Schrecklichster Aufenthalt in Stichworten:
- Hotel hat mir eigenmächtig eine niedrigere Zimmerkategorie zugeteilt --> erst nach telefonischem Hinweis wurde es korrigiert
- Hotel wollte das Zimmer kurz vor Anreise stornieren, obwohl Kreditkarte(n-Daten) vorhanden waren. Das telefonische Gespräch mit dem Mitarbeiter hierzu erwies sich als extrem zäh, da er nicht mal im Stande war, eine einfache Nummernfolge zu notieren und mich ständig unterbrach / nicht ausreden lies.
- trotz erfolgtem Online-CheckIn MUSS man in der maximal unflexiblen und für arbeitende Menschen unter Umständen nicht passenden Uhrzeiten (9-17 Uhr) persönlich an die Rezeption, um NOCHMAL seine Daten anzugeben
- scheint, als ob kein Mitarbeiter hier irgendwie für den Job qualifiziert ist. Rechnungsstellung bzw. -erhalt war eine reine Odyssee mit extrem viel Mailverkehr (da jeder Mitarbeitende einem etwas anderes erzählt: Zunächst wurde sich geweigert, eine Rechnung auszustellen, da trotz Bezahlung IM Hotel auf expedia (hotels.com) als Rechnungssteller verwiesen wurde.
- die Höhe: Wenn man simple Handtücher wechseln möchte, verlangt das Hotel eine Gebühr - und das trotz 4 Tagen Aufenthalt!
Sie verweisen auf die vorhandene Waschmaschine und sind extrem unflexibel ("ich habe mir das nicht ausgedacht"/ "das sind unsere Prozesse").
Die Umwelt dankt: Für 1 Handtuch die gesamte Waschmaschine laufen lassen, anstatt dieses einfach zu wechseln, wenn man es schon bei der Rezeption mit dabei hat.
NIE WIEDER!!