8/10 Sangat Baik
15 Mei 2025
Problème de logistique et de suivi
Séjour de 4 nuits qui a très bien débuté néanmoins le troisième soir, lors de notre retour vers 11H, nous avons eu la désagréable surprise de constater que la chambre n'avait pas été faite (pas de ménage : chambre laissée comme nous l'avons laissée le matin, lit non refait et salle de bains non nettoyée). Nous étions très contrariés d'autant qu'il était tard dans la soirée. La réception s'est a peine excusée et nous a proposé de déménager et dormir dans la chambre adjacente à la notre mais plus petite. Le lendemain matin, nous avons fait savoir que nous souhaitions retourner dans notre chambre initiale et a priori cela n'était pas du gout de la réception. De plus,, nous avons fait savoir que des le départ nous n'avions que de grandes serviettes de toilettes et pas de petites et avons demande qu'il y en ait pour notre dernière nuit. Mais à priori, il n'ont pas compris car toujours pas de petites serviettes. Et dernier détail, il n'y avait pas de sèche cheveux dans notre chambre initiale mais en avait dans la deuxième. Pour un hôtel de ce standing et au prix demandé, je trouve que ce n'est pas très professionnel.A part ce problème, le petit déjeuner est correct
ISABELLE
ISABELLE, perjalanan 4 malam
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