Maklumat dan panduan perjalanan COVID-19

Memandangkan COVID-19 terus memberi kesan kepada perjalanan di seluruh dunia, kami ingin meyakinkan anda bahawa kami bersedia untuk membantu anda mencari penginapan yang sesuai apabila anda bersedia untuk melakukan perjalanan.

Sila semak nasihat perjalanan, kesihatan dan keselamatan yang boleh dipercayai untuk lokasi asal anda serta destinasi yang anda ingin kunjungi. Pastikan aktiviti dan tarikan yang anda ingin lawati dibuka dan rancang untuk sebarang sekatan atau perubahan saat akhir. Selain itu, semak amalan kebersihan dan keselamatan yang diguna pakai oleh hartanah. Amat penting untuk anda melakukan semakan sendiri bagi menentukan sama ada ini masa yang sesuai untuk anda melakukan perjalanan.

Gunakan peta untuk menerokai destinasi dan ketahui lebih lanjut tentang sekatan, peraturan dan garis panduan keselamatan COVID-19.

 Buka peta sekatan perjalanan

Gunakan alat carian untuk mengetahui lebih lanjut tentang nasihat untuk perjalanan semasa COVID-19, termasuk undang-undang untuk destinasi serta garis panduan keselamatan dan kesihatan.

 Buka alat nasihat perjalanan

Tahukah anda, kami mempunyai lebih 400,000 hotel di laman kami yang menawarkan pembatalan percuma? Kami berharap, perjalanan anda pada tahun ini akan berlangsung seperti yang dirancang namun tiada siapa yang dapat pasti tentang masa hadapan. Bagi memastikan anda bebas kebimbangan, kami mengesyorkan anda untuk menggunakan pilihan pembatalan percuma⁴ apabila tersedia sebagai persediaan untuk mengubah atau membatalkan penginapan anda.

Ikut arahan berikut untuk mencari hartanah yang menawarkan pilihan pembatalan percuma:

Langkah 1: Masukkan butiran yang relevan untuk penginapan anda bagi mencari hotel.  

Langkah 2: Tapis hasil carian anda dengan memilih ‘Pembatalan percuma’ dan pilih hotel.

Langkah 3: Pilih bilik yang menawarkan pilihan pembatalan percuma dan jangan lupa untuk menyemak dasar pembatalan sebelum anda menempah.

⁴Sesetengah hotel memerlukan anda untuk melakukan pembatalan lebih dari 24 jam sebelum daftar masuk. Sila semak laman untuk mendapatkan butiran.

Banyak hartanah telah memaklumkan kepada kami tentang langkah-langkah kesihatan dan keselamatan mereka yang dipertingkatkan. Cari “Kebersihan COVID-19” pada halaman hartanah untuk mencari maklumat tentang kesihatan dan keselamatan ditingkatkan, seperti:

Piawaian kesihatan rasmi

  • Hartanah mematuhi garis panduan sanitasi korporat/organisasi

 

Penjarakan sosial

  • Daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuhan disediakan
  • Pelindung antara tetamu dengan kakitangan di kawasan hubungan utama
  • Langkah-langkah penjarakan sosial dilaksanakan

 

Kebersihan dan sanitasi

  • Hartanah dibersihkan dengan disinfektan
  • Permukaan yang kerap disentuh dibersihkan dengan disinfektan
  • Sela waktu dikuatkuasakan antara penginapan tetamu

 

Kelengkapan asas di hartanah

  • Tetamu disediakan dengan pensanitasi tangan percuma
  • Tetamu disediakan dengan pelitup muka dan sarung tangan
  • Pilihan makanan yang dibungkus berasingan tersedia

Cap atau malam reward tidak akan tamat tempoh pada tahun ini

Kami ingin menawarkan kepada anda fleksibiliti untuk anda memanfaatkan cap dan malam reward yang belum digunakan, jadi kami melanjutkan tarikh tamat tempoh cap dan malam reward sehingga 31 Disember 2021.

Semak akiviti Hotels.com Rewards anda

Keahlian Gold dan Silver

Memandangkan peluang untuk melakukan perjalanan adalah terhad disebabkan oleh pandemik, kami melanjutkan status keahlian semasa ahli Silver dan Gold untuk satu tahun lagi. Status lanjutan tersebut berjumlah selama 24 bulan (hanya jika anda adalah ahli Silver dan Gold setakat Februari 2020).

Semak status keahlian Hotels.com Rewards anda

Menjadi ahli Gold atau Silver

Kami memberikan anda peluang tambahan untuk menambah kemajuan kepada Silver atau Gold dengan mengira semua malam yang diinap pada tahun keahlian anda yang lalu, serta pada tahun ini, bagi mengira ke arah kemajuan anda. Harap maklum malan yang diinap ini (serta cap yang dikumpul seterusnya) akan dikira ke arah kemajuan keahlian anda sahaja dan tidak dikembalikan kepada malam reward anda.

Lihat butiran lanjut tentang Hotels.com Rewards

Sila layari Portal Perkhidmatan Pelanggan kami yang menyertakan alat dalam talian untuk membantu anda mengubah atau membatalkan sendiri secara elektronik rancangan perjalanan anda. Akses kepada Portal Perkhidmatan Pelanggan.

Memerlukan bantuan? Pasukan sokongan pelanggan kami bersedia untuk membantu.

Lihat pilihan untuk menghubungi kami