Evian Thermas Residence by Trul Hoteis

Property class: 3
Family-friendly hotel in Caldas Novas with 2 outdoor pools and restaurant

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Evian Thermas Residence by Trul Hoteis is a great choice for a stay in Caldas Novas. Guests can relax at the steam room, work out at the 24-hour fitness centre or grab a bite to eat at the restaurant. Other highlights include 2 outdoor pools, a children's pool and a garden.

Reviews

8.8 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Free parking
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
  • Connecting rooms available
  • Air-conditioning
The current price is RM94
RM97 total
includes taxes & fees
9 Nov - 10 Nov

Room options

View all photos for Deluxe Room

A hotel room with two single beds, each with a pillow and a towel.

Deluxe Room

7.4 out of 10
Good
(8 reviews)
  • 70 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 5
  • 1 Queen Bed and 1 Large Single Bed

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  • Pool
  • Laundry facilities
  • Parking available
  • Free Wi-Fi
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includes taxes & fees
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About the area

Map
R. Juscelino Kubitscheck SN, Bairro Bandeirantes, Caldas Novas, GO, 75680-114

What's nearby

  • Water Park - 15 min walk - 1.3 km
  • Plaza Orlando Mestre - 17 min walk - 1.4 km
  • Casarao - 17 min walk - 1.4 km
  • Feira do Luar - 20 min walk - 1.7 km
  • sol das caldas - 3 min drive - 2.2 km

Getting around

  • Caldas Novas (CLV-Nelson Ribeiro Guimaraes) - 8 min drive
  • Goiania (GYN-Santa Genoveva) - 161 min drive

Restaurants

  • ‪Rota 23 - Carne De Sol & Petiscaria - ‬7 min walk
  • ‪Buteco Do Simprão Caldas Novas - ‬7 min walk
  • ‪Trem Bão Restaurante - ‬10 min walk
  • ‪Restaurante Café da Roça - ‬11 min walk
  • ‪Piano's Bar - ‬7 min walk

About this property

Evian Thermas Residence by Trul Hoteis

  • Evian Thermas Residence by Trul Hoteis is a great choice for a stay in Caldas Novas. Guests can relax at the steam room, work out at the 24-hour fitness centre or grab a bite to eat at the restaurant. Other highlights include 2 outdoor pools, a children's pool and a garden.

At a glance

Hotel size

    • 216 rooms
    • Arranged over 11 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in time starts at 2:00 PM
    • Minimum check-in age – 18
    • Check-out time is 11:00 AM

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • This property doesn't offer after-hours check-in
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
    • Children aged 5 and younger eat free breakfast
    • No cots (infant beds)

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free Wi-Fi in rooms (speed: 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices))

Parking

    • Free secured on-site self-parking

Other information

    • Smoke-free property

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Reviews

Evian Thermas Residence by Trul Hoteis Reviews

8.8

Excellent

9.0

Cleanliness

8.6

Amenities

8.6

Staff & service

8.8

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

6/10 Good

A equipe de funcionários era muito ruim, tivemos uma situação com um senhor que estava recolhendo roupas no nosso andar que foi muito desagradável, estávamos esperando o elevador, ele chegou nele e travou o elevador com o seu carrinho, enquanto ficamos aguardando a situação, ele foi até o corredor ver se havia roupas para retirar e não havendo retornou e disse: não cabe vocês no elevador e simplesmente desceu nele, eu nunca vi um funcionário ter uma atitude tão medíocre em um hotel, já estava com um elevador estragado e os outros bem demorados devido a data ser feriado o hotel ficou extremamente lotado e o próprio funcionário do hotel tratar os hóspedes dessa maneira foi muito desagradável! O café da manhã era fraquíssimo! Mal tinha um pão francês, nenhuma outra opção de pães, salgados frios e 2 tipos de bolos secos, não foi legal, esperávamos que com o hotel super lotado tivesse mais opções de alimentos. As piscinas também estavam com água turva. Ao lado do hotel tem muitos bares que ficam até tarde com música ao vivo alta. No primeiro dia o alarme de incêndio ficou disparando várias vezes, um barulho ensurdecedor. Não recomendo esse hotel e não retornarei.
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8/10 Very good

Um bom hotel pra famílias.
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8/10 Very good

Apto cabem cinco pessoas, tudo novinho e limpo, cama Queen com pillow top ainda rígido, travesseiros muito finos, jogo de lençóis novos, toalhas limpas, um controle p os três splits, um controle p todas as tvs ,uma geladeira e um microondas, não tem jogo de louças disponíveis, chuveiros com águas quentes e frias. Área de lazer com várias piscinas aquecidas, sala de massagem( com agendamento), saunas e um bom café da manhã básico frutas, queijos, pães… Boa hospedagem p quem quer tranquilidade casal, em família. Próximo da feirinha, do Singapura shopping, Jardim Japonês e dos resorts
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10/10 Exceptional

Ótima localização e estrutura.
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8/10 Very good

Apartamento Hotel com excelente café da manhã, pessoal extremamente gentil e piscinas aquecidas que são uma delícia. Apartamento com 2 suítes e lavabo. Tudo novinho. Excelente lugar para passar vários dias. No Centro de Caldas Novas.
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10/10 Exceptional

Tudo bem cuidado , falta carrinho
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6/10 Good

Wi-Fi no apartamento não funcionou. Pouca piscina para a quantidade de pessoas. Apartamento poderia ter talher e pelo menos um copo. Equipe de limpeza prestativo. Som muito alto na área externa. Garagem escura e difícil de enxergar o número das vagas que ficam pintadas no chão. Entrada e saída da garagem complicada, tem que digitar cpf para entrar e sair e acaba tumultuando pela largura do portão. Inclusive o portão baixou em cima de um carro logo que sai.
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10/10 Exceptional

As piscinas são muito limpas, a equipe de funcionários são super educados.
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6/10 Good

A localização é ótima. A cama é confortável. Equipe solicita. Portanto falta tomada nos quartos, o apartamento é extremamente básico, não tem nem como pra tomar água e um microondas antigo. Só tinha lençol muito ruim, pedi uma coberta entregaram essas que vende em feira, bem desgastada. Faltou toalhas, a moça não conseguiu repor, tivemos que ir na recepção avisar. O ar condicionado não funcionou. Na nossa chegada, informaram que podíamos subir, portanto o quarto não estava pronto nem limpo. Gastou +- uma hora pra ficar disponível. Entramos no quarto mais de 15:00. E na saída perguntamos se havia alguma tolerância no check out foram irreversíveis em falar que era às 12:00. O café da manhã é muito básico, com produtos industrializados e repete a mesma coisa todos os dias. A apresentação dos alimentos não é boa. A batata frita do bar de petiscos é deplorável, encharcada. A limpeza deixa bastante a desejar em torno das piscinas, senti cheiro de urina, nas decorações há papel jogado dentro da água, nos ralos próximos as piscinas há lixo, nas plantas é cheio de copo. Acaba que o que vale quase que isolado é a localização, apenas,
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10/10 Exceptional

O quarto e bom, o café da manhã e excelente , às piscinas muito boas. Só o serviço de quarto não tinha cobertor para fornecer, e teve dois dias que não arrumaram o quarto e não trocaram as toalhas
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6/10 Good

Não tinha toalhas suficientes, ao pedir só veio no segundo dia apos ir buscar, não tinha sabonete nem controle do ar condicionado, o serviço não limpou o quarto nenhum dia.
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10/10 Exceptional

Aproveitamos bastante, são varias opções de piscina, academia, sauna. Acomodação agradavel
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8/10 Very good

Atenção à organização e comunicação do local Minha estadia estava programada de segunda a sexta-feira. No entanto, no domingo — um dia antes do check-in —, recebi uma notificação pelo aplicativo informando que eu era obrigada a fazer check-out na terça-feira para ser transferida para outra acomodação. Check-out às 11h e o novo check-in as 14h. Tentei obter esclarecimentos para resolver a situação antes da minha chegada, mas a comunicação com o local não fluiu e não ofereceram nenhuma alternativa. Essa comunicação em cima da hora me deixou bastante apreensiva e causou um transtorno inesperado na minha rotina de viagem. No final de tudo, conseguimos fazer o check-out e check-in no mesmo momento, sem ter que passar 3 horas aguardando. Foi o único ponto negativo.
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8/10 Very good

Limpeza muito boa, equipe colaboradores ótima.
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8/10 Very good

Ter que trocar de quarto porque no meio de semana muda de proprietário. No entorno das piscinas fica com muita sujeira em função de não haver restrição de consumo de alimentos. Café da manhã e limpeza dos quartos muito boa.
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8/10 Very good

Eu aluguei um quarto de frente para o jardim, porém não me colocaram no quarto nessa condição. Tirando isso, a estadia foi muito boa!!
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8/10 Very good

Na cozinha não tem utensílios como pratos, copos e talheres. Poderia ter fogão e panelas também. A moça da limpeza muito educada e prestativa. Check-in aconteceu cedo valeu a pena né. No check-out o hotel não negociou ma saída tardia, justificando a falta do supervisor. Ele falta as coisas não andam? Os outros não têm autonomia alguma para resolver coisas mínimas? Foi o que pareceu. Café da manhã com poucas opções de bolos, pães recheados, e o que mais tinha era pão de polvilho. O cuscuz estava seco. Acabaram as frutas e era cedo e não houve reposição. Na recepção onde fiquei aguardando ( 28/06), por volta das 14:40 procurei informações para esclarecer algumas dúvidas. Antes mesmo de terminar os meus questionamentos, a mulher que me atendeu já perguntou se tinha mais alguma coisa que ela poderia me auxiliar. Eu achei um descaso, uma deselegância uma postura deplorável. Não é assim que se trata um cliente.
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10/10 Exceptional

O apartamento é totalmente completo, limpo e organizado. Completo, dois quartos, banheiros e sala ampla. Muito confortável. Café da manhã impecável! Eu voltaria com alegria!
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10/10 Exceptional

Amei o hotel! Bom pra toda família e tudo muito pertinho, Shopping, supermercado, etc...
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10/10 Exceptional

Lugar excelente e organização impecável. Somente o wi-fi que não estava funcionando por problemas técnicos.
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8/10 Very good

Limpeza do quarto muito boa, espaço do apartamento é excelente, mas, o quarto que tem as camas de solteiro são praticamente pra crianças, muito estreitas para um adulto normal. Na cozinha só uma geladeira e um microondas e mais nada. Hospedagem boa.
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4/10 Fair

O vaso estava entupido, as toalhas estavam velhas e com cor encardida, o recepcionista não soube explicar como abrir a garagem e o acesso ao estacionamento, os cobertores são velhos e com mal cheiro, as regras do café da manhã não são claras, mesmo assim resolvemos pagar pelo café no hotel, não conseguimos acessar a Wi-Fi do hotel, a senha não funcionou, me deram um quarto ao lado da quadra, logo pela manhã já tinha crianças usando a quadra e fazendo barulho do lado da janela, se o quarto vai ficar ao lado da quadra de esportes deveriam avisar antes, pois acordávamos com o barulho do pessoal usando a quadra, tanto o check in como o check out foram extremamente demorados, por fim existem regras para a o uso de um cartão pré pago que não é necessário.
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10/10 Exceptional

Apartamento amplo, arejado e boa estrutura.
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10/10 Exceptional

Muito bom , limpeza e funcionários perfeito
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10/10 Exceptional

Lugar perfeito