Lihat semua hartanah

Hotel Realm

Hartanah 5.0 bintang
Hotel mewah di Canberra dengan spa dan kolam renang tertutup

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Hotel Realm

Bar (di hartanah)
House | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik
Lobi
Kemudahan mesyuarat
Sarapan, makan tengah hari, makan malam dihidangkan; masakan Perancis

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat
Apabila anda menginap di Hotel Realm, anda berada dalam lingkungan 10 minit pemanduan dari Bangunan Parlimen dan Australian National University. Anda boleh mengunjungi spa untuk menikmati urutan tisu mendalam, balut badan atau rias kuku tangan dan kaki dan masakan Perancis disajikan di Louis Dining, yang dibuka untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Kolam renang tertutup, bar/ruang istirahat, dan kelab kesihatan merupakan sorotan lain di hotel mewah ini. Pengembara lain menyukai kakitangan dan bilik tamu yang luas.

Kemudahan popular

  • Restoran
  • Gim
  • Parkir tersedia
  • Kolam
  • Lokasi pengecasan kenderaan elektrik
  • Spa

Kemudahan utama (12)

  • Pengemasan harian
  • Restoran dan bar/ruang istirahat
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Kolam renang tertutup
  • Sarapan disediakan
  • Kelab kesihatan
  • Sauna
  • Bilik wap
  • Letak kenderaan valet
  • Letak kenderaan sendiri
  • Tab panas
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Keselesaan seperti di rumah (6)

  • Tempat duduk berasingan
  • Perkhidmatan TV kabel/satelit
  • Taman
  • Teres
  • Pengemasan harian
  • Kemudahan dobi
Harga semasa ialah RM482
RM530 jumlah
termasuk cukai & fi
11 Mei - 12 Mei

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 10 daripada 10 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe Room (Realm)

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Deluxe Room (Realm)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
TV Pintar
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
  • 32 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Family Room, 2 Bedrooms, Kitchenette

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Family Room, 2 Bedrooms, Kitchenette

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
Peti sejuk/penyejuk beku saiz penuh
Mesin basuh pinggan mangkuk
  • 101 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Executive Suite, 2 Bedrooms (Atrium Residence)

Executive Suite, 2 Bedrooms (Atrium Residence) | Ruang tamu | IPad

Executive Suite, 2 Bedrooms (Atrium Residence)

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur
  • 112 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Bujang (Single) ATAU 2 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Luxury Suite, 1 Bedroom

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Luxury Suite, 1 Bedroom

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
  • 61 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Realm Room

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Realm Room

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Bujang (Single)

Lower House Penthouse

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Realm Suite

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Family Room

Bahagian dalam

Family Room

  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen) ATAU 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Ratu (Queen)

Two Bedroom Residence

  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Raja (King)

Upper House Penthouse

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Hartanah serupa

Bahagian luar

Burbury Hotel & Apartments

  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Parkir tersedia
  • Wi-fi percuma
8.8 daripada 10, Terbaik, 1,002 ulasan
Harga ialah RM379
RM417 jumlah
termasuk cukai & fi
9 Mei - 10 Mei
Burbury Hotel & Apartments
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
18 National Circuit, Barton, ACT, 2600

Tempat berdekatan

  • Manuka Oval - 12 min berjalan kaki - 1.1 km
  • Lake Burley Griffin - 18 min berjalan kaki - 1.6 km
  • Galeri Nasional Australia - 19 min berjalan kaki - 1.6 km
  • Bangunan Parlimen - 20 min berjalan kaki - 1.7 km
  • Questacon - 2 min memandu - 2.1 km

Bergerak

  • Canberra, ACT (CBR-Lapangan Terbang Antarabangsa Canberra) - 16 min memandu
  • Stesen Kereta Api Queanbeyan - 15 min memandu
  • Stesen Kingston Canberra - 24 min berjalan kaki
  • Stesen Bungendore - 32 min memandu

Restoran

  • ‪Penny University - ‬13 min berjalan kaki
  • ‪Queen's Terrace Cafe - ‬14 min berjalan kaki
  • ‪Caribou Kingston - ‬14 min berjalan kaki
  • ‪Little Bird - ‬8 min berjalan kaki
  • ‪Ostani - ‬2 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Hotel Realm

Apabila anda menginap di Hotel Realm, anda berada dalam lingkungan 10 minit pemanduan dari Bangunan Parlimen dan Australian National University. Anda boleh mengunjungi spa untuk menikmati urutan tisu mendalam, balut badan atau rias kuku tangan dan kaki dan masakan Perancis disajikan di Louis Dining, yang dibuka untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Kolam renang tertutup, bar/ruang istirahat, dan kelab kesihatan merupakan sorotan lain di hotel mewah ini. Pengembara lain menyukai kakitangan dan bilik tamu yang luas.

Bahasa

Bahasa Inggeris

Sekilas pandang

DONE

Saiz hotel

    • 163 bilik
    • Setinggi 7 tingkat
DONE

Tiba/Pulang

    • Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 20:00
    • Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
    • Daftar keluar ekspres tersedia
    • Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
    • Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
    • Umur minimum daftar masuk - 18 tahun
    • Masa daftar keluar adalah 11:00
    • Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
    • Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
DONE

Arahan daftar masuk khas

    • Hartanah mengenakan caj sebanyak AUD 1.5 untuk pembayaran menggunakan kad kredit
    • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
    • Jika anda merancang untuk tiba selepas 20:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
    • Sejarah perjalanan dan/atau pengisytiharan kesihatan. Pelanggan mungkin diminta oleh pihak hartanah untuk menyediakan dokumentasi sejarah perjalanan baru-baru ini (seperti cap imigresen pasport) dan/atau melengkapkan pengisytiharan kesihatan.
DONE

Diperlukan semasa mendaftar masuk

    • Kad kredit, kad debit atau deposit tunai diperlukan untuk caj sampingan
    • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
    • Umur daftar masuk minimum ialah 18
DONE

Kanak-kanak

    • Kanak-kanak berumur 6 tahun ke bawah mendapat sarapan percuma
DONE

Haiwan peliharaan

    • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
    • Haiwan perkhidmatan dialu-alukan
WIFI

Internet

    • Wi-fi percuma di tempat awam
    • Wi-fi percuma (kelajuan: 250+ Mbps (sesuai untuk 3-5 orang atau sehingga 10 peranti)) dan akses Internet berwayar dalam bilik
LOCAL_PARKING

Tempat letak kereta

    • Letak kenderaan sendiri di tapak hartanah (AUD20 semalam; termasuk keistimewaan keluar/masuk)
    • Letak kenderaan valet di tapak hartanah (AUD40 sehari; termasuk keistimewaan keluar/masuk)
    • Tempat letak kenderaan lanjutan di tapak hartanah (AUD20 semalam)
    • Parkir mudah diakses kerusi roda di tapak hartanah
    • Tempat pengecasan kenderaan elektrik di tapak hartanah
DONE

Maklumat lain

    • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh (surcaj) 6:30–10:00 pada hari biasa dan 7:00–10:30 pada hujung minggu
  • Restoran
  • Bar/ruang istirahat
  • Kedai kopi
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • Denai kembara/basikal Aktiviti belayar berhampiran
  • Lawatan kilang wain berhampiran

Bekerja jauh dari rumah

  • 15 bilik mesyuarat
  • Pusat persidangan (seluas 690 meter persegi)

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Bantuan pelancongan/tiket
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Porter/tukang angkut
  • Basikal sewa
  • Penyimpanan basikal

Kemudahan

  • 1 bangunan/menara
  • Dibina pada 2010
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres
  • Pendiangan di lobi
  • Kelab kesihatan
  • Kolam renang tertutup
  • Tempat letak basikal
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Tab panas
  • Sauna
  • Bilik urut/rawatan
  • Bilik wap
  • Sekurang-kurangnya 80% daripada makanan bersumber tempatan
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Penjagaan berperikemanusiaan untuk haiwan liar dalam kurungan
  • Lawatan & aktiviti milik tempatan & terurus
  • Tingkap dwilapisan
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Dasar sisa makan komprehensif
  • Dasar kitar semula komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Seni bina Art Deco

Kebolehcapaian

  • Mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Laluan perjalanan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan yang boleh diakses kerusi roda
  • Tandas awam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Valet untuk kenderaan yang dilengkapi dengan kerusi roda
  • Laluan ke lif yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Restoran yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Ruang istirahat yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Kaunter dan sinki ketinggian rendah
  • Bar genggam berdekatan tandas
  • Kord tarik kecemasan bilik air

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • IPad
  • Saluran TV kabel/satelit

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara dan sistem pemanasan
  • Bar mini
  • Pembancuh kopi espreso
  • Cerek elektrik
  • Jubah mandi dan selipar
  • Seterika/papan seterika

Tidur dengan nyenyak

  • Menu bantal
  • Gebar bulu kapas
  • Langsir/tirai gelap terus
  • Bilik kalis bunyi
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Jam penggera
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Katil berlapik

Aktiviti untuk dinikmati

  • Perkhidmatan urut dalam bilik (surcaj)
  • Tempat duduk berasingan

Segarkan diri

  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Pengering rambut
  • Tuala
  • Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
  • Tisu tandas

Kekal terhubung

  • Meja
  • Surat khabar percuma
  • Wi-fi percuma (berkelajuan 250+ Mbps (sesuai untuk 3-5 orang atau sehingga 10 peranti)) serta Internet berwayar percuma
  • Telefon

Makanan dan minuman

  • Penapis kopi/teh kitar semula

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik
  • Mentol lampu LED
  • Pancuran mandi cekap air sahaja
  • Tandas cekap air sahaja
  • Buku panduan/pengesyoran
  • Peta tempatan
  • Panduan makan di restoran

Ciri istimewa

Spa

Spa di tapak mempunyai 4 bilik rawatan termasuk bilik untuk pasangan. Perkhidmatan termasuk urutan tisu mendalam, urut tuaman batu, urut Swedish dan rawatan muka. Spa dilengkapi mandi lumpur, sauna dan tab panas.

Spa ini dibuka setiap hari. Kanak-kanak di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa tanpa pengawasan orang dewasa. Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa.

Tempat Makan

Louis Dining - restoran ini khusus dalam masakan Perancis dan menyajikan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Tempahan diperlukan.
Chairman & Yip - restoran ini khusus dalam masakan Asia dan menyajikan makan tengah hari dan makan malam. Tempahan diperlukan. Dibuka pada hari-hari tertentu
Maple + Clove Wholefoods - restoran ini menyajikan sarapan, makan tengah hari dan makanan ringan. Dibuka setiap hari
Ostani Bar - restoran ini menyajikan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan makanan ringan. Para tetamu boleh menikmati minuman di bar. "happy hour" ditawarkan. Tempahan diperlukan. Dibuka setiap hari

Fi & dasar

Kemudahan tambahan

  • Sarapan penuh ditawarkan dengan caj tambahan sebanyak kira-kira AUD 44 untuk dewasa dan AUD 22 untuk kanak-kanak
  • Daftar masuk awal boleh diaturkan dengan caj tambahan (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan caj tambahan (tertakluk pada ketersediaan)
  • Caj Kad kredit tertakluk kepada caj tambahan sebanyak AUD1.5

Kanak-kanak & katil tambahan

  • Katil lipat simpan boleh didapati dengan dikenakan bayaran sebanyak AUD45.0 sehari

Parkir

  • Kos letak kenderaan sendiri adalah AUD20 semalam dengan keistimewaan masuk/keluar
  • Kos letak kenderaan valet adalah AUD40 sehari dengan keistimewaan masuk/keluar
  • Kos tempat letak kereta lanjutan adalah AUD20 semalam

Kolam, spa & gimnasium (jika berkenaan)

  • Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kolam renang, kelab kesihatan atau kemudahan kecergasan, manakala tetamu di bawah 16 tahun hanya dibenarkan masuk ke dalam kolam renang, kelab kesihatan dan kemudahan kecergasan dengan pengawasan orang dewasa
  • Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam spa, manakala tetamu di bawah 16 tahun hanya dibenarkan masuk dengan pengawasan orang dewasa
  • Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa dan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, di nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Dasar

Hartanah ini menggunakan produk pembersihan mesra alam.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas di tapak.
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik.
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit. Wang tunai tidak diterima.
Kad kredit diterima: kad kredit, kad kredit, kad kredit, kad kredit, kad kredit
Transaksi tanpa tunai tersedia.
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.

Juga dikenali sebagai

Hotel Realm Barton
Realm Barton
Hotel Realm Hotel
Hotel Realm Barton
Hotel Realm Hotel Barton

Soalan lazim

Adakah Hotel Realm menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?

Ya, Hotel Realm mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.

Adakah kolam tersedia di Hotel Realm?

Ya, terdapat kolam renang tertutup.

Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Hotel Realm?

Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan, namun haiwan perkhidmatan dialu-alukan.

Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Hotel Realm?

Ya. Letak kenderaan sendri mengencaj caj AUD20 semalam. Letak kenderaan valet mengenakan caj AUD40 sehari. Tempat letak kenderaan lanjutan mengenakan caj AUD20 semalam. Pengecasan kenderaan elektrik tersedia.

Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Hotel Realm?

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 20:00. Terdapat caj untuk daftar masuk awal (tertakluk kepada ketersediaan). Masa daftar keluar adalah 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan caj sebanyak (tertakluk kepada ketersediaan). Daftar keluar ekspres serta daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuh tersedia.

Adakah kasino tersedia di Hotel Realm?

Tidak, hotel ini tidak mempunyai kasino, namun Casino Canberra (6 minit memandu) terletak berdekatan.

Apakah aktiviti yang tersedia di Hotel Realm dan kawasan berdekatan?

Bergembira pada bulan-bulan yang lebih panas dengan aktiviti berdekatan seperti kembara berjalan kaki. Nikmati rawatan di spa dan legakan badan anda di salah sebuah tab panas. Hotel Realm turut mempunyai kolam renang tertutup, sauna dan bilik wap, di samping tempat berkelah dan taman.

Adakah terdapat restoran di Hotel Realm atau kawasan berdekatan?

Ya, Louis Dining menawarkan masakan Perancis.

Apakah suasana di sekitar Hotel Realm?

Hotel Realm terletak di Barton, sejauh 20 minit berjalan kaki dari Bangunan Parlimen dan 12 minit berjalan kaki dari Manuka Oval.

Hotel Realm Ulasan

Ulasan

9.0

Hebat

9.0/10

Kebersihan

9.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

9.2/10

Kemudahan

9.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.6/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Luar Biasa

Esther, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Wonderful Place

The staff were happy, friendly and very helpful. Loved the stay and will definitely go back
rena, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Jonathan, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Huge spacious apartment, amazing staff

Fabulous short stay. Staff friendly, attentive, polite and genuinely happy. Amazingly large apartment, large bathroom with deep bath, kitchen, dishwasher, washing machine. Super quiet and clean. Highly recommend
TESSA, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Adam, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Peter, perjalanan 3 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Amazing

Wow. What a beautiful place. I booked a room with King bed and was on Level 3, and while my balcony overlooked a construction site, I could still catch a glimpse of the back of Parliament House. My whole stay was easy and magnificent. Free (secure) parking, easy walking distance to the lake, old (and new) Kingston and Manuka and close to eateries. My room had a bathtub (luxe!) and ample space for just me. There was a full-sized fridge which was super handy for leftover storage, and a coffeepod machine. The whole room was super well appointed and I can't wait to come back to stay. Staff were friendly and attentive.
Laura, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

ANGELIKI, perjalanan perniagaan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Howard, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Fabian, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Karuna, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Family loved staying at this property. Couldn’t fault them at all. Will definitely be back!
Christos, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

It was fantastic!
Naomi, perjalanan 5 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Spacious rooms
DIANA, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

Annalise, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Manish kumar, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Family trip great place to stay. The pool and the gym are great.
Lokesh, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Lachlan, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Andrew, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

V
Tristan, perjalanan romantik 2 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan

10/10 Luar Biasa

-
James, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan

4/10 Sederhana

Really disappointed that the bad reviews were all true. The room was large which was great; but not overly clean - spiderwebs, Bobby pins from past guests in carpet, marks and scuffs on all walls and all the furniture was dinted and in need of some basic maintenance. Bathroom flooded after every shower as the door didn’t close properly. Housekeeping seem disorganised - I never saw a hallway without a pile of dirty linens waiting to be removed in the entire two days, when our room was made up we were left with no towels at all and our rollaway bed took a good 3 hours and multiple calls to appear. We also had a staff member enter our room without knocking - he clearly thought the room was empty as quickly shut the door and then knocked but we were pretty shocked that knocking isn’t basic protocol for staff when entering a room. I think the biggest issue is realm position themselves as a five star hotel, which therefore leads to some expectations that they just do not deliver on. Never found the QR code for the mini bar or room service so can’t comment on those. I did give feedback to reception on checking out and I cannot fault the staff members response he wrote it down, promised follow up and comped our parking and I felt like he acknowledged our issues very well. The public areas of the hotel are lovely, but the rooms need a good deep clean and repair, and unless the service and offering can be lifted the hotel should only be positioning themselves as a 3.5 star hotel.
Kellie, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Damien, perjalanan 1 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Excellent stay. Everything was fantastic. Thank you.
Hibiki, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

Customer service was non existent. There was poo on the toilet upon arrival so we had to clean it. I was also woken at night with the sound of someone throwing up constantly it was awful. There was also a glitch and we couldn’t order room service easily. Housekeeping didn’t refresh our room until I called at 4pm and they did it (I’d put the make up my room light on). Pool was small and crowded and as the room service staff were so understaffed I doubted their ability to clean the pool if they are too overwhelmed to clean the rooms. I was promised some butter that would be sent to my room but it never arrived then I called again they told me they’d follow it up, never arrived and they never answered the phone again and I certainly tried many times and at different hours of the day. Just so very disappointed that we couldn’t even spend the second night we’d paid for. We just left as we couldn’t get out of there quickly enough. It’s gone downhill since it first opened years ago. We won’t be back.
Brookelyn, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan