Spa ini dibuka setiap hari. Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa.
Hartanah ini memaklumkan bahawa langkah-langkah pembersihan yang dipertingkatkan dan keselamatan tetamu sedang dijalankan.
Disinfektan digunakan untuk membersihkan hartanah.
Langkah-langkah penjarakan sosial dijalankan; kakitangan hartanah memakai kelengkapan perlindungan diri; perisai akrilik diletakkan di antara kakitangan dengan tetamu di kawasan pertemuan utama; tetamu diberikan pensanitasi tangan.
Pilihan makanan yang dibungkus berasingan tersedia untuk sarapan dan melalui perkhidmatan bilik.
Setiap bilik tetamu dibiarkan kosong selama minimum 24 jam antara tempahan.
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Bilik tamu bebas hingar tidak boleh dijamin.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Hartanah ini tidak mempunyai lif.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan dan alat pertolongan cemas di tapak hartanah.
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah. Dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah.
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik.
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai.