Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Hartanah ini tidak mempunyai lif.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api dan alat pertolongan cemas di tapka hartanah.
Hartanah ini menerima kad kredit. Wang tunai tidak diterima.
Transaksi tanpa tunai tersedia.
Fi untuk makan malam gala Malam Krismas wajib termasuk dalam jumlah harga yang dipaparkan untuk penginapan pada 24 Disember.
Fi untuk makan malam gala Tahun Baharu wajib termasuk dalam jumlah harga yang dipaparkan untuk penginapan pada 31 Disember.
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.
Tetamu mesti menghubungi kapal pelayaran persiaran ini 3 hari lebih awal untuk mengaturkan pengangkutan dari Hanoi- Old Quarter, yang mengambil masa selama 2 jam perjalanan dengan kereta. Pengangkutan pergi balik harian dari Hanoi ke Ha Long bertolak pada jam 09:30, dengan bayaran sebanyak USD35 seorang. Selepas pelayaran persiaran, sebuah van akan membawa tetamu kembali ke Hanoi.