TrĂšs déçus par le manque dâinformations et de clartĂ© quant Ă la gestion hĂŽteliĂšre !
Animaux acceptĂ©s MAIS Ă aucun moment cela nâa Ă©tĂ© demandĂ©. Contrairement aux conditions de sĂ©jour indiquĂ©es sur un document en chambre, le gestionnaire de la chaĂźne Hotels.com qui nâest autre quâExpĂ©dia ce que nous avons appris Ă notre grande surprise Ă lâaccueil de lâhĂŽtel, Ă aucun moment on nous a demandĂ© de rĂ©server une chambre « supĂ©rieure » et payer un supplĂ©ment pour le chien !!!
Nous avons dâailleurs Ă©tĂ© plusieurs clients Ă ĂȘtre surpris par cette rĂšgle non diffusĂ©e sur le site Hotels.com
Chien (mĂȘme petit) interdit en salle de petit dĂ©jeuner qui nâa quant Ă elle rien de luxueux alors que des places en fond de salle sont trĂšs Ă©loignĂ©es du buffet.
La rĂšglementation française prĂ©voit que si lâon exige un supplĂ©ment pour un chien, on lui doit couchage et gamelleâŠ.
Nous nâavons rien contre, cependant est-ce que lâon parle des enfants mal-Ă©levĂ©s qui crient, hurlent, renversent leurs affaires sur plateau, touchent Ă tout, etc ??
Merci par consĂ©quent dâĂȘtre plus clairs sur vos sites de rĂ©servation. Il est toujours plus agrĂ©able de savoir ce Ă quoi on sâengage ou ce qui nous attend Ă lâarrivĂ©e, car aprĂšs huit heures de trajet cela reste dĂ©cevant de se voir refuser une chambre rĂ©servĂ©e dâautant que dâautres hĂŽtels Kyriad nâont pas la mĂȘme politique !
Prochaine rĂ©servation dans quinze jours sur le mĂȘme site Ă reconsidĂ©rer âŠ.