Le personnel fut très agréable durant notre séjour. Notre avion atterrissant le matin de bonne heure, nous avons pu ensuite sans souci déposer nos bagages avant 9h le matin et profiter de notre journée. Le jour de notre départ, nous avons également pu laisser nos bagages pour profiter pleinement de notre dernière journée dans le centre de Porto.
Notre chambre donnant sur cour était situé dans un environnement calme, nous n'avons pas constaté de nuisances sonores venant de l'extérieur ou provenant de nos voisins de chambre.
Le matelas n'était pas très confortable, on ressent un peu les ressorts. Mais nous avons malgré tout relativement bien dormi.
L'hôtel est très bien situé dans le centre de Porto, sur la partie haute de la ville.