Fue nuestra primera visita y volveríamos mil veces!! estuvimos todos muy cómodos, la playa es soñada! El staff del hotel: personal de limpieza, restaurante, maleteros, front desk, etc, todos fueron súper amables y nos trataron excelente. Al menos todos aquellos con los que nos ha tocado interactuar durante esos días. Con lo único que no estuvimos conformes es con la información que nos brindó hoteles.com acerca de la habitación. Nuestra reserva fue por un condo de 2 habitaciones con vista al mar y esto no fue cumplido. Estuvimos lejos, con la vista obviamente casi tapada porque fuimos un tiempo después del huracán, pero lo que más nos molestó fue el tema de las dimensiones de la habitación. En la descripción hablan de 164m2 y eso no es así, a menos que tomen en cuenta el balcón terraza con lo cual también deberían aclararlo. Tampoco tuvimos camas separadas en la segunda habitación y para nosotros eso fue una diferencia porque éramos 7. Cuando pedimos cambio al estar en temporada alta tampoco había disponibilidad para un condo de 3 habitaciones. Estaban todos tomados o bien en refacción por el huracán. El hotel hizo de todo por ayudarnos pero no había mucho más por hacer y gracias a ellos la estadía se hizo mucho más agradable. Nos ayudaron hasta a encontrar una maleta que había quedado perdida en el aeropuerto, siempre con la mejor predisposición. Casi siempre reservo x este medio, nunca tuve problema y x eso confío en la información que me da, pero aquí no fue el caso.