anda
Anda mempunyai hak dan pilihan tertentu berkenaan dengan maklumat peribadi anda, seperti yang diterangkan di bawah:
- Jika anda mempunyai akaun dengan kami, anda boleh mengubah pilihan komunikasi anda sama ada dengan (1) melog masuk dan mengemas kini maklumat dalam akaun anda (tidak tersedia untuk semua syarikat Expedia Group) atau (2) menghubungi kami di sini.
- Anda boleh mengawal penggunaan kuki tertentu kami dengan mengikut panduan dalam Kenyataan Kuki kami.
- Anda boleh mengakses, meminda, bertanya tentang pemadaman atau mengemas kini ketepatan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan melog masuk ke dalam akaun anda atau menghubungi kami di sini.
- Jika anda tidak lagi mahu menerima e-mel pemasaran dan promosi, anda boleh menghentikan langganan dengan mengklik pautan 'henti langganan' dalam e-mel. Anda juga boleh melog masuk ke akaun anda untuk mengubah tetapan komunikasi (tidak tersedia untuk semua syarikat Expedia Group) atau menghubungi kami di sini. Harap maklum bahawa jika anda memilih untuk menghentikan langganan daripada atau berhenti menerima e-mel pemasaran, kami mungkin masih menghantar mesej transaksi dan mesej berkaitan akaun yang penting kepada anda yang anda tidak dapat menghentikan langganan
- Untuk aplikasi mudah alih kami, anda boleh melihat dan menguruskan pemberitahuan serta keutamaan dalam menu tetapan aplikasi dan sistem pengendalian anda
- Jika kami memproses maklumat peribadi anda mengikut dasar persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Tindakan menarik balik persetujuan anda tidak akan menjejaskan kesahan mana-mana pemprosesan yang berlaku sebelum anda menarik balik persetujuan dan tidak akan menjejaskan pemprosesan kami terhadap maklumat peribadi anda yang dijalankan atas dasar undang-undang selain daripada persetujuan
Negara dan rantau tertentu memberi penduduk mereka hak tambahan berkenaan dengan maklumat peribadi. Hak tambahan ini berbeza-beza mengikut negara dan rantau serta mungkin menyertakan keupayaan untuk:
- Meminta salinan maklumat peribadi anda
- Meminta maklumat tentang tujuan aktiviti pemprosesan
- Memadamkan maklumat peribadi anda
- Membantah kami menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda
- Menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda
- Berhenti menerima jualan maklumat peribadi anda
- Memindahkan maklumat peribadi anda
- Meminta maklumat mengenai logik yang terlibat dalam proses membuat keputusan automatik, hasil keputusan tersebut,
- Bantah penggunaan proses membuat keputusan automatik sepenuhnya, termasuk pemprofilan, dengan kesan undang-undang yang ketara, dan sebaliknya minta proses membuat keputusan manual,
- Mempertikaikan keputusan yang berdasarkan pemprosesan automatik semata-mata.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang hak subjek data yang tersedia untuk anda, sila klik di sini.
Untuk soalan tentang privasi, hak dan pilihan anda, dan agar anda, atau (jika berkenaan) ejen anda yang diberi kuasa membuat permintaan untuk meminda atau mengemas kini maklumat peribadi anda, sila hubungi kami di sini.
Selain daripada hak di atas, anda mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data berhubung pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami boleh melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan kebimbangan anda. Anda boleh menyerahkan permintaan anda kepada kami dengan menggunakan maklumat di bahagian Hubungi Kami.
Kami menjawab kepada semua permintaan yang kami terima daripada individu yang mahu menggunakan hak perlindungan data peribadi mereka menurut undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Sekiranya anda mempunyai hak untuk merayu keputusan untuk tidak mengambil tindakan atas permintaan di bawah undang-undang yang berkenaan, arahan tentang cara membuat rayuan itu akan disertakan dalam jawapan kami kepada anda.
Pemindahan Data Antarabangsa
Maklumat peribadi yang kami proses mungkin diakses, diproses atau dipindahkan ke negara selain negara tempat anda menetap. Negara tersebut mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada undang-undang negara anda. Pemindahan rentas sempadan bagi maklumat peribadi anda diperlukan untuk kami menjalankan transaksi anda dengan kami, dan untuk tujuan yang digariskan dalam Kenyataan Privasi ini.
Pelayan untuk platform kami terletak di Amerika Syarikat, dan syarikat Expedia Group serta penyedia perkhidmatan pihak ketiga beroperasi di banyak negara di seluruh dunia. Apabila kami mengumpulkan maklumat peribadi anda, kami mungkin memproses maklumat itu di mana-mana negara tersebut. Pekerja kami boleh mengakses maklumat peribadi anda dari pelbagai negara di seluruh dunia. Penerima pindahan maklumat peribadi anda juga mungkin berada di negara selain negara tempat anda menetap.
Kami telah mengambil langkah yang sewajarnya dan menyediakan perlindungan untuk membantu dalam memastikan bahawa apa-apa akses, pemprosesan dan/atau pemindahan maklumat peribadi anda kekal terlindung mengikut Kenyataan Privasi ini dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Langkah sedemikian memberikan maklumat peribadi anda dengan standard perlindungan yang sekurang-kurangnya setanding dengan standard perlindungan di bawah undang-undang tempatan yang setara di negara anda, tidak kira di mana-mana sahaja data anda diakses, diproses dan/atau dipindahkan. Kami akan mematuhi kewajipan mengenai pemindahan rentas sempadan maklumat peribadi mengikut undang-undang, peraturan dan syarat perlindungan data berkenaan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa. Hal ini mungkin termasuk memenuhi kewajipan seperti penilaian keselamatan dan/atau pensijilan dan menandatangani perjanjian dengan penerima di luar negara mengikut kontrak standard yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang kompeten.
Beberapa langkah yang kami sediakan termasuk yang berikut:
- Keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah yang mengesahkan tahap perlindungan data yang mencukupi di setiap negara bukan EEA. Sila lihat senarai terkini negara tersebut yang diterbitkan oleh Suruhanjaya Eropah di sini.
- Penyertaan negara penerima pindahan dalam forum APEC-CBPR. Sila lihat senarai terkini negara peserta di sini. Expedia Group memegang pensijilan APEC-CBPR, dan kami telah menetapkan langkah sewajarnya di semua syarikat Expedia Group untuk memastikan bahawa data hanya dikongsi mengikut keperluan CBPR. Butiran lanjut berkenaan penyertaan Expedia Group dalam forum tersebut boleh didapati di bahagian "Penyertaan Sistem Peraturan Privasi Rentas Sempadan APEC" di bawah
- Memastikan bahawa rakan kongsi pihak ketiga, vendor dan penyedia perkhidmatan yang menerima pemindahan data mempunyai mekanisme yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda. Sebagai contoh, perjanjian kami yang ditandatangani dengan rakan kongsi pihak ketiga, vendor dan penyedia perkhidmatan kami menggabungkan syarat pemindahan data yang ketat (termasuk, jika berkenaan, Fasal Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Eropah dan/atau United Kingdom, untuk pemindahan daripada EEA /UK), dan menghendaki semua pihak yang berkontrak melindungi maklumat peribadi yang mereka proses mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Perjanjian kami dengan rakan kongsi pihak ketiga, vendor dan penyedia perkhidmatan kami juga mungkin termasuk, jika berkenaan, pensijilan mereka di bawah EU-U.S. DPF dan lanjutan UK pada pensijilan EU-U.S. DPF dan/atau Swiss-U.S. DPF, (dan mana-mana lanjutan khusus negara lain pada DPF yang diguna pakai dari semasa ke semasa), atau pergantungan pada Peraturan Korporat Mengikat penyedia perkhidmatan, seperti yang ditakrifkan oleh Suruhanjaya Eropah. Berkenaan dengan prinsip pemindahan seterusnya DPF Framework, jika Expedia, Inc. mengetahui bahawa pihak ketiga telah menggunakan atau mendedahkan Maklumat Peribadi anda dengan cara yang bertentangan dengan Dasar ini, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk mencegah atau menghentikan penggunaan atau pendedahan tersebut. Expedia, Inc. mungkin bertanggungjawab atas pemindahan seterusnya Maklumat Peribadi kepada pihak ketiga yang melanggar Dasar ini dan DPF Framework.
- Perjanjian dalam kumpulan yang disediakan untuk syarikat Kumpulan kami telah menggabungkan syarat pemindahan data yang ketat (termasuk, jika berkenaan, Fasal Kontrak Standard yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Eropah dan/atau United Kingdom, untuk pemindahan dari EEA/UK) dan memerlukan semua syarikat kumpulan untuk melindungi maklumat peribadi yang diproses oleh mereka mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
Menjalankan penilaian risiko berkala dan melaksanakan pelbagai langkah teknologi dan organisasi untuk memastikan pematuhan undang-undang yang berkaitan dengan pemindahan data.
Rangka Kerja Privasi Data
Semua anggota gabungan A.S. milik penuh Expedia, Inc. (sebahagian daripada jenama Expedia Group) mempunyai pensijilan untuk Rangka Kerja Privasi Data EU-A.S. (EU-U.S. DPF), Lanjutan UK pada EU-U.S. DPF dan Rangka Kerja Privasi Data Swiss-A.S (Swiss-U.S. DPF) (“DPF Framework”) dan kami mematuhi Prinsip DPF Framework bagi Notis, Pilihan, Kebertanggungjawaban untuk Pemindahan Seterusnya, Keselamatan, Integriti Data dan Pengehadan Tujuan, Akses dan Bantuan, Penguatkuasaan dan Liabiliti untuk maklumat peribadi dari EU, Switzerland dan United Kingdom. Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan mempunyai bidang kuasa ke atas pematuhan anggota gabungan Expedia Group A.S. terhadap DPF Framework. Selain itu, Expedia Group mengekalkan Fasal Kontrak Standard dalam kumpulan, jika berkenaan, untuk merangkumi pemindahan maklumat peribadi EU ke A.S. Pensijilan kami boleh didapati di sini. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang prinsip DPF Framework, sila lawati:https://www.dataprivacyframework.gov.
Mematuhi dengan DPF Framework, Expedia, Inc. Anggota gabungan A.S (sebahagian daripada jenama Expedia Group) komited untuk bekerjasama dan mematuhi secara khusus nasihat panel yang ditubuhkan oleh pihak berkuasa perlindungan data EU (DPA), Pejabat Pesuruhjaya Maklumat UK (ICO), Pihak Berkuasa Kawal Selia Gibraltar (GRA) dan Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan Swiss (FDPIC) berkenaan dengan aduan yang belum diselesaikan berkenaan pengendalian data peribadi oleh kami yang diterima dengan bergantung pada DPF Framework. Dalam keadaan tertentu, anda mungkin mempunyai kemungkinan untuk menggunakan timbang tara yang mengikat bagi aduan mengenai pematuhan DPF yang tidak diselesaikan oleh mana-mana mekanisme DPF yang lain. Sila lawati pautan ini untuk mendapatkan maklumat lanjut: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.
Expedia, Inc. komited untuk menyelesaikan aduan yang berkaitan dengan Prinsip DPF tentang pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami. Individu dari EU, UK dan Switzerland yang mempunyai pertanyaan atau aduan tentang pengendalian data peribadi oleh kami yang diterima dengan bergantung pada DPF Framework hendaklah menghubungi kami terlebih dahulu melalui maklumat Hubungi Kami di bawah.
Penyertaan Sistem Peraturan Privasi Rentas Sempadan APEC
Amalan privasi bagi Hotels.com, yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi ini, mematuhi Sistem Peraturan Privasi Rentas Sempadan APEC. Sistem CBPR APEC menyediakan rangka kerja untuk organisasi bagi memastikan perlindungan maklumat peribadi yang dipindahkan dalam kalangan ekonomi APEC yang mengambil bahagian. Maklumat lanjut tentang rangka kerja APEC boleh didapati di sini.
Keselamatan
Kami mahu anda berasa yakin tentang penggunaan platform kami dan semua alat dan perkhidmatan yang berkaitan dan kami komited untuk mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi maklumat yang kami kumpulkan. Walaupun tiada syarikat yang boleh menjamin keselamatan mutlak, kami benar-benar mengambil langkah yang munasabah untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan fizikal, teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan proses.
Pasukan keselamatan siber kami membangunkan dan menggunakan kawalan dan langkah keselamatan teknikal untuk memastikan pengumpulan, penyimpanan dan perkongsian maklumat peribadi yang bertanggungjawab yang selaras dengan tahap kerahsiaan atau sensitiviti maklumat peribadi. Kami mengambil usaha untuk melaksanakan dan mengemas kini langkah keselamatan secara berterusan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, kehilangan, kemusnahan atau pengubahan yang tidak dibenarkan. Kami menghendaki rakan kongsi pengendalian data kami agar mematuhi standard yang sama tinggi.
Kami telah menetapkan sistem perlindungan keselamatan maklumat berdasarkan amalan terbaik industri dan telah memperoleh pensijilan PCI-DSS. Kami juga telah melaksanakan langkah keselamatan yang sesuai sepanjang keseluruhan kitaran hidup pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan, penggunaan, penghantaran dan perkongsian data, dan telah mengambil langkah teknikal dan pengurusan tertentu termasuk tetapi tidak terhad kepada pengesahan dan kawalan akses, VPN, penghantaran disulitkan SSL, dan mekanisme pengesahan berbilang faktor, berdasarkan klasifikasi maklumat dan standard pemprosesan kami, untuk memastikan keselamatan sistem dan perkhidmatan.
Kami mempunyai mekanisme pengurusan dan kelulusan untuk pekerja yang mungkin mempunyai akses kepada maklumat anda dan memberikan latihan keselamatan maklumat yang tetap untuk pekerja.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan data peribadi yang boleh menjejaskan hak dan kepentingan anda, anda akan dimaklumkan mengikut undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Kami juga akan melaporkan insiden yang berkaitan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa, jika dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Kanak-kanak Bawah Umur
Laman web dan aplikasi mudah alih kami tidak dihalakan kepada kanak-kanak bawah umur (seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang perlindungan data yang berkenaan) dan kami tidak dapat membezakan umur orang yang mengakses dan menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami. Jika kanak-kanak bawah umur telah memberi kami maklumat peribadi tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, ibu bapa atau penjaga harus menghubungi kami (lihat bahagian "Hubungi Kami" di bawah). Jika kami menyedari bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada kanak-kanak bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan menamatkan akaun kanak-kanak bawah umur tersebut, jika kanak-kanak bawah umur tersebut mempunyai akaun dengan kami.
Keadaan terhad yang mungkin kami perlukan untuk mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur termasuk: sebagai sebahagian daripada tempahan, pembelian perkhidmatan berkaitan perjalanan lain atau dalam keadaan luar biasa lain (seperti ciri yang ditujukan kepada keluarga). Apabila memproses maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur, kami mematuhi prinsip kesahihan, keperluan, tujuan yang jelas, keterbukaan, ketelusan dan keselamatan, dan kami mengambil langkah tegas untuk melindungi data tersebut.
Jika anda mempunyai apa-apa soalan atau kebimbangan mengenai perlindungan kami terhadap maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur, atau jika anda (atas kapasiti anda sebagai ibu bapa atau penjaga kanak-kanak bawah umur tersebut) ingin memadam atau membetulkan maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur, sila klik di sini.
Pengekalan Rekod
Kami akan mengekalkan maklumat peribadi anda menurut semua undang-undang yang berkenaan, selama yang mungkin relevan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini, melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Kami akan menyahidentitikan, mengagregat atau sebaliknya, memadamkan nama maklumat peribadi anda jika kami ingin menggunakan maklumat itu untuk tujuan analitis atau analisis trend sepanjang suatu tempoh masa yang lebih lama.
Apabila kami memadamkan maklumat peribadi anda, kami menggunakan kaedah standard industri untuk memastikan bahawa apa-apa pemulihan atau pengambilan semula maklumat anda adalah mustahil. Kami mungkin menyimpan baki salinan maklumat peribadi anda dalam sistem sandaran untuk melindungi sistem kami daripada kehilangan hasad. Maklumat peribadi ini tidak boleh diakses melainkan dipulihkan, dan semua maklumat peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan selepas pemulihan.
Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan tempoh pengekalan kami termasuk:
- Tempoh hubungan kami dengan anda, termasuk mana-mana akaun terbuka yang anda mungkin ada dengan syarikat Expedia Group atau tempahan baru-baru ini atau transaksi lain yang anda buat pada platform kami
- Sama ada kami mempunyai kewajipan undang-undang berkaitan dengan maklumat peribadi anda, seperti undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod transaksi anda dengan kami
- Sama ada terdapat apa-apa kewajipan undang-undang semasa atau relevan yang mempengaruhi tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda, termasuk kewajipan kontrak, pegangan litigasi, status pengehadan dan penyiasatan kawal selia
- Sama ada maklumat peribadi anda diperlukan untuk sandaran selamat sistem kami
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai apa-apa soalan atau kebimbangan berkenaan penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami, atau ingin bertanya tentang amalan pengendalian maklumat peribadi kami, dan menggunakan hak anda untuk mengakses, membetulkan atau bertanya tentang pemadaman maklumat peribadi, sila hubungi kami melalui Bahagian Privasi di sini atau anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan perkhidmatan pelanggan kami di APACSAR@expediagroup.com. Untuk senarai syarikat Expedia Group, klik di sini.
Pengawal data utama anda ialah syarikat Expedia Group yang bertanggungjawab ke atas laman atau aplikasi yang anda berinteraksi, dan pengawal data ini mungkin bertindak sebagai pengawal bersama dengan ahli syarikat Expedia Group yang lain. Untuk maklumat lanjut tentang pengawal data (dan pengawal bersama, jika berkenaan) dan/atau Wakil untuk maklumat peribadi yang kami proses, sila klik di sini.
Kemas Kini Kenyataan
Kami mungkin mengemas kini Kenyataan ini berhubung dengan perubahan undang-undang atau perkembangan teknikal atau perniagaan. Jika kami bercadang untuk membuat apa-apa perubahan material, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notis di halaman ini. Anda boleh melihat tarikh Kenyataan Privasi ini dikemas kini pada kali terakhir dengan menyemak tarikh "kemas kini terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas Kenyataan ini.
