Oaks Gold Coast Hotel terletak dalam lingkungan 5 minit pemanduan dari The Star Gold Coast dan Cavill Avenue. Sorotan lain termasuk kolam renang terbuka, teres, dan taman. Pengembara lain menyukai kakitangan. Pengangkutan awam berada berdekatan: jarak Stesen Florida Gardens ialah 2 minit dengan berjalan kaki.
Ulasan
8.68.6 daripada 10
Cemerlang
Kemudahan popular
Bilik bersambung tersedia
Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
Parkir tersedia
Kolam
Kemudahan dobi
Larangan merokok
Kemudahan utama (12)
Pengemasan harian
Berhampiran pantai
Kolam renang terbuka
Letak kenderaan sendiri
Pusat Perniagaan
5 bilik mesyuarat
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang
Teres
Taman
Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
Perkhidmatan dobi
Dobi layan diri
Keselesaan seperti di rumah (6)
Katil bayi (surcaj)
Peti sejuk
Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
Tempat duduk berasingan
Saluran TV premium
Taman
Harga semasa ialah RM474
RM474
RM521 jumlah
termasuk cukai & fi
23 Feb - 24 Feb
Pilihan bilik
Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 24 daripada 24 bilik
Lihat semua foto untuk Apartment, 2 Bedrooms, Ocean View (Dual Key) (No Housekeeping)
Apartment, 2 Bedrooms, Ocean View (Dual Key) (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
120 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 5
2 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 2 Bedrooms, Ocean View (Dual Key)
Apartment, 2 Bedrooms, Ocean View (Dual Key)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
120 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 5
2 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 2 Bedrooms (Dual Key)
Apartment, 2 Bedrooms (Dual Key)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
120 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 5
2 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 2 Bedrooms (Dual Key) (No Housekeeping)
Apartment, 2 Bedrooms (Dual Key) (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
120 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 5
2 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 1 Bedroom (No Housekeeping)
Apartment, 1 Bedroom (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
74 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 1 Bedroom, Ocean View (No Housekeeping)
Apartment, 1 Bedroom, Ocean View (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
74 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Studio (Apartment) (No Housekeeping)
Studio (Apartment) (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
46 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Hotel Room (No Housekeeping)
Hotel Room (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Peti sejuk
TV
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
40 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Hotel Ocean View Room (No Housekeeping)
Hotel Ocean View Room (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Peti sejuk
TV
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
46 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Studio,Ocean View (Apartment) (No Housekeeping)
Studio,Ocean View (Apartment) (No Housekeeping)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
46 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Studio, Ocean View (Apartment)
Studio, Ocean View (Apartment)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
46 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Studio (Apartment)
Studio (Apartment)
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur kecil
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
Mesin basuh/pengering
46 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 1 Bedroom, Ocean View
Apartment, 1 Bedroom, Ocean View
Sorotan
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
74 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Apartment, 1 Bedroom
Apartment, 1 Bedroom
Sorotan
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Dapur
Peti sejuk
Mesin basuh pinggan mangkuk
TV
74 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Hotel Ocean View Room
Hotel Ocean View Room
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Peti sejuk
TV
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
46 meter persegi
Pemandangan lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Hotel Room
Hotel Room
Sorotan
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Peti sejuk
TV
Langsir/tirai gelap terus
Bilik mandi persendirian
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
46 meter persegi
Pemandangan sebahagian lautan
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Hotel Room
Hotel Room
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk One Bedroom Apartment
One Bedroom Apartment
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Hotel Room with Ocean View
Hotel Room with Ocean View
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk One Bedroom Apartment with Ocean View
One Bedroom Apartment with Ocean View
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Studio Apartment
Studio Apartment
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Dual Key Two Bedroom Apartment
Dual Key Two Bedroom Apartment
Boleh menampung 5
2 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Studio Apartment with Ocean View
Studio Apartment with Ocean View
Boleh menampung 3
1 Katil Raja (King)
Lihat semua foto untuk Dual Key Two Bedroom with Ocean View
Pusat Konvensyen dan Pameran Gold Coast - 17 min berjalan kaki
Pantai Surfers Paradise - 19 min berjalan kaki
The Star Gold Coast - 2 min memandu
Pusat Beli Belah Pacific Fair - 2 min memandu
Cavill Avenue - 3 min memandu
Bergerak
Gold Coast, QLD (OOL-Coolangatta) - 33 min memandu
Stesen Varsity Lakes - 17 min memandu
Stesen Helensvale - 25 min memandu
Stesen Gold Coast City Coomera - 31 min memandu
Stesen Florida Gardens - 2 min berjalan kaki
Stesen Aliran Ringan Broadbeach Selatan - 27 min berjalan kaki
Cypress Avenue Station - 28 min berjalan kaki
Pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang (surcaj)
Restoran
Cantina on Capri - 19 min berjalan kaki
McDonald's - 14 min berjalan kaki
Sushi Train - 4 min berjalan kaki
BMD Northcliffe Surf Club - 12 min berjalan kaki
Broadbeach Bowls Club - 9 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Oaks Gold Coast Hotel
Oaks Gold Coast Hotel terletak dalam lingkungan 5 minit pemanduan dari The Star Gold Coast dan Cavill Avenue. Sorotan lain termasuk kolam renang terbuka, teres, dan taman. Pengembara lain menyukai kakitangan. Pengangkutan awam berada berdekatan: jarak Stesen Florida Gardens ialah 2 minit dengan berjalan kaki.
Bahasa
Bahasa Inggeris
Sekilas pandang
Saiz hotel
61 bilik
Setinggi 22 tingkat
Tiba/Pulang
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk/keluar ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18 tahun
Masa daftar keluar adalah 10:00
Arahan daftar masuk khas
Hartanah mengenakan caj sebanyak 1.5 peratus untuk pembayaran menggunakan kad kredit
Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 7:00 - 12:00 tengah malam
Kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad
Diperlukan semasa mendaftar masuk
Kad kredit, kad debit atau deposit tunai diperlukan untuk caj sampingan
ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
Umur daftar masuk minimum ialah 18
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan
Internet
Wi-fi percuma di tempat awam
Wi-fi percuma dalam bilik
Tempat letak kereta
Letak kenderaan sendiri di tapak hartanah (AUD20 semalam)
Parkir mudah diakses kerusi roda di tapak hartanah
Transit
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang*
Maklumat lain
Hartanah bebas asap rokok
Kemudahan hartanah
Aktiviti menarik
Berhampiran pantai
Bekerja jauh dari rumah
Pusat perniagaan
5 bilik mesyuarat
Perkhidmatan
Meja/kaunter hadapan (waktu terhad)
Bantuan pelancongan/tiket
Perkhidmatan pencucian kering/dobi
Kemudahan
1 bangunan/menara
Dibina pada 1997
Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
Taman
Teres
Kolam renang terbuka
Penjagaan berperikemanusiaan untuk haiwan liar dalam kurungan
Lawatan & aktiviti milik tempatan & terurus
Wadah artis tempatan
Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
Dasar kitar semula komprehensif
Dewan bankuet
Seni bina tradisional
Kebolehcapaian
Lif
Mudah diakses kerusi roda
Tempat letak kenderaan yang boleh diakses kerusi roda
Meja khidmat rencam yang boleh diakses dengan kerusi roda
Laluan ke lif yang boleh diakses dengan kerusi roda
Meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda
Pusat perniagaan yang boleh diakses dengan kerusi roda
Ambang pintu dengan kelebaran kerusi roda
Kemudahan bilik
Hiburan sepanjang masa
32-inci TV
Saluran digital premium
Keselesaan di rumah
Penyaman udara dan sistem pemanasan kawalan suhu
Seterika/papan seterika
Skrin tingkap
Tidur dengan nyenyak
Langsir/tirai gelap terus
Katil bayi (surcaj)
Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
Cadar katil disediakan
Aktiviti untuk dinikmati
Perkhidmatan urut dalam bilik (surcaj)
Tempat duduk berasingan
Segarkan diri
Gabungan pancuran dan tab
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Tuala
Tisu tandas
Kekal terhubung
Meja
Wi-fi percuma
Telefon
Makanan dan minuman
Peti Sejuk
Lain-lain
Pengemasan harian
Peti besi dalam bilik
Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Mentol lampu LED
Tandas cekap air sahaja
Buku panduan/pengesyoran
Peta tempatan
Panduan makan di restoran
Fi & dasar
Kemudahan tambahan
Perkhidmatan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang ditawarkan dengan caj tambahan
Caj Kad kredit tertakluk kepada caj tambahan sebanyak 1.5 peratus
Kanak-kanak & katil tambahan
Katil bayi/kot boleh didapati dengan dikenakan bayaran sebanyak AUD20.0 semalam
Katil lipat simpan boleh didapati dengan dikenakan bayaran sebanyak AUD59.0 semalam
Parkir
Kos letak kenderaan sendiri adalah AUD20 semalam
Dasar
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Hartanah ini menggunakan produk pembersihan mesra alam.
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik.
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit. Wang tunai tidak diterima.
Juga dikenali sebagai
Oaks Gold Coast Hotel Hotel
Oaks Gold Coast Hotel Surfers Paradise
Oaks Gold Coast Hotel Hotel Surfers Paradise
Soalan lazim
Adakah Oaks Gold Coast Hotel menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?
Ya, Oaks Gold Coast Hotel mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.
Adakah kolam tersedia di Oaks Gold Coast Hotel?
Ya, terdapat kolam renang terbuka.
Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Oaks Gold Coast Hotel?
Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan, namun haiwan perkhidmatan dialu-alukan.
Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Oaks Gold Coast Hotel?
Ya. Letak kenderaan sendri mengencaj caj AUD20 semalam.
Adakah perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang ditawarkan oleh Oaks Gold Coast Hotel?
Ya, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang tersedia.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Oaks Gold Coast Hotel?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Masa daftar keluar adalah 10:00. Daftar masuk dan daftar keluar ekspres tersedia.
Adakah kasino tersedia di Oaks Gold Coast Hotel?
Tidak, hotel ini tidak mempunyai kasino, namun The Star Gold Coast (2 minit memandu) terletak berdekatan.
Apakah aktiviti yang tersedia di Oaks Gold Coast Hotel dan kawasan berdekatan?
Oaks Gold Coast Hotel mempunyai kolam renang terbuka dan taman.
Apakah suasana di sekitar Oaks Gold Coast Hotel?
Oaks Gold Coast Hotel terletak sejauh 2 minit berjalan kaki dari Stesen Florida Gardens dan 17 minit berjalan kaki dari Pusat Konvensyen dan Pameran Gold Coast.
Oaks Gold Coast Hotel Ulasan
Ulasan
8.6
Cemerlang
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.0/10
Kebersihan
9.0/10
Kakitangan & perkhidmatan
8.6/10
Kemudahan
8.6/10
Keadaan hartanah & kemudahan
8.4/10
Mesra alam
Ulasan
8/10 Sangat Baik
6 Februari 2025
Oaks is alright in a pinch
Customer service was good. Room was clean enough. Carpet deodedizer was strong and made us feel nauseous and itchy.
Water pressure made loud noises and woke us up.
Elyse
Elyse, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
10/10 Luar Biasa
31 Januari 2025
Joanne
Joanne, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
6/10 Baik
18 Januari 2025
청결이 아쉽지만 넓은 숙소
숙소가 되게 넓어서 좋았어요 근데 주방 쪽 가구 틈에 좁쌀만한 벌레들이 좀 있어서 주방 사용하면서 상당히 거슬렸어요 가구들이 전반적으로 오래된 듯한 느낌.. 그렇지만 직원 분들은 친절하시고 문제가 있을 때 항상 바로 오셔서 도와주셨어요 번화가랑은 좀 떨어져있지만 바다가 바로 앞에 있어서 발코니 풍경도 멋졌습니다
Pengembara yang disahkan
Perjalanan 3 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
8/10 Sangat Baik
15 Januari 2025
Liam j
Liam j, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
10/10 Luar Biasa
29 Disember 2024
Isaac Adrian
Isaac Adrian, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
10/10 Luar Biasa
13 Disember 2024
Aaron
Aaron, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
8/10 Sangat Baik
6 November 2024
The only thing I would complain about would be the aircon and the tvs not working on foxtell
James
James, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
24 Oktober 2024
Loved it all
Kerryanne
Kerryanne, perjalanan 5 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
8/10 Sangat Baik
21 Oktober 2024
Paul
Paul, perjalanan 5 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
8/10 Sangat Baik
21 Oktober 2024
The apartment was spacious and offered plenty of room to relax, which was a definite plus. The view was quite nice and added to the experience. However, the bed was very uncomfortable, which affected the quality of sleep. Cleanliness was just average—nothing too bad, but it could have been better. Overall, it was an okay stay, but there’s room for improvement, especially with the bed and cleaning standards.
Kam
Kam, perjalanan perniagaan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan
10/10 Luar Biasa
19 Oktober 2024
Good location for conference stays
Brett
Brett, perjalanan perniagaan 3 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
18 Oktober 2024
Last minute booking for 2 nights when flights were cancelled. Room was extremely spacious with large bathroom and seperate toilet. A little dated nowadays but would have been top of the range in its heyday. Lovely crisp linen bed sheets with 2 types of pillows to choose from. Room smelt a little musty (as older buildings tend to do) so opened the balcony doors to allow fresh air. Air conditioner quite noisy but able to turn off at night. We would recommend it.
Jen
Jen, perjalanan romantik 2 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
14 Oktober 2024
Mai
Mai, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
13 Oktober 2024
A beautiful view in an amazing apartment.
The staff here are so friendly, helpful and professional. Nothing is a problem for these guys and they do everything with a smile 😊.
I am staying here for a month and I could not be happier.
Pengembara yang disahkan
Perjalanan 7 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan
2/10 Lemah
1 Oktober 2024
Very poor service
One of the mattresses was covered with plastic sheet .My daughter slept on that bed and had terrible night. She was sweating and ciuld not sleep because of the plastic sheet covering the mattress. She told us the following morning. She was irritable and had headache due to lack of sleep and we had to return home early. We made a formal complaint at reception to Chelsea and still have had no reply.
I emailed to hotels.com 2 days ago and had no reply.
I am very very unhappy with the services .
Deeba
Deeba, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
10/10 Luar Biasa
27 September 2024
A
Orsolya
Orsolya, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
22 September 2024
Peaceful and quiet
Right near the trams at Florida gardens 10/10
Ben
Ben, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
15 September 2024
Worth it for a semi quiet weekend
Trent
Trent, perjalanan romantik 2 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
10/10 Luar Biasa
10 September 2024
David
David, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
8/10 Sangat Baik
8 September 2024
Quick three night trip to GC. Hotel was nice and clean. Staff were friendly.
Had to go across to the hotel next door for dinner and drink. Felt a bit like I was using someone else's space.
S
Simon
Simon, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
10/10 Luar Biasa
31 Ogos 2024
Georgia
Georgia, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan
10/10 Luar Biasa
29 Ogos 2024
The reception staff were extremely welcoming and friendly.
Donald
Donald, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan
8/10 Sangat Baik
25 Ogos 2024
Great place to stay. Thank you
David
David, perjalanan romantik 2 malam
Ulasan tetamu Wotif yang disahkan
8/10 Sangat Baik
20 Ogos 2024
I stayed at the property before about two years ago. Back then the service and facilities were immaculate. I went to check in at 1:30pm and the lady at the front desk was serving someone else. I waited and she looked at me and asked me to take a seat until she was finished.
She continued on to laugh with the other guest for the next 15 minutes. I walked back up asking if I could leave my bag so I could get some food (had been travelling for 2 hours to get to the property and didn’t want to wait for ages for her to finish).
She told me that she wouldn’t be long and to take a seat again. Honestly i was checked in after 30 minutes. Once I was checked in, she forgot to give me my room key. I had to come back downstairs to get my room key.
I went upstairs and there was hair in one of the rubbish bins. On the second day of my stay, I went downstairs and asked for a towel for the pool. The lady at the desk said they haven’t been delivered yet and to use the one from my room - for perspective, it was 1pm in the afternoon. I asked for a toothbrush kit as I forgot toothpaste and was told to get it from the front desk.
I went to the pool on my last day and the jacuzzi was tepid and not warm at all.
I think that customer service is so important especially if you want customers to return. Definitely was lacking customer service and basics of my stay. Unfortunately not sure I will be returning on my next stay on GC or would I recommend it.