Wir haben das Hotel aufgrund seiner sehr guten Bewertungen gebucht….und wurden enttäuscht. Bei über 35 Grad Hitze funktionierte die Klimaanlage bedingt oder gar nicht in unseren beiden gebuchten Zimmern. Auch der Frühstücksraum war nicht klimatisiert, die kühlen Speisen wie Milch, Joghurt oder Käse nicht ausreichend gekühlt. Das Frühstücksbuffet war teilweise bereits um 9 nahezu geplündert und wurde auch nur auf Nachfrage teilweise aufgefüllt. Verdorbenes Obst, das ich bewusst aus der Obstschale entfernt hatte, wurde erneut angeboten und nicht entsorgt.
Unser Zimmer hatte leider noch den Geruch der Menschen und/oder Tiere, die vorher drin gewohnt haben. Handtuchtausch hat auch auf Bestellung und Nachfrage nicht funktioniert - die habe ich dann nachts an der Rezeption persönlich eingefordert.
Das beworbene Smart TV funktionierte ebenfalls nicht und wurde vom Techniker auf Werkseinstellung gesetzt statt gangbar gemacht. Und was ich noch nie erlebt habe…..Toilettenpapier muss man selber kaufen, das wird nicht nachgefüllt. Bei Nachfrage beim Personal war die Reaktion zwar freundlich, aber gleichzeitig auch gleichgültig und wurde manchmal sogar noch mit einem unpassenden Spruch kommentiert. Die Lage des Hotels entsprach der Beschreibung.