Realmente es muy triste y lamentable que toda la experiencia de la estadía del hotel se viera empañada por la calidad del servicio. El personal sin NUNGUN tipo de adiestramiento. Además de que no indicaron previamente que retenían un depósito, nunca me proveyeron un recibo de los pagos de la estadía y tampoco del depósito a pesar de haberlo solicitado varias veces, su impresora no tenía tinta, fue la respuesta el día del check in y también el día del check out, según ellos me lo enviarían por email pero tampoco lo recibí, no sabían cómo hacerlo, así que dijeron entonces debía tener el de Expedia…La noche antes de salir cenamos en la piscina del hotel y la chica que nos atendió no sabía NADA de nada, ni del menú, ni de nada … como imposible de creer.
No puedo compreder como es que el servicio básico no pudieran ofrecerlo, porque su personal no está adiestrado.