4/10 Sederhana
16 Disember 2024
3 estrelas???
Infelizmente, minha experiência de hospedagem no Obelisco Hoteles foi bastante aquém das expectativas. Apesar de o hotel ser classificado como 3 estrelas, acredito que ele não atende aos padrões esperados para essa categoria.
Ponto positivo
• A localização é, sem dúvida, o único aspecto positivo da hospedagem. A proximidade de pontos estratégicos da cidade é um grande atrativo e merece ser destacada como um diferencial do hotel.
Pontos que precisam de melhorias
1. Café da manhã
Embora o café da manhã esteja incluso na estadia, a qualidade oferecida é extremamente limitada e insatisfatória. A repetitividade e a simplicidade do serviço – com apenas duas fatias de pão de forma e uma média (café ou café com leite) – não condizem com o esperado de um hotel dessa categoria. É necessário repensar e aprimorar essa oferta para que seja mais completa e atenda às necessidades dos hóspedes.
2. Infraestrutura
• Elevadores: Os elevadores são precários e barulhentos, o que gera insegurança e desconforto aos usuários.
• Quartos: As camas são desconfortáveis, e os lençóis e fronhas apresentaram rasgos e mau estado de conservação, assim como as toalhas de banho, que estavam manchadas e em condições inaceitáveis.
• Banheiro: A tampa do vaso sanitário estava quebrada, causando incômodos constantes, o que reflete falta de manutenção básica.
• Conservação geral: O estado de conservação do prédio é alarmante, com cheiro intenso de mofo e uma atmosfera que prejudica o conforto dos hóspedes.
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