Sekiranya tempahan anda boleh dibayar balik...
Kami akan semak butiran tempahan anda dan melakukan bayaran balik perbezaan harga secara serta-merta. Sekiranya anda membayar di hartanah, kami akan melakukan bayaran balik selepas anda melengkapkan penginapan.
Bank anda boleh mengambil masa sehingga 30 hari untuk memproses bayaran balik anda.
Sekiranya tempahan anda tidak boleh dibayar balik...
Selepas menyemak butiran tempahan anda, kami akan memberikan anda perbezaan harga dalam bentuk kupon untuk ditebus bagi sebarang tempahan akan datang di Hotels.com. Kami akan menghantar kepada anda melalui e-mel. Terma dan syarat dikenakan.