The Star Grand Hotel and Residences Sydney

Hartanah 5.0 bintang
Hotel persisiran dengan spa, berhampiran Kasino Star

Pilih tarikh untuk melihat harga

bulan semasa anda ialah February, 2025 dan March, 2025.
Februari 2025
Mac 2025

Galeri foto untuk The Star Grand Hotel and Residences Sydney

Kolam renang terbuka, payung kolam, kerusi lepak pantai
Geladak matahari
Suite, 2 Bedrooms, City View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic
Bahagian luar
Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Gim
  • Kolam
  • Kasino
  • Bilik bersambung tersedia
  • Spa
  • Wi-fi percuma
Kemudahan utama
  • Pengemasan harian
  • Kasino
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Kolam renang terbuka
  • Kelab malam
  • Pusat kecergasan
  • Sauna
  • Bilik wap
  • Letak kenderaan sendiri
  • Tab spa
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Pusat Perniagaan
Keselesaan seperti di rumah
  • Katil bayi percuma
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
  • Saluran TV premium
  • Pengemasan harian
  • Kemudahan dobi
  • Pembancuh kopi/teh
Harga ialah RM852
RM938 jumlah
termasuk cukai & fi
30 Jan - 31 Jan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 30 daripada 30 bilik

Suite, 1 Bedroom (Pyrmont View Suite With Office)

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Bilik tidur berasingan
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Suite, 2 Bedrooms, City View

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
2 bilik tidur
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Kelamin (Double)

Suite, 1 Bedroom, Harbour View

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Bilik tidur berasingan
  • Pemandangan pelabuhan
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Suite (Super Star Suite)

Sorotan

Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Bilik tidur berasingan
Peralatan tempat tidur premium
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Superior Room, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Diubah suai pada 2016
  • 32 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Suite

Sorotan

Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Diubah suai pada 2016
Bilik tidur berasingan
  • 76 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Premium Suite

Sorotan

Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
Diubah suai pada 2016
  • 76 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Suite, 2 Bedrooms, Harbour View

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
2 bilik tidur
  • Pemandangan pelabuhan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Kelamin (Double)

Premium Twin Room (Harbour Twin)

Sorotan

Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Peralatan tempat tidur premium
Katil Tempur-Pedic
Duvet bulu kapas
  • 32 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Superior Twin Room

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Peralatan tempat tidur premium
Katil Tempur-Pedic
  • 32 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Premium Room (Harbour King)

Sorotan

Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
Diubah suai pada 2016
Peralatan tempat tidur premium
Katil Tempur-Pedic
  • 32 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Suite, 2 Bedrooms (Pyrmont View)

Sorotan

Balkoni berperabot
Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
Sistem pemanasan
  • 85 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Kelamin (Double)

Suite, 1 Bedroom, City View

Sorotan

Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV
Bilik tidur berasingan
Peralatan tempat tidur premium
Duvet bulu kapas
  • 60 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Suite, 3 Bedrooms, Harbour View

Sorotan

Balkoni berperabot
Ruang makan berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
3 bilik tidur
  • 120 meter persegi
  • Pemandangan pelabuhan
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King), 1 Katil Ratu (Queen) dan 2 Katil Bujang (Single)

Two Bedroom City View Suite

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Raja (King)

One Bedroom Harbour View Suite

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Two Bedroom Suite with Pyrmont View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Raja (King)

Harbour Star Suite

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Two Bedroom Harbour View Suite

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Raja (King)

Premium King Room with Harbour View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Superior Twin Room

  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Three Bedroom Harbour View Suite

  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King), 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Ratu (Queen)

One Bedroom Suite City View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Premium Twin Room with Harbour View

  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Premium Suite

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

One Bedroom Suite with Pyrmont View and Office

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Star Suite

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Superior King Room

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Suite with City View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Premium Room with Harbour View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

Hartanah serupa

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
80 Pyrmont Street, Pyrmont, NSW, 2009

Tempat berdekatan

  • Kasino Star - 1 min berjalan kaki
  • Pusat Konvensyen Antarabangsa Sydney - 13 min berjalan kaki
  • Circular Quay - 5 min memandu
  • Terminal Kapal Pelayaran Teluk White - 6 min memandu
  • Sydney Opera House - 6 min memandu

Bergerak

  • Lapangan Terbang Sydney (SYD) - 29 min memandu
  • Stesen Sydney Redfern - 4 min memandu
  • Stesen Exhibition Centre - 13 min berjalan kaki
  • Stesen Pusat Sydney - 28 min berjalan kaki
  • Stesen Star City Light Rail - 3 min berjalan kaki
  • Stesen John Street Square Light Rail - 5 min berjalan kaki
  • Stesen Pyrmont Bay Light Rail - 5 min berjalan kaki

Restoran

  • ‪The Star Garden Buffet - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Fat Noodle - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪24/7 Sports Bar - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Sovereign Room - ‬6 min berjalan kaki
  • ‪Quick Brown Fox Eatery - ‬2 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

The Star Grand Hotel and Residences Sydney

Terletak beberapa langkah sahaja dari Kasino Star, The Star Grand Hotel and Residences Sydney mempunyai kasino dan kelab malam. Tetamu boleh berenang di kolam renang terbuka, kemudian mengunjungi spa untuk memanjakan diri dengan urut. Sorotan lain di hotel mewah ini termasuk pusat kecergasan, tab spa, dan sauna. Pengembara lain memuji tentang kakitangan dan keadaan keseluruhan hartanah. Hartanah ini terletak berdekatan dengan pengangkutan awam: jarak Stesen Star City Light Rail ialah 3 minit dan Stesen John Street Square Light Rail ialah 5 minit.

Bahasa

Bahasa Cina (Mandarin), Bahasa Inggeris

Sekilas pandang

DONE

Saiz hotel

    • 480 bilik
    • Setinggi 15 tingkat
DONE

Tiba/Pulang

    • Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
    • Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
    • Daftar keluar ekspres tersedia
    • Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
    • Umur minimum daftar masuk - 18 tahun
    • Masa daftar keluar adalah 11:00
    • Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
DONE

Arahan daftar masuk khas

    • Hartanah mengenakan caj sebanyak 2 peratus untuk pembayaran menggunakan kad kredit
    • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
DONE

Diperlukan semasa mendaftar masuk

    • Kad kredit diperlukan untuk caj sampingan
    • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
    • Umur daftar masuk minimum ialah 18
DONE

Haiwan peliharaan

    • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
WIFI

Internet

    • Wi-fi percuma di tempat awam
    • Wi-fi percuma dalam bilik
LOCAL_PARKING

Tempat letak kereta

    • Letak kenderaan sendiri di tapak hartanah (AUD40 semalam)
    • Parkir mudah diakses kerusi roda di tapak hartanah
    • Parkir di tapak hartanah termasuk pilihan bukan di bahu jalan
DONE

Maklumat lain

    • Kawasan merokok yang ditetapkan

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Membuat perjalanan dengan kanak-kanak

  • Kedai runcit/mudah beli

Aktiviti menarik

  • Membeli-belah

Bekerja jauh dari rumah

  • Pusat perniagaan
  • Bilik mesyuarat
  • Ruang persidangan

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Bantuan pelancongan/tiket
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam

Kemudahan

  • 2 bangunan/menara
  • Dibina pada 1999
  • Perkhidmatan ATM/perbankan
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Pusat kecergasan
  • Kolam renang terbuka
  • Kasino
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Kelab malam
  • 312 meja pertaruhan kasino
  • 1500 mesin slot kasino
  • Tab spa
  • 3 bilik VIP kasino
  • Sauna
  • Bilik wap

Kebolehcapaian

  • Papan tanda braille/ditinggikan
  • Tempat letak kenderaan yang boleh diakses kerusi roda
  • 18 ruang tempat letak kenderaan boleh diakses di hartanah
  • Tandas awam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Meja khidmat rencam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Ketinggian meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda (sentimeter): 145
  • Pusat kecergasan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Restoran yang boleh diakses dengan kerusi roda

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • Stesen dok iPod
  • Televisyen
  • Saluran satelit premium
  • Filem berbayar

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara dan sistem pemanasan kawalan suhu
  • Pembancuh kopi/teh
  • Seterika/papan seterika

Tidur dengan nyenyak

  • Gebar bulu kapas
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Katil Tempur-Pedic
  • Katil bayi (percuma)

Aktiviti untuk dinikmati

  • Dihias secara berasingan

Segarkan diri

  • Pancuran mandi sahaja
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala

Kekal terhubung

  • Meja
  • Wi-fi percuma
  • Telefon

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia

Ciri istimewa

Spa

Para tetamu boleh memanjakan diri dengan rawatan di spa perkhidmatan penuh hotel. Perkhidmatan termasuk urut. Spa ini dibuka setiap hari.

Fi & dasar

Kemudahan tambahan

  • Caj Kad kredit tertakluk kepada caj tambahan sebanyak 2 peratus

Kanak-kanak & katil tambahan

  • Katil lipat simpan boleh didapati dengan dikenakan bayaran sebanyak AUD80.0 semalam

Parkir

  • Kos letak kenderaan sendiri adalah AUD40 semalam

Dasar

Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Hartanah ini tidak mempunyai lif.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas dan pengadang tingkap di tapak hartanah.
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit. Wang tunai tidak diterima.
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.

Juga dikenali sebagai

Astral Tower Star
Astral Tower Star Hotel Pyrmont
Astral Tower Star Pyrmont
Star Astral Tower
Astral Tower Hotel Pyrmont
Astral Tower Hotel
Astral Tower Pyrmont
Star Grand Hotel Sydney
Star Grand Hotel
Star Grand Sydney
Star Grand
Hotel The Star Grand, Hotel & Residences Sydney Pyrmont
Pyrmont The Star Grand, Hotel & Residences Sydney Hotel
Hotel The Star Grand, Hotel & Residences Sydney
The Star Grand, Hotel & Residences Sydney Pyrmont
Astral Tower Residences at The Star
Pyrmont Astral Tower and Residences Hotel
Hotel Astral Tower and Residences
Astral Tower and Residences Pyrmont
The Star Grand Hotel Residences Sydney
Astral Tower Residences at The Star
Astral Tower
The Star Grand Hotel and Residences Sydney Hotel Pyrmont
The Star Grand Hotel and Residences Sydney Hotel
The Star Grand Hotel and Residences Sydney Pyrmont
The Star Grand Hotel Residences Sydney
Astral Tower Residences at The Star
Astral Tower Residences
The Star Residences Sydney

Soalan lazim

Adakah The Star Grand Hotel and Residences Sydney menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?
Ya, The Star Grand Hotel and Residences Sydney mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.
Adakah kolam tersedia di The Star Grand Hotel and Residences Sydney?
Ya, terdapat kolam renang terbuka.
Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di The Star Grand Hotel and Residences Sydney?
Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan.
Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di The Star Grand Hotel and Residences Sydney?
Ya. Letak kenderaan sendri mengencaj caj AUD40 semalam.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di The Star Grand Hotel and Residences Sydney?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Masa daftar keluar adalah 11:00. Daftar keluar ekspres serta daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuh tersedia.
Adakah kasino tersedia di The Star Grand Hotel and Residences Sydney?
Ya, kasino seluas 3675 meter persegi menampilkan 1500 mesin slot dan 312 meja pertaruhan.
Apakah aktiviti yang tersedia di The Star Grand Hotel and Residences Sydney dan kawasan berdekatan?
The Star Grand Hotel and Residences Sydney mempunyai kasino, kelab malam dan spa perkhidmatan penuh, di samping kolam renang terbuka dan bilik wap.
Apakah suasana di sekitar The Star Grand Hotel and Residences Sydney?
The Star Grand Hotel and Residences Sydney terletak di persisiran di Pyrmont, sejauh 3 minit berjalan kaki dari Stesen Star City Light Rail dan 13 minit berjalan kaki dari Pusat Konvensyen Antarabangsa Sydney. Pengembara menyukai lokasi utama untuk hotel ini.

The Star Grand Hotel and Residences Sydney Ulasan

Ulasan

9.0

Hebat

9.2/10

Kebersihan

9.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

9.2/10

Kemudahan

9.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.6/10

Mesra alam

Ulasan

6/10 Baik

Lovely hotel and casino for a starcation
Stayed in the separate section this time I prefer hotel side. Had harbour view from balcony but couldn’t see it if you were in room. Pool area was disgustingly dirty. Not enough staff. Otherwise It is a great hotel in a great area. Casino is fun but a bit of a time wasted signing up. Seems to be lots of queuing for check in and check out and membership.
katrina, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

Perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Justin, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Accueil formidable notamment lors de la prise en charge des bagages et à chaque arrivée Un bémol pour le bruit de soufflerie du climatiseur dans le salon L’accès aux enfants dans le jacuzzi non réglementé donc impossible d’y aller toujours trop de monde
KAREN, perjalanan 7 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Jo-anne, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

4/10 Sederhana

Don’t book.
I could not believe the length of time it took both to register and deregister from this International hotel. More staff were required. The Harbourside room was certainly not upper level and no mini bar provided refreshments. Very poor establishment and service given. I would not recommend staying at Star Hotel residences. Frankly they have a lot to learn from overseas international hotels.
Peter, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Mark, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

tien, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Anthony, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

The star casino
Great hotel casino up graded to suite what a lovely surprise food court has plenty choice Central to darling harbour and metro is local to take you to main station and circular bay overall great
christine, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Sonya, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Anita, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Angel-Leigh, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

The check in staff Sheena was excellent. Her customer service skills were great. Wish all check in staff are like her
Asif, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

moon sun, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Great pre Xmas getaway.
We had a family stay with others pre Xmas and it was excellent as always. Great service, comfort and having restaurant and pool onsite is so handy.
Benjamin, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Andrew, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Joseph, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Tristan, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Save your money, don’t stay at The Star
We stayed at The Star in October for 3 nights in a Superior King room. Initially we were super impressed by the room. It was spacious, well furnished and the bathroom seemed great. However, each morning the lights would come on by themselves anywhere between 12am and 4 am. Even when turned off they would turn themselves on again. We complained to reception every day and yet it continued to occur. We also found issues with the door entry to the room intermittently. The towels provided looked like cleaning towels. They were standard size and completely frayed. Furthermore the vent in the bathroom had the most disgusting mould in it. As nothing had been fixed during our stay despite our regular reporting of it (although we were told it was fixed) I sent an email once we got home to advise them of it. Their first solution was to call at 9.30pm Sydney time to discuss the day after my complaint. When we finally made contact their solution to our disappointing stay and ruined experience was to offer an upgrade on our next stay should we book the same room, pay full price, and then email to request the upgrade. This however was capped at 2 nights when we had stayed for 3 and was not available during any block out periods which were not defined and they stated we must book first and then request which could ultimately result in not receiving the upgrade. I am disgusted by the room and the customer service during and thereafter from The Star.
Renee, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Perjalanan 1 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Louella, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Kristy, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan