Hotellet ligger helt perfekt med extremt många restauranger, konditorier och Chinatown på bara några meters avstånd. Det ligger mitt emellan underground Leicester square och Piccadilly Circus.
Vi bodde i en juniorsvit som var uppdelad på två rum med bäddsoffa i den ena och dubbelsäng i den andra. Allt var helt, rent och fint. Fräscht badrum, med takdusch. Tjocka handdukar, och bra shampoo, duschkräm och balsam.
Saker som hotellet kan förbättra: För få galgar trots stor garderob. Inga krokar på väggarna, varken i rum eller badrum. Hotellet kan förbättra sin klass genom att ändra valet av doft i foalje och trapphus. Personalen var alltid korrekt och gjorde sitt jobb, men var inte hjärtlig mot oss som gäster. Eftersom foaljen var mycket liten och den nästan alltid var tom på gäster hade det funnits möjlighet att få gäster att känna sig personligt välkomna. Ett ”Hej och välkommen tillbaka”. Till exempel så gick brandlarmet klockan 23:00 en kväll. Alla gästerna stod på utsidan, många i bara pyjamas och några utan skor. Trots vinter. Ingen personal visade sig, eller tilltalade gästerna som stod där. Inte heller när brandmännen hade varit inne och konstaterat att det var falskt larm så var det någon från hotellet som sa något. Det var några vakter som sa att vi kunde gå in igen när brandmännen varit inne. Det fanns personal där men ingen sa någonting. Inte heller nästa dag, frågade de oss hur vi hade upplevt det, eller hur det hade gått för vår lilla dotter.