Lors de notre arrivĂ©e, une erreur nous a conduits dans une chambre dĂ©jĂ occupĂ©e, ce qui a Ă©tĂ© un moment assez gĂȘnant. Par la suite, nous avons Ă©tĂ© relogĂ©s dans une chambre plus petite que celle initialement prĂ©vue, ce qui nâĂ©tait pas totalement conforme Ă nos attentes, surtout avec nos deux chiens.
NĂ©anmoins, nous souhaitons souligner la grande amabilitĂ© et le professionnalisme du rĂ©ceptionniste, qui a fait preuve dâune rĂ©elle volontĂ© de rĂ©soudre la situation de la meilleure maniĂšre possible. En geste commercial, lâhĂŽtel a Ă©galement procĂ©dĂ© au remboursement des frais de 14 ⏠par chien, ce que nous avons beaucoup apprĂ©ciĂ©.
En conclusion, malgrĂ© un dĂ©but de sĂ©jour difficile, le service attentif et la rĂ©activitĂ© du personnel ont permis dâattĂ©nuer cette expĂ©rience.