Lihat semua hartanah

Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

Hartanah 3.5 bintang
Hotel pinggir bandar di Middleburg Heights dengan kolam renang tertutup dan restoran

Pilih tarikh untuk melihat harga

bulan semasa anda ialah February, 2025 dan March, 2025.
Februari 2025
Mac 2025

Galeri foto untuk Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

Kemudahan sukan
Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja
Bar (di hartanah)
Teres/patio
Bahagian luar

Ulasan

7.6 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Restoran
  • Kolam
  • Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
  • Bilik bersambung tersedia
  • Gim
  • Kemudahan dobi
Kemudahan utama
  • Pengemasan harian
  • Restoran
  • Kolam renang tertutup
  • Sarapan disediakan
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma
  • Pengangkutan ulang-alik percuma
  • Pusat kecergasan 24 jam
  • Sauna
  • Perkhidmatan bilik
  • Pusat Perniagaan 24 Jam
  • Pusat persidangan
  • Pusat Perniagaan
Untuk keluarga
  • Katil bayi percuma
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
  • Bilik mandi persendirian
  • Ruang tamu
  • Saluran TV premium
  • Teres
Harga ialah RM416
RM489 jumlah
termasuk cukai & fi
9 Feb - 10 Feb

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 9 daripada 9 bilik

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Raja (King), mesra pergerakan (Accessible Tub)

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room, 1 Katil Raja (King), mesra pergerakan (Accessible Tub)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • 29 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Raja (King)

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • 29 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • 29 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Standard Room

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Raja (King), Balcony

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room, 1 Katil Raja (King), Balcony

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
  • 29 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Ratu (Queen), tab mandi mudah diakses (Communications)

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room, 1 Katil Ratu (Queen), tab mandi mudah diakses (Communications)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • 29 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Ratu (Queen), pancuran mandi kerusi roda (roll-in) (Communications)

Peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik, meja

Standard Room, 1 Katil Ratu (Queen), pancuran mandi kerusi roda (roll-in) (Communications)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Peralatan tempat tidur premium
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
  • 29 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Hartanah serupa

Bahagian luar

The Orbit Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Sarapan percuma
Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
Mesra haiwan kesayangan
Wi-fi percuma
9.2 daripada 10, Hebat, 1,282 ulasan
Harga ialah RM361
RM437 jumlah
termasuk cukai & fi
23 Feb - 24 Feb
The Orbit Hotel, Trademark Collection by Wyndham
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130

Tempat berdekatan

  • Kolej Baldwin Wallace - 3 min memandu
  • Southpark Mall - 7 min memandu
  • I-X Center - 7 min memandu
  • NASA Glenn Research Center - 12 min memandu
  • Zoo Cleveland Metroparks - 16 min memandu

Bergerak

  • Lapangan Terbang Antarabangsa Cleveland Hopkins (CLE) - 12 min memandu
  • Cleveland, OH (BKL-Burke Lakefront) - 23 min memandu
  • Cleveland, OH (CGF-Cuyahoga County) - 36 min memandu
  • Akron, OH (AKC-Lapangan Terbang Antarabangsa Akron Fulton) - 44 min memandu
  • Stesen Cleveland - 20 min memandu
  • Stesen Elyria - 26 min memandu
  • Pengangkutan ulang-alik percuma ke lapangan terbang
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma

Restoran

  • ‪Starbucks - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪McDonald's - ‬5 min berjalan kaki
  • ‪Raising Cane's Chicken Fingers - ‬6 min berjalan kaki
  • ‪McDonald's - ‬3 min memandu
  • ‪Taco Bell - ‬6 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

Berhampiran stesen kereta api, Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel ialah pilihan penginapan yang bagus di Middleburg Heights. Kolam renang tertutup ialah tempat yang sesuai untuk berendam dan tetamu boleh menjamu selera di Tavolo 72, yang menyajikan masakan Itali dan dibuka untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Sorotan lain termasuk pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma, pusat kecergasan 24 jam, dan pusat kecergasan. Pengembara lain memuji tentang kakitangan.

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Sepanyol

Sekilas pandang

DONE

Saiz hotel

    • 238 bilik
    • Setinggi 5 tingkat
DONE

Tiba/Pulang

    • Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
    • Daftar masuk/keluar ekspres tersedia
    • Umur minimum daftar masuk - 21 tahun
    • Masa daftar keluar adalah 12:00 tengah hari
    • Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
DONE

Arahan daftar masuk khas

    • Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang; tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
    • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
    • Tetamu yang menempah pelan kadar termasuk sarapan menerima sarapan untuk 2 orang dewasa yang berkongsi bilik tamu. Bayaran sarapan dikenakan untuk tetamu tambahan.
    • Tetamu yang menempah pelan kadar termasuk makan malam menerima makan malam untuk 2 orang dewasa yang berkongsi bilik tamu. Fi makan malam dikenakan untuk tetamu tambahan.
DONE

Diperlukan semasa mendaftar masuk

    • Kad kredit diperlukan untuk caj sampingan
    • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
    • Umur daftar masuk minimum ialah 21
DONE

Haiwan peliharaan

    • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
WIFI

Internet

    • Wi-fi percuma dan akses Internet berwayar di tempat awam
    • Wi-fi percuma dan akses Internet berwayar dalam bilik
LOCAL_PARKING

Tempat letak kereta

    • Letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
    • Tempat letak kenderaan lanjutan di tapak hartanah (tertakluk kepada fi)
DONE

Transit

    • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma (tersedia 24 jam)*
DONE

Di luar tapak

    • Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma dalam lingkungan 5 bt
DONE

Maklumat lain

    • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet (surcaj) setiap hari 6:00–10:00
  • Restoran
  • Perkhidmatan bilik (waktu terhad)
  • Bar/deli snek

Membuat perjalanan dengan kanak-kanak

  • Pengangkutan ulang-alik tempatan percuma
  • Menu kanak-kanak

Aktiviti menarik

  • Penggunaan pusat kecergasan berdekatan secara percuma

Bekerja jauh dari rumah

  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Bilik mesyuarat
  • Stesen komputer

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Porter/tukang angkut

Kemudahan

  • 1 bangunan/menara
  • Perkhidmatan ATM/perbankan
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Teres
  • Pusat kecergasan 24 jam
  • Kolam renang tertutup
  • Sauna
  • Dewan bankuet
  • Seni bina tradisional

Kebolehcapaian

  • Papan tanda braille/ditinggikan
  • Lif
  • Alat bantuan mendengar disediakan
  • Laluan ke lif yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang boleh diakses

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • 32-inci TV LCD
  • Saluran digital premium

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Pembancuh kopi/teh
  • Seterika/papan seterika

Tidur dengan nyenyak

  • Langsir/tirai gelap terus
  • Bilik kalis bunyi
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Katil bayi (percuma)
  • Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)

Segarkan diri

  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran dan tab
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala

Kekal terhubung

  • Meja
  • Surat khabar percuma
  • Wi-fi percuma serta Internet berwayar
  • Panggilan tempatan percuma

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
  • Buku panduan/pengesyoran

Ciri istimewa

Tempat Makan

Tavolo 72 - restoran ini khusus dalam masakan Itali dan menyajikan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Menu kanak-kanak boleh didapati.

Fi & dasar

Deposit boleh dibayar balik

  • Deposit: USD25.00 semalam

Kemudahan tambahan

  • Sarapan bufet ditawarkan dengan caj tambahan sebanyak kira-kira USD 12.95 untuk dewasa dan USD 7.95 untuk kanak-kanak

Kanak-kanak & katil tambahan

  • Katil lipat simpan boleh didapati dengan dikenakan bayaran sebanyak USD15.0 semalam

Parkir

  • Tempat letak kenderaan lanjutan tersedia dengan caj tambahan

Kolam, spa & gimnasium (jika berkenaan)

  • Akses kolam renang tersedia dari jam 9:00 hingga 21:00

Dasar

Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+).
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit. Wang tunai tidak diterima.
Transaksi tanpa tunai tersedia.
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.

Juga dikenali sebagai

Cleveland Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Crowne Plaza Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio

Soalan lazim

Adakah Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?
Ya, Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.
Adakah kolam tersedia di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Ya, terdapat kolam renang tertutup. Tetamu mempunyai akses kolam dari 9:00 hingga 21:00.
Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan.
Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Ya, terdapat letak kenderaan sendiri percuma.
Adakah perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang ditawarkan oleh Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Ya, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma tersedia.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Masa daftar keluar adalah 12:00 tengah hari. Daftar masuk dan daftar keluar ekspres serta daftar keluar tanpa sentuh tersedia.
Adakah kasino tersedia di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Tidak, hotel ini tidak mempunyai kasino, namun JACK Cleveland Casino (18 minit memandu) terletak berdekatan.
Apakah aktiviti yang tersedia di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel dan kawasan berdekatan?
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel mempunyai kolam renang tertutup dan pusat kecergasan 24 jam, di samping sauna.
Adakah terdapat restoran di Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel atau kawasan berdekatan?
Ya, Tavolo 72 menawarkan masakan Itali.
Apakah suasana di sekitar Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel?
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel terletak cuma sejauh 2 minit berjalan kaki dari Big Creek Reservation.

Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel Ulasan

Ulasan

7.6

Baik

8.0/10

Kebersihan

8.2/10

Kakitangan & perkhidmatan

7.4/10

Kemudahan

7.4/10

Keadaan hartanah & kemudahan

7.4/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Luar Biasa

Denean, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Gary, perjalanan perniagaan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

4/10 Sederhana

When we first got there, employees were arguing at the front desk. Breakfast was poor and waitresses were poor. Our room was clean. The heat fan made a noise and we were next to the stairwell that smelled a marijuana.
Chester, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Stay was great. Restaurant and bar were excellent.
shawn, perjalanan 1 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Disappointed
Couldnt sleep all night. Smelled like weed. Dirty and outdated. No hand soap. Toilet paper roll was falling off Disappointed.
Cristina, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Everything was great except for the driver of the shuttle. He wasn’t friendly and he made us miss our flight.
Vanita, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Jesse, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

Could be better
Pool was closed (did not find out about that until check in). Room needs updating (curtains did not close all the way, water took 5 minutes to warm up, chair and ottoman were broken, bed was uncomfy). It's not all bad - it was clean and relatively nice, it just needs some TLC (and to inform guests at booking when the pool will be closed)
Perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

An old, tired building but OK for the cost. Location is good but the windows transmit sound well enough that on the 4th floor I could clearly hear the conversation every morning at 5am between the hotel/airport shuttle and riders. A small amount of mold in the shower. It's a renovation away from being great.
William, perjalanan perniagaan 7 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Pleasantly surprised
This was a blind stay. I was pleasantly surprised. The building is older and needs updated, but was very clean. The staff were very friendly. I would definitely recommend and stay again
Tina, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Natasha, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

4/10 Sederhana

Poor Service, Out of DAte
The shuttle from the airport required more than an hour wait. In freezing temperatures, not fun (advertised every 30 minutes). Bar and restaurant at night had a single person working, so wait times were excessive and one item order could have been cooked longer. only 1 of 3 elevators operational. coffee mess in room did not work. TV limited stations old
Michael, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Maria, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

John, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Michelle, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Jamie, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

Tim, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

Not having breakfast included with the stay. Cheaper places offer complimentary breakfast. No extra cups in the bathroom.
CYNTHIA, perjalanan 1 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

Richard, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

NEVER AGAIN, WENT TO CHECK IN AND WAS TOLD ROOM WAS NOT CLEAN. CAME BACK LATER TO CHECK IN AND WAS TOLD WE DID NOT HAVE A ROOM AS HOTEL WAS OVERBOOKED
Bradley, perjalanan romantik 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

Terrible!!!
I arrived at 4pm when check in time was 3pm. When i arrived there was a line at the front desk and nobody was getting rooms. I waited for 75 minutes to get a room. The worst hotel experience of my life.
Todd, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Need more staff period! Room was not available at check in time came back 630 pm to be told they need to go into our rooms see if they were ready then. Mold in bathroom ceiling. No shampoo in bathroom. Mattress old and worn out. Toilet bowl brush laying in hallway outside our room.
Jennifer, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Orbitz yang disahkan

2/10 Lemah

The hotel was overbook by a lot of rooms. We along with many others were turned away even though our room was already paid for.
James, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Total chaos-never again
Upon arrival even though I had a reservation they did not have any rooms available-we had to wait for rooms to be cleaned..I had booked a king bed-we did NOT have a king bed. 4 different times of leaving my room I could not get back in and had to go to the desk and have them reprogram the keycard-and everytime I had to wait in line behind numerous angry customers who had reservations and did not have a room to go to..I sat my beverage on the nightstand to go take a shower and when I came back it was covered in ants-my husband didn’t have any hot water when he took his shower. I know it’s probably not the staff that actually work at that hotels fault-all these places using third party booking makes things a mess and the staff are taking the brunt of the chaos..the police had to be called also while we were there due to so many angry customers. And I totally understand their frustration We have definitely learned our lesson. We will never stay at a crown plaza hotel again. I am sure I am leaving out other things that happened but at least people will know how we feel.
Perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Absolutely terrible!!!!!!!!
Absolutely the worst experience at any hotel I have ever experienced. Took over an hour to check in, to never get a room. They told me my card was declined and I showed them where it took the money out of my account, they 8 people in front of me came back to the front desk to tell the person at the desk all the rooms they checked into were all dirty. There was no hot water in the hotel which was confirmed by 3 different people already staying there. Unprofessional front desk. I ended up booking a hotel at a different location and still haven’t received a refund. Over 40 people in the lobby waiting to check in all to be told they didn’t have any rooms and it was 10 pm.
Perjalanan perniagaan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan