6/10 Baik
20 Ogo 2025
Bel hôtel, annonce mensongère car piscine payante
Points positifs: belle vue, super design, grande chambre, silencieux, super bien situé en plein centre et parking disponible.et payant très pratique.
Je considère l'annonce mensongère où il est présenté des photos de la piscine mais il faut payer autour de 20€ en plus par personne.
Ceci n'est nullement mentionné. Pourquoi indiqué que le parking est payant sur l'annonce mais rien n'est indiqué pour la piscine.
Le support hôtels.com m'a dit de payer quand même puis de demander le remboursement. Mais j'ai laissé tombé, je n'ai pas que cela à faire.
Je ne comprends pas que l'équipe marketing de cette chaîne d'hôtel mente sur l'équipement de la piscine en affichant des belles photos de spas sans dire que ce n'est pas inclus.
Aussi le réceptionniste du matin ne vous regarde même pas et pas de bonjour alors que je passé devant lui et personne d'autre autour. Ignorance du client. Management bizarre pour un 4-5 étoiles.
Quelle mauvaise image. J'irai la prochaine fois sur une autre marque d'hôtel.
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