Lihat semua hartanah

Marriott Riverside at the Convention Center

Hartanah 3.5 bintang
Hotel kembara Riverside dengan kolam renang terbuka, dihubungkan dengan pusat konvensyen

Pilih tarikh untuk melihat harga

bulan semasa anda ialah December, 2024 dan January, 2025.
Disember 2024
Januari 2025

Galeri foto untuk Marriott Riverside at the Convention Center

Halaman dalam
Kolam renang terbuka
Junior Suite, 1 Katil Raja (King) | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik
Meja sambut tetamu
Bahagian luar

Ulasan

8.4 daripada 10

Sangat baik

Kemudahan popular

  • Parkir tersedia
  • Lokasi pengecasan kenderaan elektrik
  • Bar
  • Kolam
  • Bilik bersambung tersedia
  • Gim
Kemudahan utama
  • Pengemasan (atas permintaan)
  • Restoran dan bar/ruang istirahat
  • Kolam renang terbuka
  • Sarapan disediakan
  • Pusat kecergasan
  • Letak kenderaan sendiri
  • Tab spa
  • Kedai kopi/kafe
  • Pusat Perniagaan
  • Bilik mesyuarat
  • Teres
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
Keselesaan seperti di rumah
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
  • Bilik mandi persendirian
  • Saluran TV premium
  • Taman
  • Teres
  • Pembancuh kopi/teh
Harga ialah RM601
RM680 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Dis - 23 Dis

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 12 daripada 12 bilik

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

Junior Suite, 1 Katil Raja (King) | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Langsir/tirai gelap terus
Katil berlapik
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Langsir/tirai gelap terus
Katil berlapik
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Langsir/tirai gelap terus
Katil berlapik
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 2 Katil Ratu (Queen)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Junior Suite, 2 Katil Ratu (Queen)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Langsir/tirai gelap terus
Katil berlapik
  • 52 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Ratu (Queen) (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 2 Katil Ratu (Queen) (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Katil berlapik
Langsir/tirai gelap terus
Gabungan pancuran/tab mandi
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Ratu (Queen) (Hearing Accessible)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 2 Katil Ratu (Queen) (Hearing Accessible)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Katil berlapik
Langsir/tirai gelap terus
Gabungan pancuran/tab mandi
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Room, 1 Katil Raja (King)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Langsir/tirai gelap terus
Katil berlapik
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 2 Katil Ratu (Queen) (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Junior Suite, 2 Katil Ratu (Queen) (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Katil berlapik
Langsir/tirai gelap terus
Gabungan pancuran/tab mandi
  • 52 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Concierge Room, Room, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Concierge Room, Room, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Langsir/tirai gelap terus
Katil berlapik
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Room, 1 Katil Raja (King) (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 1 Katil Raja (King) (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Katil berlapik
Langsir/tirai gelap terus
Gabungan pancuran/tab mandi
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Room, 1 Katil Raja (King) (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 1 Katil Raja (King) (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Katil berlapik
Langsir/tirai gelap terus
Gabungan pancuran/tab mandi
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Ratu (Queen) (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik

Room, 2 Katil Ratu (Queen) (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV Pintar
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Katil berlapik
Langsir/tirai gelap terus
Gabungan pancuran/tab mandi
  • 28 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Hartanah serupa

Bahagian luar

Hampton Inn Riverside Downtown

Kolam
Mesra haiwan kesayangan
Parkir tersedia
Wi-fi percuma
8.8 daripada 10, Terbaik, (988)
Harga ialah RM622
RM704 jumlah
termasuk cukai & fi
15 Dis - 16 Dis
Hampton Inn Riverside Downtown
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
3400 Market Street, Riverside, CA, 92501

Tempat berdekatan

  • Pusat Konvensyen Riverside - 1 min berjalan kaki - 0.1 km
  • Pusat Seni Persembahan Fox - 5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Mount Rubidoux Park - 18 min berjalan kaki - 1.6 km
  • Riverside Community Hospital - 19 min berjalan kaki - 1.7 km
  • Universiti California, Riverside - 3 min memandu - 3.5 km

Bergerak

  • Ontario, CA (ONT-Los Angeles - Lapangan Terbang Antarabangsa Ontario) - 26 min memandu
  • San Bernardino, CA (SBD-San Bernardino Intl.) - 30 min memandu
  • Stesen Riverside-La Sierra - 15 min memandu
  • Depot San Bernardino Santa Fe - 15 min memandu
  • Stesen Riverside-Downtown - 18 min berjalan kaki

Restoran

  • ‪Riverside Food Lab - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Starbucks - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪Beerfarm - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Riverside Game Lab - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Mission Inn Restaurant - ‬4 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Marriott Riverside at the Convention Center

Marriott Riverside at the Convention Center terletak dalam lingkungan 15 minit pemanduan dari Pusat Acara Pertunjukan National Orange dan Universiti California, Riverside. Kolam renang terbuka ialah tempat yang sesuai untuk berendam dan tetamu boleh menjamu selera di C3 Restaurant and Bar, yang menyajikan masakan California dan dibuka untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Sorotan lain termasuk bar/ruang istirahat, pusat kecergasan, dan tab spa. Pengembara lain memuji tentang kakitangan.

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Sepanyol

Sekilas pandang

Saiz hotel

  • 292 bilik
  • Setinggi 12 tingkat

Tiba/Pulang

  • Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
  • Daftar masuk/keluar ekspres tersedia
  • Umur minimum daftar masuk - 21 tahun
  • Masa daftar keluar adalah 11:00

Sekatan berkaitan dengan perjalanan anda

  • Semak sekatan COVID-19.

Arahan daftar masuk khas

  • Seorang dewasa berumur 18 ke atas mesti bertanggungjawab untuk tempahan tersebut
  • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan

Diperlukan semasa mendaftar masuk

  • Kad kredit, kad debit atau deposit tunai diperlukan untuk caj sampingan
  • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
  • Umur daftar masuk minimum ialah 21

Haiwan kesayangan

  • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Internet

  • Wi-fi (kelajuan: 25+ Mbps) dalam bilik*

Tempat letak kereta

  • Letak kenderaan sendiri di tapak hartanah (USD29.00 sehari)
  • Parkir mudah diakses kerusi roda di tapak hartanah
  • Tempat pengecasan kenderaan elektrik di tapak hartanah

Maklumat lain

  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh (surcaj) setiap hari 6:00–10:00
  • Restoran
  • Bar/ruang istirahat
  • Kedai kopi
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • Bermain golf berhampiran
  • Denai kembara/basikal Aktiviti belayar berhampiran
  • Aktiviti berbasikal daki bukit berhampiran
  • Bermain ski menurun bukit berhampiran
  • Luncur papan salji berhampiran

Bekerja jauh dari rumah

  • Pusat perniagaan
  • Bilik mesyuarat
  • Stesen komputer
  • Ruang persidangan (1301 meter persegi)

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Kakitangan berbilang bahasa

Kemudahan

  • 1 bangunan/menara
  • Dibina pada 1986
  • Perkhidmatan ATM/perbankan
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Taman di atas bumbung
  • Taman
  • Teres
  • Televisyen di ruang bersama
  • Pusat kecergasan
  • Kolam renang terbuka
  • Tab spa
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Tingkap dwilapisan
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Dasar sisa makan komprehensif
  • Dasar kitar semula komprehensif
  • Tiada sudu kopi plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Dewan sambutan

Kebolehcapaian

  • Lif
  • Lebar pintu lif (sentimeter): 91
  • Laluan perjalanan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan yang boleh diakses kerusi roda
  • 4 ruang tempat letak kenderaan boleh diakses di hartanah
  • Meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Ketinggian meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda (sentimeter): 91
  • Kolam renang yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Pusat kecergasan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Pusat perniagaan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Restoran yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Penggera dapat dilihat di koridor
  • TV bersari kata
  • Salur keluar elektrik ketinggian rendah di dalam bilik mandi
  • Port lihat ketinggian rendah di pintu
  • Kunci pintu ketinggian rendah
  • Kepala pancuran boleh laras ketinggian
  • Bar genggam berdekatan tandas
  • Ketinggian bar genggam tandas (sentimeter): 86
  • Bilik mandi boleh pindah
  • Pemegang pintu tuil
  • Lantai kayu keras di bilik

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • 55-inci TV Pintar
  • Saluran satelit premium
  • Netflix
  • Hulu

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Pembancuh kopi/teh
  • Seterika/papan seterika

Tidur dengan nyenyak

  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik
  • Langsir/tirai gelap terus
  • Katil berlapik
  • Cadar katil disediakan

Aktiviti untuk dinikmati

  • Dilengkapkan perabot secara berasingan

Segarkan diri

  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran dan tab
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala

Kekal terhubung

  • Meja
  • Wi-fi (surcaj) (berkelajuan 25+ Mbps)
  • Telefon
  • Kerusi meja

Lain-lain

  • Pengemasan (atas permintaan)
  • Peti besi dalam bilik
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
  • Suis penjimat tenaga
  • Mentol lampu LED
  • Kitar semula
  • Pancuran mandi cekap air sahaja
  • Buku panduan/pengesyoran

Ciri istimewa

Tempat Makan

C3 Restaurant and Bar - restoran yang menghadap kolam renang ini khusus dalam masakan California dan menyajikan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Para tetamu boleh menikmati minuman di bar. "happy hour" ditawarkan.

Fi & dasar

Kemudahan tambahan

  • Wi-fi tersedia di bilik tamu dengan bayaran sebanyak USD12.95 sehari (kadar mungkin berbeza)
  • Sarapan penuh ditawarkan dengan caj tambahan sebanyak kira-kira USD 10.95 hingga 30.00 seorang

Parkir

  • Kos letak kenderaan sendiri adalah USD29.00 sehari

Dasar

Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+).
Hartanah ini menerima kad kredit. Wang tunai tidak diterima.
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut Commitment to Clean (Marriott).
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.

Juga dikenali sebagai

Marriott Convention Hotel Riverside Center
Marriott Riverside Convention Center
Marriott Riverside Convention Center Hotel
Riverside Marriott Hotel Riverside
Marriott Riverside
Marriott Convention Center
Marriott Riverside at the Convention Center Hotel
Marriott Riverside at the Convention Center Riverside
Marriott Riverside at the Convention Center Hotel Riverside

Soalan lazim

Adakah Marriott Riverside at the Convention Center menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?
Ya, Marriott Riverside at the Convention Center mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.
Adakah kolam tersedia di Marriott Riverside at the Convention Center?
Ya, terdapat kolam renang terbuka.
Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Marriott Riverside at the Convention Center?
Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan.
Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Marriott Riverside at the Convention Center?
Ya. Letak kenderaan sendri mengencaj caj USD29.00 sehari. Pengecasan kenderaan elektrik tersedia.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Marriott Riverside at the Convention Center?
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Masa daftar keluar adalah 11:00. Daftar masuk dan daftar keluar ekspres tersedia.
Apakah aktiviti yang tersedia di Marriott Riverside at the Convention Center dan kawasan berdekatan?
Bergembira dengan aktiviti seperti kembara berjalan kaki, berbasikal daki gunung dan mendaki batuan, serta tajamkan pukulan anda di padang golf yang berdekatan. Berendam santai di tab spa dan lakukan aktiviti renang yang menyegarkan di kolam renang tertutup dan terbuka. Marriott Riverside at the Convention Center turut mempunyai pusat kecergasan dan taman.
Adakah terdapat restoran di Marriott Riverside at the Convention Center atau kawasan berdekatan?
Ya, C3 Restaurant and Bar menawarkan masakan California dan pemandangan kolam renang.
Apakah suasana di sekitar Marriott Riverside at the Convention Center?
Marriott Riverside at the Convention Center terletak sejauh 1 minit berjalan kaki dari Pusat Konvensyen Riverside dan 5 minit berjalan kaki dari Pusat Seni Persembahan Fox.

Marriott Riverside at the Convention Center Ulasan

Ulasan

8.4

Sangat Baik

9.0/10

Kebersihan

8.6/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.4/10

Kemudahan

8.8/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.6/10

Mesra alam

Ulasan

8/10 Sangat Baik

Uriel, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Our stay was great, except our fridge was broken
Wesley, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Gustavo, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Suzann, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

4/10 Sederhana

Poor customer service.
When I arrived at the hotel when I check in I realized that I didn’t book the hotel for 2 more nights and I wanted to add another night. I understand that was an error on my end but the receptionist at that time advised me that they could not add another room due to all the suites being filled. I was also told I could not add any additional nights due to that exact room being booked for those 2 nights I was requesting. As I settled my luggage in my room I went on my phone and found 2 reservation available (hotels) on the third party app and 3 rooms available on the actual hotel website. I added them with no assistance from the very rude unhelpful receptionist down stairs. As I was going to check out and check in for my second stay yet again I was treated with another rude receptionists who hardly gave me any information. I thought they were going to give me another suite but instead they let me stay in the same room which what I originally asked for but was denied due to false information and the staff not wanting to assist me at the time of my check in. The second receptionist at the time then went to add do you know the rate of the room for the 2 additional night very sarcastically and very rudely making it seem that I could not afford a suite due to being Hispanic. I just want to add that there is a difference of informing how much the rate is and judging and making rude comments. The room tv remote didn’t work. Pillows had no fluff. Poor water pressure no tissues in box.
Daniel, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Ernesto, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

LaTriece, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Daryl, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Dana, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Veronica, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Our stay was uneventful and this is a compliment. Clean room, good service, and a solid breakfast buffet. The staff was friendly and helpful.
JAMES, perjalanan perniagaan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

Diego, perjalanan perniagaan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

HYEO WON, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

christine, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Very clean loved itn
Connie, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Stacia, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

It was awesome We enjoyed everything about the hotel
Juan, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

awful customer service
We got to the hotel after making a reservation through hotels.com like we always do, after an 8 hour drive in a heatwave to the worst customer service we’ve ever had in a hotel. Natalie (manager or something) said we couldn’t check in even after seeing the receipt with the payment and reservation and having my ID and credit card. She said we needed to wait for the hotels.com payment to do something. It could take up to one hour. She never said “I am sorry” or showed any sign of empathy for us being exhausted trying to get to the room that we PAID FOR. We travel a lot and we stay in multiple hotels all over this country, and I’ve been using the app hotels.com for years and we never had a situation like that! Ever! In any other hotel chain they always allowed us to start bringing our stuff to the room even if the app is slow or, or they make the reservation manually and update it later. We never had issues! She raised her voice to me - with a smile on her face, of course! Awful terrible customer service. Then when we finally got to the room the mini fridge wasn’t working. I had to call her twice for her to send a new one to the room. We are traveling cross country so we carry coolers with food. So on top of terrible check in experience and having to wait we had to wait and call and wait more for a new fridge. Also the WiFi is paid (15 dollars a day). And the breakfast can only be eaten there, you can’t grab something and take it to the room. Also the room Had dirty spots.
flavia, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

sanja, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Natalie, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Eric, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

It was clean, and they had security.
Shiela, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Tracey, perjalanan perniagaan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Small but clean
Herson, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan