Hice mi reserva para 2 adultos y una niña de 4 años, la anterior vez que me quedé allí me asignaron una habitación con una cama doble y un sofácama grande y acolchado para mi hija, por eso volví a reservar con ellos, sin embargo, al llegar a la habitación, primero no se encontró por ninguna parte el control del televisor, despúes el "sofácama" era estilo silla que se convertía como en una camilla, 0 cómoda para mi hija por lo que se pasó a la cama con nosotros, y el colchón de la cama doble tenía aún el plástico por lo que si dabas vueltas o te movías enseguida sonaba, así estuvo toda la noche, cuando fui a decirle al conserje este no soluciona absolutamente nada y único que me dijo fue que me comunique con el anfitrión, al escribirle en la noche lo que hizo fue responderme al otro día, diciendome que mi reserva había sido de una sola persona y le mostré que no era así, y lo único que contestó fue "Disculpa, no lo vi", y cuando le dije lo del colchón me dijo "está bien", y un tema no menor para que tengan en cuenta, esta habitación el aire acondicionado que tenía no tiene la capacidad para aclimatar toda la habitación y aparte tiene una columna o muro en todo el frente que no permite que el aire fluya hacía la sala por si les toca dormir en la "camilla de la sala".