Lihat semua hartanah

Sarova Panafric Hotel

Hartanah 4.0 bintang
Hotel pinggir bandar dengan 2 restoran, berhampiran Taman Uhuru

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Sarova Panafric Hotel

Bar tepi kolam renang
Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik
Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik
Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik
Pintu masuk hartanah
Sarova Panafric Hotel berada sejauh 5.2 km dari lapangan terbang dan menawarkan pengangkutan ulang-alik (tersedia 24 jam). Tetamu boleh menjamu selera di salah satu daripada 2 restoran dan berkunjung ke spa untuk memanjakan diri dengan urut, balut badan atau rawatan muka. Sorotan lain termasuk 2 bar/ruang istirahat, kolam renang terbuka dan bar tepi kolam. Pengembara lain menyukai kakitangan.
VIP Access

Ulasan

8.4 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Spa
  • Gim
  • Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
  • Bilik bersambung tersedia
  • Bar
  • Kolam

Kemudahan utama (12)

  • Pengemasan harian
  • 2 restoran dan 2 bar/ruang istirahat
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Kolam renang terbuka
  • Pusat kecergasan
  • Bar kolam
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Pusat Perniagaan 24 Jam
  • 6 bilik mesyuarat
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Penyaman udara

Keselesaan seperti di rumah (6)

  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
  • Bilik mandi persendirian
  • Saluran TV premium
  • Taman
  • Pengemasan harian
  • Lif
Harga semasa ialah RM655
RM838 jumlah
termasuk cukai & fi
18 Apr - 19 Apr

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 8 daripada 8 bilik

Lihat semua foto untuk Twin Room (Panafric)

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Twin Room (Panafric)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LED
Menu bantal
Diubah suai pada 2022
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Deluxe Twin Room (Panafric)

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Deluxe Twin Room (Panafric)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Menu bantal
  • 31 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Executive Room (Panafric)

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Executive Room (Panafric)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Menu bantal
  • 31 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Deluxe Room (Panafric)

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Deluxe Room (Panafric)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Menu bantal
  • 31 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Room, 1 Katil Ratu (Queen) (Panafric)

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Room, 1 Katil Ratu (Queen) (Panafric)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LED
Menu bantal
Diubah suai pada 2022
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Signature Suite

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Signature Suite

Sorotan

Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
  • 63 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Executive Room, 1 Katil Ratu (Queen) (Premier)

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Executive Room, 1 Katil Ratu (Queen) (Premier)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Menu bantal
  • 39 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Superior Studio Suite

Peralatan tempat tidur premium, busa memori, peti besi dalam bilik

Superior Studio Suite

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
  • 53 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Hartanah serupa

Kolam renang terbuka, payung kolam

The Sarova Stanley

  • Kolam
  • Spa
  • Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
  • Tempat letak kenderaan percuma
9.0 daripada 10, Hebat, 691 ulasan
Harga ialah RM686
RM878 jumlah
termasuk cukai & fi
4 Apr - 5 Apr
The Sarova Stanley
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
Junction of Kenyatta Ave and Valley Rd., Nairobi, Nairobi County, 00100

Tempat berdekatan

  • Taman Uhuru - 6 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Pusat Konvensyen Antarabangsa Kenyatta - 3 min memandu - 2.1 km
  • Yaya Centre - 4 min memandu - 3.3 km
  • Muzium Negara Nairobi - 5 min memandu - 4.5 km
  • Pejabat Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu di Nairobi - 11 min memandu - 9.5 km

Bergerak

  • Nairobi (WIL-Wilson) - 11 min memandu
  • Nairobi (NBO-Lapangan Terbang Antarabangsa Jomo Kenyatta) - 28 min memandu
  • Stesen Syokimau - 26 min memandu
  • Lukenya (Kitengela) Station - 28 min memandu
  • Stesen Nairobi - 28 min memandu
  • Pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang (surcaj)

Restoran

  • ‪Lava Latte - ‬3 min memandu
  • ‪Aksum Bar - ‬7 min berjalan kaki
  • ‪Pointzero Coffee - ‬11 min berjalan kaki
  • ‪Java Upper Hill - ‬13 min berjalan kaki
  • ‪Mandhari Restaurant - ‬7 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Sarova Panafric Hotel

Sarova Panafric Hotel berada sejauh 5.2 km dari lapangan terbang dan menawarkan pengangkutan ulang-alik (tersedia 24 jam). Tetamu boleh menjamu selera di salah satu daripada 2 restoran dan berkunjung ke spa untuk memanjakan diri dengan urut, balut badan atau rawatan muka. Sorotan lain termasuk 2 bar/ruang istirahat, kolam renang terbuka dan bar tepi kolam. Pengembara lain menyukai kakitangan.

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Swahili
VISIBILITY

Sekilas pandang

Saiz hotel

    • 176 bilik
    • Setinggi 7 tingkat

Tiba/Pulang

    • Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
    • Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
    • Masa daftar keluar adalah 11:00
    • Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan

Arahan daftar masuk khas

    • Tetamu perlu berpindah melalui pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang ke hartanah; tetamu hendaklah menghubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan
    • Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
    • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Diperlukan semasa mendaftar masuk

    • Kad kredit, kad debit atau deposit tunai diperlukan untuk caj sampingan
    • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan

Haiwan peliharaan

    • Haiwan kesayangan atau haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Internet

    • Wi-fi percuma di tempat awam
    • Wi-fi percuma dalam bilik

Tempat letak kereta

    • Letak kenderaan sendiri selamat percuma di tapak hartanah
    • Letak kenderaan valet selamat percuma di tapak hartanah
    • Parkir mudah diakses kerusi roda di tapak hartanah

Transit

    • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang dengan permintaan ((tersedia 24 jam))*

Maklumat lain

    • Kawasan merokok yang ditetapkan
    • Pesta bujang untuk lelaki/wanita tidak dibenarkan

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • 2 restoran
  • 2 bar/ruang istirahat
  • Bar tepi kolam
  • Ruang makan persendirian
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • Membeli-belah
  • Bermain golf berhampiran

Bekerja jauh dari rumah

  • Pusat perniagaan 24 jam
  • 6 bilik mesyuarat
  • Ruang persidangan (216 meter persegi)

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Porter/tukang angkut
  • Payung kolam
  • Pakej romantik

Kemudahan

  • 1 bangunan/menara
  • Dibina pada 1969
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Taman
  • Pusat kecergasan
  • Kolam renang terbuka
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Bilik urut/rawatan
  • Dewan sambutan
  • Kawasan hiburan luar

Kebolehcapaian

  • Mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Laluan perjalanan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan yang boleh diakses kerusi roda
  • Tandas awam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Meja khidmat rencam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Laluan ke lif yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Spa yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Kolam renang yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Pusat kecergasan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Pusat perniagaan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Restoran yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Ruang istirahat yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Laluan pintu masuk bercahaya
  • Lantai rata di kawasan awam
  • Lantai jubin di kawasan awam

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • Televisyen LED
  • Saluran satelit premium

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara
  • Cerek elektrik
  • Jubah mandi
  • Seterika/papan seterika (atas permintaan)

Tidur dengan nyenyak

  • Menu bantal
  • Bilik kalis bunyi
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Katil busa memori

Aktiviti untuk dinikmati

  • Dilengkapkan perabot secara berasingan dan dihias secara berasingan

Segarkan diri

  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Pancuran mandi sahaja
  • Bidet
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala
  • Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
  • Tisu tandas

Kekal terhubung

  • Meja
  • Wi-fi percuma
  • Telefon
  • Kerusi meja

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Percuma uncang teh/kopi segera

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik
  • Bilik bercantum/bersebelahan tersedia
STAR_OUTLINE

Ciri istimewa

Spa

Spa di tapak mempunyai 2 bilik rawatan termasuk bilik untuk pasangan. Perkhidmatan termasuk rawatan muka, balut badan, lulur badan dan rawatan badan. Spa dilengkapi sauna dan bilik wap. Pelbagai terapi rawatan disediakan, termasuk aromaterapi. Spa ini dibuka setiap hari.
MONETIZATION_ON

Fi & dasar

Kemudahan tambahan

  • Perkhidmatan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang ditawarkan dengan caj tambahan sebanyak USD30 seorang (sehala)
  • Daftar masuk awal boleh diaturkan dengan caj tambahan (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan caj tambahan (tertakluk pada ketersediaan)

Kanak-kanak & katil tambahan

  • Kos bagi pengangkutan ulang-alik lapangan terbang untuk kanak-kanak antara umur 4 dan 12 tahun adalah USD20 (sehala)

Kolam, spa & gimnasium (jika berkenaan)

  • Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, di nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Dasar

Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan.
Dasar hartanah ini menolak tempahan tertentu untuk tujuan acara atau parti berkumpulan, termasuk parti untuk lelaki/bujang dan untuk wanita/belum bersuami sebelum perkahwinan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Sesetengah kemudahan mungkin mempunyai akses yang terhad. Tetamu boleh menghubungi hartanah untuk mendapatkan butiran dengan menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas di tapak.
Hartanah ini menerima kad kredit. Wang tunai tidak diterima.
Kad kredit diterima: kad kredit, kad kredit, kad kredit
Transaksi tanpa tunai tersedia.

Juga dikenali sebagai

Panafric
Panafric Sarova
Sarova Panafric
Sarova Panafric Hotel
Sarova Panafric Hotel Nairobi
Sarova Panafric Nairobi
Panafric Hotel Nairobi
Sarova Panafric
Sarova Panafric Hotel Hotel
Sarova Panafric Hotel Nairobi
Sarova Panafric Hotel Hotel Nairobi

Soalan lazim

Adakah Sarova Panafric Hotel menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?

Ya, Sarova Panafric Hotel mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.

Adakah kolam tersedia di Sarova Panafric Hotel?

Ya, terdapat kolam renang terbuka.

Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Sarova Panafric Hotel?

Maaf, haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan.

Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Sarova Panafric Hotel?

Ya, terdapat letak kenderaan sendiri dan valet percuma.

Adakah perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang ditawarkan oleh Sarova Panafric Hotel?

Ya, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang tersedia. Caj adalah sebanyak USD30 seorang sehala.

Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Sarova Panafric Hotel?

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Terdapat caj untuk daftar masuk awal (tertakluk kepada ketersediaan). Masa daftar keluar adalah 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan caj sebanyak (tertakluk kepada ketersediaan).

Adakah kasino tersedia di Sarova Panafric Hotel?

Tidak, hotel ini tidak mempunyai kasino, namun Lucky 8 Casino (5 minit memandu) terletak berdekatan.

Apakah aktiviti yang tersedia di Sarova Panafric Hotel dan kawasan berdekatan?

Sarova Panafric Hotel mempunyai 2 bar, spa perkhidmatan penuh dan kolam renang terbuka, di samping pusat kecergasan dan taman.

Adakah terdapat restoran di Sarova Panafric Hotel atau kawasan berdekatan?

Ya, terdapat 2 restoran di tapak hartanah.

Apakah suasana di sekitar Sarova Panafric Hotel?

Sarova Panafric Hotel terletak sejauh 6 minit berjalan kaki dari Taman Uhuru dan 16 minit berjalan kaki dari Universiti Nairobi.

Sarova Panafric Hotel Ulasan

Ulasan

8.4

Sangat Baik

8.8/10

Kebersihan

9.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.8/10

Kemudahan

8.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.8/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Luar Biasa

Great Hotel with Great Staff
I had an amazing stay here. The staff were top notch and extremely helpful during our entire stay. I had a few issues with my initial room that I was given at check in, and when I brought them up to the onsite manager, he quickly went out of his way to change my room. ALL of the staff I interacted with were fantastic. From the front desk, to the restaurant staff, to housekeeping, everyone went above and beyond. The rooms were great and very comfortable. Even the room I changed from was great. The main issue I had was with the balcony door. It had a large gap that could let bugs inside. Because I could not get the yellow fever vaccine, I was terrifed of mosquitos coming in. As I stated earlier, the manager changed our room without any issue and the new room was perfect. I would reccommend this hotel to anyone going to Nairobi.
Dawn, perjalanan 8 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

zohrab, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Great gym and excellent breakfast buffet! The staff are very courteous and friendly
zohrab, perjalanan perniagaan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

PeiHsun, perjalanan perniagaan 9 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Elin, perjalanan 1 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Elizabeth, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

linda, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Danica, perjalanan perniagaan 4 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

6/10 Baik

Great staff, bad manager.
The staff were amazing, but manager was very rude and unhelpful. I made 2 reservations, as i stayed there twice within a week. 3 days and one day. On the one day i forgot to check 2 people, but the manager insisted that i pay extra $40, for that mistake. He said one person is cheaper because less water, less towels, and so on. But then i realized that the price is the same, and when i confronted him, he said, its the policy, abd has nothing to fo with what he stated before, so he actually lied. He said it will be too much work for him to cancel the extra $40. We had a pleasant time with everyone, except the manager, whose supposed to be the best example of customer service. He was very rude and unprofessional. I have a group of 8 people coming in August, but we will definitely not stay there..
Riad, perjalanan perniagaan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Teresia, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

A
GICHUKI, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

My stay in Sarova Hotel
I like our stay over all. However, when they handled my luggage upon my arrival, they dropped my laptop and broke it. Now, I can’t use my laptop and am forced to buy a new one.
Desalegn, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Phanuel, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Wonderful staff. Great location. Good restaurant
sarah, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Jacqueline, perjalanan 2 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Personale molto gentile pulizia impeccabile
Enrico, perjalanan 2 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

I love staying here ! Mr James , Mr Bentley and Ms Anna always make you feel like coming home when you arrive ! The food and staff are amazing- the spa is a must !
Tacoma R, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Patrick, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Mrs C, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Quite convenient part of Nairobi for basing yourself if you have meetings around the city. Immediate area is not great. Hotel is good value for money, staff extremely proactive, helpful and friendly. Thank you.
Robert, perjalanan perniagaan 4 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Excellent service
Aisha, perjalanan 2 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

absolute gem in Nairobi
Great hotel, friendly staff who are willing to go out of their way to help, clean, comfortable and the food is fantastic with such a wide array of choices at what is at most hotels, a boring breakfast - not at this one.
Stuart, perjalanan perniagaan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

I recommend this great hotel. Plan lots of time to/from airport in heavy traffic. They charge $40 for airport shuttle. You can get a taxi at airport for $30 US
JP, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

We have stayed at this property 4 D. out of the last 2 weeks. When one is part of a Safari group or Conventioniers, you're treated like gold. However, last night we stayed on an Expedia VIP booking, as a Gold member of Expedia which entitles us to free beverage and room upgrade when available. When checking in we were told, "there are no upgrades available due to the hotel being full." The standard room they gave us was more suited to be a meat locker with the AC stuck on high, and near a very noisy service entrance! While freezing in my jacket I checked Expedia for room availability that night, and surprisingly found availability in ALL categories! Back to the front desk and I informed them the room they gave us was unsuitable, where upon it was insinuated that I was just trying to cop an upgrade, "to a suite"! I was deeply insulted and expressed my displeasure by stating I came back to a Sarova Panarific Hotel because it was a great experience the first three times we stayed. We are a well traveled couple and we would NEVER do this sort of thing. We just want a room that's not glacial and more suited for Penguins than the one we were given. I informed the front desk of my findings on Expedia where rooms are available in ALL categories. The duty manager then responded with a bunch of double-speak mumbo-jumbo about categories. However, in the end we were accommodated after a long tiring day. Also, we were double charged for breakfast this morning, but it finally got fixed.
Leonard, perjalanan romantik 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Very nice staff, beautiful environment, super clean with good kitchen and spa and gym and many other things
Tamas, perjalanan perniagaan 4 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan