Langkau ke kandungan utama.

Dasar Privasi

Cetak semua bahagian

Kenyataan Privasi

 

Kemas kini Terakhir: 8 February 2021



Hotels.com, sebahagian daripada Expedia Group, (“kami” atau “kita”) menghargai anda sebagai pelanggan kami dan mengiktiraf bahawa privasi adalah penting untuk anda. Kenyataan Privasi ini menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan dan mendedahkan data apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami yang berkaitan, dan memberitahu cara anda menghubungi kami.

Ringkasan Kenyataan Privasi

Ini ialah ringkasan Kenyataan Privasi kami. Untuk menyemak Kenyataan Privasi penuh kami, sila klik di sini, atau tatal ke bawah.

1. Apakah yang diliputi oleh Kenyataan Privasi ini?

Kenyataan Privasi ini direka untuk menggambarkan:

  • Cara dan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan gunakan
  • Masa dan dengan pihak mana yang kami kongsikan maklumat peribadi anda
  • Pilihan yang anda boleh buat tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan dan berkongsi maklumat peribadi anda 

2. Apakah maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan gunakan serta bagaimanakah kami mengumpulkannya?

Kami mengumpul maklumat peribadi apabila:

  • Anda memberikan maklumat kepada kami
  • Kami mengumpulkannya secara automatik
  • Kami menerimanya daripada pihak lain

Apabila anda mencipta akaun pada salah satu laman kami, daftar untuk menerima tawaran atau maklumat atau membuat tempahan menggunakan platform kami, anda memberikan maklumat peribadi anda. Kami juga mengumpulkan maklumat sedemikian melalui teknologi automatik seperti kuki yang diletakkan pada pelayar anda, dengan persetujuan anda jika berkenaan, apabila anda melawat laman kami atau memuat turun dan menggunakan Aplikasi kami. Kami juga menerima maklumat daripada syarikat gabungan dalam Expedia Group dan rakan kongsi perniagaan serta pihak ketiga yang lain, yang membantu kami menambah baik platform kami dan alat serta perkhidmatan yang berkaitan, mengemas kini dan menyelenggara rekod yang tepat, mengesan serta menyiasat penipuan yang berpotensi dan memasarkan perkhidmatan kami dengan lebih berkesan.

3. Bagaimanakah maklumat peribadi anda dikongsikan?

Maklumat peribadi anda mungkin dikongsikan untuk membantu anda menempah perjalanan dan/atau percutian anda, membantu dengan penginapan perjalanan dan/atau percutian anda, berkomunikasi dengan anda (termasuk apabila kami menghantar maklumat tentang produk dan perkhidmatan atau membolehkan anda berkomunikasi dengan penyedia perjalanan dan/atau pemilik hartanah), dan mematuhi undang-undang. Butiran Kenyataan Privasi penuh cara maklumat peribadi dikongsikan.

4. Apakah hak dan pilihan anda?

Anda boleh menggunakan hak perlindungan data anda dengan pelbagai cara. Contohnya, anda boleh berhenti menerima berita pemasaran dengan mengklik pautan "henti langganan" dalam e-mel anda, dalam akaun anda jika berkenaan atau menghubungi perkhidmatan pelanggan kami. Kenyataan Privasi kami mempunyai maklumat lanjut tentang pilihan dan hak perlindungan data yang tersedia untuk anda.

5. Cara untuk menghubungi kami

Maklumat lanjut tentang amalan privasi kami boleh didapati dalam Kenyataan Privasi penuh kami. Anda juga boleh menghubungi kami seperti yang dinyatakan dalam bahagian “Hubungi Kami” untuk bertanya soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau membuat permintaan tentang maklumat peribadi anda.

 

*****************************

Kenyataan Privasi

 

Kategori Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Aplikasi Mudah Alih

Penggunaan Maklumat Peribadi

Perkongsian Maklumat Peribadi

Hak dan Pilihan Anda

Pemindahan Data Antarabangsa & Perlindungan Privasi

Keselamatan

Pengekalan Rekod

Hubungi Kami

Kemas Kini Kenyataan Privasi

Kategori Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Apabila anda menggunakan platform, Aplikasi kami atau alat atau perkhidmatan yang berkaitan, kami mungkin mengumpulkan jenis maklumat peribadi berikut daripada anda mengikut keperluan:

  • Nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah, perniagaan serta pengebilan
  • Pengenalan diri yang dikeluarkan oleh kerajaan diperlukan untuk tempahan atau pengesahan identiti, seperti pasport, lesen pemandu dan nombor tebus rugi kerajaan serta bagi pemilik hartanah percutian, nombor pengenalan cukai
  • Maklumat bayaran seperti nombor kad bayaran, tarikh tamat tempoh dan alamat pengebilan
  • Keutamaan dan permintaan berkaitan perjalanan seperti destinasi kegemaran dan jenis penginapan, serta keperluan diet khas dan kebolehcapaian, sebagaimana tersedia
  • Maklumat program kesetiaan dan keahlian
  • Tarikh lahir dan jantina
  • Geolokasi
  • Imej, video dan rakaman lain
  • ID akaun media sosial dan maklumat lain yang tersedia secara terbuka
  • Komunikasi dengan kami (seperti rakaman panggilan dengan wakil perkhidmatan pelanggan untuk tujuan jaminan kualiti dan latihan)
  • Carian yang anda jalankan, transaksi dan interaksi lain dengan anda pada perkhidmatan dalam talian dan Aplikasi anda
  • Komunikasi lain yang berlaku melalui platform dalam kalangan rakan kongsi dan pengembara serta perbualan dalam kumpulan dan alat kerjasama pengembara
  • Carian dan transaksi yang dijalankan melalui platform
  • Data yang anda beri kepada kami tentang orang lain, seperti teman perjalanan anda dan orang yang anda buatkan tempahan untuknya
  • Maklumat yang kami terima tentang anda daripada syarikat Expedia Group lain dan pihak ketiga seperti rakan kongsi perniagaan serta anggota gabungan dan penyedia perkhidmatan yang disahkan kami yang mungkin termasuk maklumat perhubungan yang dikemas kini, maklumat demografi, minat dan sejarah pembelian, yang kami mungkin menambahnya pada akaun atau profil anda serta menggunakannya untuk penyelidikan dan analisis pasaran

Apabila anda memasang mana-mana aplikasi kami atau menggunakan platform kami, kami mengumpulkan jenis maklumat berikut secara automatik daripada peranti anda:

  • Alamat IP
  • Jenis peranti
  • Nombor pengenalan peranti unik
  • Jenis pelayar Internet (seperti Firefox, Safari, Chrome, dan Internet Explorer)
  • Pembekal Khidmat Internet
  • Sistem Pengendalian
  • Pembawa mudah alih
  • Cara peranti anda berinteraksi dengan perkhidmatan dalam talian kami, termasuk halaman yang diakses, pautan yang diklik, perjalanan yang dilihat dan ciri yang digunakan, bersama dengan tarikh dan masa yang berkaitan
  • Butiran mana-mana laman web atau halaman keluar rujukan dan juga lokasi geografi umum (seperti pada negara atau tahap bandar)

Kenyataan Kuki kami menerangkan cara kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa dengan lebih lanjut.

 

Aplikasi Mudah Alih

 

Apabila anda memuat turun dan menggunakan mana-mana aplikasi mudah alih kami, kami mengumpulkan maklumat teknikal tertentu daripada peranti anda untuk membolehkan aplikasi untuk berfungsi dengan baik dan dengan cara lain yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini. Maklumat teknikal tersebut termasuk:

  • Maklumat kesambungan peranti dan telefon seperti pembawa, jenis rangkaian, operator rangkaian, operator modul identiti pelanggan ("SIM") dan negara SIM anda
  • Sistem pengendalian dan versi
  • Model peranti
  • Prestasi dan penggunaan data
  • Data penggunaan, seperti tarikh dan masa aplikasi mengakses pelayan kami, ciri serta pautan yang diklik dalam aplikasi, carian, transaksi dan data serta fail yang dimuat turun ke aplikasi
  • Tetapan peranti yang dipilih atau didayakan, seperti, Wi-Fi, Sistem Kedudukan Sejagat ("GPS") dan Bluetooth (yang mungkin digunakan untuk perkhidmatan lokasi, tertakluk pada kebenaran anda yang diterangkan di bawah)
  • Tetapan peranti mudah alih
  • Maklumat teknikal lain seperti nama aplikasi, jenis dan versi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda

Kebenaran untuk Perkhidmatan Berdasarkan Lokasi:

Bergantung pada tetapan dan kebenaran peranti anda serta pilihan anda untuk menyertai program tertentu, kami mungkin mengumpulkan lokasi peranti anda dengan menggunakan isyarat GPS, menara telefon sel, isyarat Wi-Fi, Bluetooth atau teknologi lain. Kami akan mengumpulkan maklumat ini, jika anda menerima melalui aplikasi atau program lain (sama ada semasa log masuk awal anda atau kemudian) untuk mendayakan perkhidmatan berdasarkan lokasi yang tersedia dalam aplikasi (contohnya, mencari penginapan terdekat yang tersedia untuk anda). Untuk mendayakan keupayaan lokasi aplikasi, anda boleh melog keluar atau mengubah tetapan peranti mudah alih anda.

Penggunaan Maklumat Peribadi

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk pelbagai tujuan yang diterangkan di bawah, yang bergantung pada laman yang anda lawati atau aplikasi yang anda gunakan.

Penggunaan Laman Dalam Talian, Aplikasi dan Perkhidmatan oleh Anda:

  • Menempah perjalanan yang diminta atau membolehkan tempahan hartanah percutian
  • Memberikan perkhidmatan yang berkaitan dengan tempahan dan/atau akaun
  • Mencipta, menyelenggara dan mengemas kini akaun pengguna pada platform kami serta mengesahkan anda sebagai pengguna
  • Menyelenggara carian dan sejarah perjalanan anda, keutamaan penginapan serta perjalanan dan maklumat serupa tentang penggunaan platform serta perkhidmatan Expedia Group oleh anda dan kaedah lain yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini
  • Mendayakan dan memudahkan penerimaan serta pemprosesan bayaran, kupon dan transaksi lain
  • Menjalankan program kesetiaan dan ganjaran
  • Mengumpulkan dan mendayakan ulasan berkaitan tempahan
  • Membantu anda menggunakan perkhidmatan kami dengan lebih cepat dan lebih mudah melalui ciri seperti keupayaan untuk mendaftar masuk menggunakan akaun anda dalam perkhidmatan dalam talian dan laman sesetengah syarikat Expedia Group

Komunikasi dan Pemasaran:

  • Memberi respons kepada soalan anda, permintaan maklumat dan memproses pilihan maklumat
  • Membolehkan komunikasi antara anda dengan pembekal perjalanan seperti pemilik hotel dan hartanah percutian
  • Menghubungi anda (seperti mesej teks, e-mel, panggilan telefon, mel, pemberitahuan tolak atau mesej pada platform komunikasi lain) untuk memberikan maklumat seperti pengesahan tempahan perjalanan dan kemas kini, untuk tujuan pemasaran atau untuk tujuan lain seperti yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini
  • Memasarkan produk dan perkhidmatan kami, mengoptimumkan pemasaran sedemikian supaya lebih relevan untuk anda dan mengukur serta menganalisis keberkesanan pemasaran dan promosi kami
  • Menjalankan promosi seperti pertandingan, cabutan bertuah dan hadiah percuma yang serupa

Tujuan Perniagaan dan Pematuhan Lain

  • Menjalankan tinjauan, penyelidikan pasaran dan analitis data
  • Menyelenggara, menambah baik, menyelidik dan mengukur keberkesanan laman serta aplikasi, aktiviti, alat dan perkhidmatan kami
  • Memantau atau merakam panggilan, perbualan dan komunikasi lain dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami serta wakil lain, dan komunikasi platform antara atau dalam kalangan rakan kongsi serta pengembara untuk kawalan kualiti, latihan, penyelesaian pertikaian dan yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini
  • Mencipta data teragregat atau sebaliknya, tanpa nama atau tanpa identiti, yang mungkin digunakan dan didedahkan oleh kami tanpa sekatan jika dibenarkan
  • Menggalakkan keselamatan, mengesahkan identiti pelanggan kami, mengelakkan dan menyiasat penipuan serta aktiviti yang tidak disahkan, membuat pembelaan terhadap tuntutan dan liabiliti lain serta menguruskan risiko lain
  • Mematuhi undang-undang yang berkenaan, melindungi hak dan minat kami serta pengguna kami, mempertahankan diri kami sendiri dan memberi tindak balas terhadap penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa lain serta permintaan yang merupakan sebahagian daripada proses undang-undang
  • Mematuhi undang-undang dan keperluan keselamatan serta antikeganasan, antirasuah, kastam dan imigresen yang berkenaan serta undang-undang usaha wajar sedemikian yang lain
  • Mengendalikan perniagaan kami menggunakan tujuan perniagaan yang mematuhi undang-undang dan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang

Perkongsian Maklumat Peribadi

Kami berkongsi maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di bawah dan dalam Kenyataan Privasi ini serta seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

  • Syarikat Expedia Group. Kami berkongsi maklumat peribadi anda dalam syarikat Expedia Group, yang disenaraikan di expediagroup.com. Syarikat Expedia Group berkongsi, mengakses dan menggunakan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini.
  • Penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga berhubung dengan penyampaian perkhidmatan kepada anda dan pengendalian perniagaan kami (contohnya, untuk menyediakan pemprosesan kad kredit, perkhidmatan pelanggan, analitis perniagaan dan pengelakan penipuan serta perkhidmatan pematuhan dan untuk memberi anda pemasaran yang disuaikan dengan minat anda). Penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini dikehendaki untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsikan oleh kami dengan mereka dan tidak boleh menggunakan apa-apa maklumat peribadi yang mengenal pasti individu secara terus selain daripada untuk memberikan perkhidmatan yang diikatkan kontrak dengan kami. Mereka tidak dibenarkan untuk menggunakan maklumat peribadi yang kami kongsikan untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri (melainkan anda memberikan persetujuan yang berasingan kepada pihak ketiga di bawah terma yang disediakan oleh pihak ketiga).
  • Pembekal perjalanan. Kami berkongsi maklumat peribadi dengan pembekal berkaitan perjalanan seperti hotel, syarikat penerbangan, syarikat sewaan kereta, insurans, pemilik dan pengurus hartanah sewaan percutian, serta jika berkenaan, penyedia aktiviti, kereta api atau pelayaran persiaran yang memenuhi keperluan tempahan anda. Harap maklum bahawa pembekal perjalanan mungkin menghubungi anda untuk memperoleh maklumat tambahan jika dan seperti yang diperlukan untuk memudahkan tempahan anda atau dengan cara lain, untuk menyediakan perkhidmatan perjalanan atau yang berkaitan.
  • Rakan kongsi perniagaan dan tawaran. Jika kami mempromosikan program atau menawarkan perkhidmatan atau produk bersama dengan rakan kongsi perniagaan pihak ketiga, kami akan berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi tersebut untuk membantu dalam pemasaran atau untuk memberikan produk atau perkhidmatan yang berkaitan. Dalam kebanyakan kes tersebut, program atau tawaran akan merangkumi nama rakan kongsi perniagaan pihak ketiga, sama ada secara tunggal atau dengan kami, atau anda akan dihalakan kepada laman web perniagaan tersebut dengan notis. Satu contoh hubungan rakan kongsi perniagaan sedemikian ialah program kesetiaan pihak ketiga yang anda boleh memperoleh mata dengan melengkapkan tempahan pada platform kami.
  • Pihak Ketiga Lain. Apabila anda mengakses ciri tertentu seperti butang "Suka" Facebook atau daftar masuk tunggal yang membolehkan anda melog masuk dengan perakuan diri media sosial anda pada perkhidmatan dalam talian kami, anda akan berkongsi maklumat dengan pihak ketiga, seperti syarikat media sosial, seperti hakikatnya anda telah melawat atau berinteraksi dengan kami. Di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), Switzerland dan United Kingdom (UK), kami tidak memuatkan butang perkongsian media sosial atau daftar masuk pada laman web kami melainkan dan sehingga anda menerima penggunaan kuki dan teknologi serupa kami. Untuk mengetahui maklumat lanjut, lihat Kenyataan Kuki kami. Penyedia pihak ketiga mungkin menggabungkan maklumat ini dengan maklumat lain yang mereka miliki tentang anda. Maklumat peribadi yang dikongsi akan ditadbir oleh dasar privasi penyedia pihak ketiga (termasuk mana-mana maklumat peribadi yang diakses oleh kami melalui penyedia pihak ketiga). Penyedia pihak ketiga harus memaklumkan kepada anda tentang cara anda boleh mengubah suai tetapan privasi anda pada laman mereka.
  • Hak dan kewajipan undang-undang. Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda untuk menguatkuasakan dasar kami atau jika kami diberikan kebenaran (atau kami percaya dengan niat baik bahawa kami dikehendaki) untuk berbuat demikian menurut undang-undang yang berkenaan, seperti memberi respons kepada permintaan oleh pihak penguatkuasaan undang-undang atau kerajaan, berhubung dengan litigasi sebenar atau yang dicadangkan, atau untuk melindungi dan membuat pembelaan untuk hartanah, orang kami serta hak dan minat lain. Kami juga mungkin berkongsi maklumat peribadi anda berikutan sepina atau permintaan undang-undang lain atau seperti yang diperlukan untuk meremit cukai tertentu dalam pemprosesan bayaran seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau proses undang-undang.
  • Transaksi korporat. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda berhubung dengan transaksi korporat, seperti penyahlaburan, penggabungan, penyatuan, penugasan atau jualan aset atau sekiranya ada kemungkinan kemuflisan. Sekiranya berlaku apa-apa pemerolehan, kami akan memaklumkan kepada pembeli bahawa mereka mesti menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini.

Hak dan Pilihan Anda

Anda mempunyai hak dan pilihan tertentu berkenaan dengan maklumat peribadi anda, seperti yang diterangkan di bawah:

  • Jika anda mempunyai akaun dengan kami, anda boleh mengubah keutamaan komunikasi anda dengan sama ada (1) melog masuk dan mengemas kini maklumat dalam akaun anda (tidak tersedia untuk semua syarikat Expedia Group) atau (2) menghubungi kami di sini
  • Anda boleh mengawal penggunaan kuki tertentu oleh kami dengan mengikuti panduan berikut dalam Kenyataan Kuki kami
  • Anda boleh mengemas kini ketepatan maklumat anda pada bila-bila masa dengan sama ada melog masuk ke akaun anda atau dengan menghubungi kami
  • Jika anda tidak lagi mahu menerima e-mel pemasaran dan promosi, anda boleh menghentikan langganan dengan mengklik pautan 'henti langganan' dalam e-mel. Anda juga boleh melog masuk ke akaun anda untuk mengubah tetapan komunikasi (tidak tersedia untuk semua syarikat Expedia Group) atau menghubungi kami di sini. Harap maklum bahawa jika anda memilih untuk menghentikan langganan daripada atau berhenti menerima e-mel pemasaran, kami mungkin masih menghantar mesej transaksi dan mesej berkaitan akaun yang penting kepada anda yang anda tidak dapat menghentikan langganan
  • Untuk aplikasi mudah alih kami, anda boleh melihat dan menguruskan pemberitahuan serta keutamaan dalam menu tetapan aplikasi dan sistem pengendalian anda
  • Jika kami memproses maklumat peribadi anda pada dasar persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Tindakan menarik balik persetujuan anda tidak akan menjejaskan kesahan mana-mana pemprosesan yang berlaku sebelum anda menarik balik persetujuan dan ia tidak akan menjejaskan pemprosesan maklumat peribadi anda oleh kami yang dijalankan bergantung pada asas undang-undang selain daripada persetujuan

Untuk soalan tentang privasi dan hak serta pilihan anda, sila hubungi kami di sini.

Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat peribadi yang kami proses mungkin dihantar atau dipindahkan ke negara selain daripada negara yang anda menetap. Negara tersebut mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada undang-undang negara anda.

Pelayan untuk platform kami terletak di Amerika Syarikat dan syarikat Expedia Group serta penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi di banyak negara di seluruh negara. Apabila kami mengumpulkan maklumat peribadi anda, kami mungkin memprosesnya di mana-mana negara tersebut.

Kami telah mengambil langkah yang sewajarnya dan menjalankan langkah-langkah keselamatan untuk membantu memastikan bahawa maklumat peribadi anda kekal terlindung mengikut Kenyataan Privasi ini. Contohnya, apa-apa pemindahan data antara syarikat kumpulan kami ditadbir oleh perjanjian dalam kumpulan kami yang memasukkan terma pemindahan data yang ketat (termasuk Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah, untuk pemindahan dari EEA), dan mengkehendaki semua syarikat kumpulan untuk melindungi maklumat peribadi yang diproses oleh mereka mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Tambahan lagi, anggota gabungan A.S. Expedia Group tertentu mempunyai pensijilan dengan Perlindungan Privasi EU-A.S. dan Swiss-A.S., seperti yang diterangkan di bawah dalam bahagian "Perlindungan Privasi".

Kami juga mengkehendaki penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipindahkan data kepadanya untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan bagi melindungi maklumat peribadi anda, menurut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Langkah-langkah tertentu yang digunakan akan bergantung pada penyedia perkhidmatan dan perjanjian kami dengan mereka mungkin termasuk Klausa Kontrak Standard yang disahkan oleh Suruhanjaya Eropah, pensijilan penyedia perkhidmatan di bawah pensijilan Perlindungan Privasi EU-A.S. dan/atau Swiss.A.S. atau bergantung pada Peraturan Korporat Pengikatan penyedia perkhidmatan, seperti yang ditakrifkan oleh Suruhanjaya Eropah.

Perlindungan Privasi

Anggota gabungan A.S. Expedia Group tertentu mempunyai pensijilan untuk rangka kerja Perlindungan Privasi EU-A.S. dan Swiss-A.S. serta kami mematuhi Prinsip Notis Perlindungan Privasi, Pilihan dan Kebertanggungjawapan untuk Pemindahan Seterusnya, Keselamatan, Integriti Data dan Pengehadan Tujuan, Akses dan Bantuan, Penguatkuasaan dan Liabiliti untuk maklumat peribadi dari EU, Switzerland dan United Kingdom. Pensijilan kami boleh ditemui di sini. Untuk maklumat lanjut tentang prinsip Perlindungan Privasi, sila lawati: www.privacyshield.gov. Untuk maklumat lanjut tentang pematuhan kami terhadap Rangka Kerja Perlindungan Privasi, sila lihat maklumat yang disiarkan di sini.

Keselamatan

Kami mahu anda berasa yakin tentang penggunaan platform kami dan semua alat dan perkhidmatan yang berkaitan dan kami komited untuk mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi maklumat yang kami kumpulkan. Walaupun tiada syarikat boleh menjamin keselamatan mutlak, kami benar-benar mengambil langkah yang munasabah untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan fizikal, teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan proses.  

Pengekalan Rekod

Kami akan mengekalkan maklumat peribadi anda menurut semua undang-undang yang berkenaan, selama yang ia mungkin relevan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini, melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Kami akan menyahidentitikan, mengagregat atau sebaliknya, memadamkan nama maklumat peribadi anda jika kami ingin menggunakannya untuk tujuan analitis atau analisis trend sepanjang suatu tempoh masa yang lebih lama.

Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan tempoh pengekalan kami termasuk:

  • Tempoh hubungan kami dengan anda, termasuk mana-mana akaun terbuka yang anda mungkin ada dengan syarikat Expedia Group atau tempahan baru-baru ini atau transaksi lain yang anda buat pada platform kami
  • Sama ada kami mempunyai kewajipan undang-undang berkaitan dengan maklumat peribadi anda, seperti undang-undang yang memerlukan kami untuk menyimpan rekod transaksi anda dengan kami
  • Sama ada terdapat apa-apa kewajipan undang-undang semasa atau relevan yang mempengaruhi tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda, termasuk kewajipan kontrak, pegangan litigasi, status pengehadan dan penyiasatan kawal selia

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai apa-apa soalan atau kebimbangan tentang penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami, sila hubungi kami melalui Bahagian Privasi pada Portal Perkhidmatan Pelanggan kami di sini. Untuk senarai syarikat Expedia Group, klik di sini.

Kemas Kini Kenyataan Privasi

Kami mungkin mengemas kini Kenyataan Privasi ini berhubung dengan perubahan undang-undang atau perkembangan teknikal atau perniagaan. Anda boleh melihat tarikh Kenyataan Privasi ini dikemas kini pada kali terakhir dengan menyemak tarikh "kemas kini terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas Kenyataan ini.