Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Hartanah 4.0 bintang
Hartanah berhadapan pantai merangkumi semua dengan taman air percuma berhampiran Gran Coyote Golf

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Pemandangan udara
Pemandangan udara
Tasik
Restoran
Bahagian luar
Di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive, anda boleh meluangkan masa di pantai sambil menikmati payung pantai, urut tepi pantai dan yoga, serta anda akan berada dalam jarak 10 minit memandu dari Padang Golf El Camaleón Mayakoba. Terdapat pelbagai keseronokan di 3 kolam renang terbuka dan taman air percuma, dan tetamu yang ingin memanjakan diri boleh mengunjungi spa untuk menikmati urutan tisu mendalam, aromaterapi dan hidroterapi. Pilihan tempat makan termasuk 9 restoran dan 2 bar tepi kolam merupakan tempat yang bagus untuk menikmati minuman sejuk. Sorotan lain di hartanah merangkumi semua ini termasuk 9 bar/ruang istirahat, kelab kesihatan, dan pusat kecergasan. Pengembara lain menyukai kemudahan mesra keluarga.

Ulasan

6.6 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Spa
  • Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
  • Sarapan percuma
  • Bar
  • Kolam
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kemudahan utama (12)

  • Pengemasan harian
  • Di pantai
  • 9 restoran dan 2 bar tepi kolam
  • 9 bar/ruang istirahat
  • Spa perkhidmatan penuh
  • 3 kolam renang terbuka dan 5 tab panas
  • Taman air percuma
  • Gelanggang tenis 2 terbuka
  • Kelab kesihatan
  • Sauna
  • Bilik wap
  • Penggunaan basikal percuma

Keselesaan seperti di rumah (6)

  • Kolam kanak-kanak
  • Kelab kanak-kanak
  • Taman permainan di tapak hartanah
  • Bilik mandi persendirian
  • Taman
  • Teres

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 31 daripada 31 bilik

Eco Family Suite

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Diubah suai pada 2017
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
  • 41 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Bujang

Eco Family Superior

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Diubah suai pada 2017
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 29.9 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Bujang

Superior Select Adults Only

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
Pengering rambut
  • 39 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Ratu (Queen)

Penthouse Select Adults Only

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 62 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Deluxe Select Adults Only

Sorotan

Balkoni
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 41 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Pool View 1 Bedroom Suite

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 62 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Pool View Penthouse

Sorotan

Balkoni
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
  • 62 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Pool View Superior

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
Pengering rambut
  • 39 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen) ATAU 1 Katil Raja (King)

Eco Family Penthouse

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV plasma
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 64 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Bujang XL

Suite Premium With Garden View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Dua Tingkat Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Premium With Garden View

  • Boleh menampung 5
  • 3 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Raja (King)

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Bujang

Suite Premium With Garden View

  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 3 Katil Bujang (Single)

Suite Premium With Garden View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Dua Tingkat Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Dua Tingkat Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Premium With Garden View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Dua Tingkat Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Dua Tingkat Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Dua Tingkat Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Master With Pool View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Suite Premium

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Room Superior

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Premium With Pool View

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Suite Premium

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Room Superior With Pool View

  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Suite Premium

  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Premium With Garden View

  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Suite Superior With View

  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Sofa Bujang dan 2 Katil Ratu (Queen)

Hartanah serupa

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Tempat berdekatan

  • Playa Xcalacoco - 12 min berjalan kaki
  • Gran Coyote Golf - 8 min memandu
  • Pulau Punta Esmeralda - 8 min memandu
  • Padang Golf El Camaleón Mayakoba - 10 min memandu
  • Quinta Avenida - 13 min memandu

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 46 min memandu
  • Lapangan Terbang Antarabangsa Tulum (TQO) - 105 min memandu
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Lapangan Terbang Antarabangsa Cozumel) - 12.6 batu/20.2 km
  • Pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang (surcaj)

Restoran

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min berjalan kaki
  • ‪La Laguna - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min berjalan kaki
  • ‪Arezzo - ‬14 min berjalan kaki
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive, anda boleh meluangkan masa di pantai sambil menikmati payung pantai, urut tepi pantai dan yoga, serta anda akan berada dalam jarak 10 minit memandu dari Padang Golf El Camaleón Mayakoba. Terdapat pelbagai keseronokan di 3 kolam renang terbuka dan taman air percuma, dan tetamu yang ingin memanjakan diri boleh mengunjungi spa untuk menikmati urutan tisu mendalam, aromaterapi dan hidroterapi. Pilihan tempat makan termasuk 9 restoran dan 2 bar tepi kolam merupakan tempat yang bagus untuk menikmati minuman sejuk. Sorotan lain di hartanah merangkumi semua ini termasuk 9 bar/ruang istirahat, kelab kesihatan, dan pusat kecergasan. Pengembara lain menyukai kemudahan mesra keluarga.

Merangkumi semua

Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Gratuiti dan cukai

Termasuk gratuiti.

Makanan dan minuman

Semua makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman disertakan
Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)

Aktiviti air

Aktiviti berkayak
Belayar
Pengajaran selam skuba
Bersnorkel
Luncur air / luncur tiarap

Aktiviti darat

Aktiviti berbasikal
Kemudahan kecergasan
Tenis
Bola tampar

Pelajaran/kelas/permainan

Aerobik
Memasak
Tarian
Bahasa
Yoga

Hiburan

Hiburan dan aktiviti di tapak
Akses ke kelab di tapak
Persembahan langsung di tapak
Majlis tema

Bahasa

Bahasa Belanda, Bahasa Inggeris, Bahasa Itali, Bahasa Sepanyol

Sekilas pandang

DONE

Saiz hotel

    • 956 bilik
    • Setinggi 3 tingkat
DONE

Tiba/Pulang

    • Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30
    • Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
    • Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
    • Umur minimum daftar masuk - 18 tahun
    • Masa daftar keluar adalah 12:00 tengah hari
    • Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
DONE

Arahan daftar masuk khas

    • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
DONE

Diperlukan semasa mendaftar masuk

    • Kad kredit diperlukan untuk caj sampingan
    • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
    • Umur daftar masuk minimum ialah 18
DONE

Kanak-kanak

    • Tiada katil bayi (katil budak)
    • Kelab kanak-kanak
DONE

Haiwan peliharaan

    • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
WIFI

Internet

    • Wi-fi percuma di tempat awam
LOCAL_PARKING

Tempat letak kereta

    • Letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
DONE

Transit

    • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang*
DONE

Maklumat lain

    • Kawasan merokok yang ditetapkan

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet percuma setiap pagi 7:00–11:00
  • 9 restoran
  • 9 bar/ruang istirahat
  • 2 bar tepi kolam
  • Bar renang naik
  • Sajian kopi/teh di ruang bersama
  • Bar/deli snek

Membuat perjalanan dengan kanak-kanak

  • Kelab kanak-kanak
  • Akses taman air percuma
  • Kolam kanak-kanak
  • Taman permainan

Aktiviti menarik

  • Di pantai
  • Tenis
  • Yoga pantai
  • Kelas kecergasan
  • Bola tampar pantai
  • Ekolancong
  • Denai kembara/basikal
  • Skuter/moped sewa
  • Berkayak
  • Layar Layang
  • Belayar
  • Perahu persendirian (bermotor)
  • Selam skuba
  • Bersnorkel
  • Membeli-belah
  • Meja biliard atau pool
  • Bermain golf berhampiran
  • Aktiviti luncur angin berhampiran
  • Terjun udara berhampiran

Bekerja jauh dari rumah

  • Bilik mesyuarat

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Bantuan pelancongan/tiket
  • Kereta sewa di tapak hartanah
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Porter/tukang angkut
  • Penggunaan basikal percuma
  • Kerusi lepak pantai
  • Tuala pantai
  • Payung pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam

Kemudahan

  • Dibina pada 2005
  • Perkhidmatan ATM/perbankan
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Taman
  • Teres
  • Kelab kesihatan
  • Bersebelahan padang golf
  • 3 kolam renang terbuka
  • Taman air percuma
  • Spa perkhidmatan penuh
  • 5 tab panas
  • 2 gelanggang tenis terbuka
  • Sauna
  • Bilik urut/rawatan
  • Bilik wap
  • Gelongsor air
  • Dewan bankuet

Kebolehcapaian

  • Aras atas boleh diakses dengan tangga sahaja

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • Televisyen Plasma
  • Saluran TV satelit

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara
  • Kipas siling
  • Item bar mini percuma
  • Pembancuh kopi/teh
  • Seterika/papan seterika

Tidur dengan nyenyak

  • Langsir/tirai gelap terus
  • Cadar katil disediakan

Aktiviti untuk dinikmati

  • Balkoni

Segarkan diri

  • Bilik mandi persendirian
  • Pancuran mandi sahaja
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala
  • Tisu tandas

Kekal terhubung

  • Meja
  • Telefon

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik (muat komputer riba)

Ciri istimewa

Spa

SPA SANDOS mempunyai 16 bilik rawatan termasuk bilik untuk pasangan dan kawasan rawatan luar. Perkhidmatan urut disediakan di pantai dan di dalam spa; perkhidmatan lain termasuklah urutan tisu mendalam, urut tuaman batu dan urut sukan. Pelbagai terapi rawatan disediakan, termasuk aromaterapi, hidroterapi dan refleksologi. Spa dilengkapi sauna, tab panas, bilik wap dan Mandi tangas / hammam.

Spa ini dibuka setiap hari. Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa.

Fi & dasar

Deposit boleh dibayar balik

  • Deposit kerosakan sebanyak MXN5000 akan dikumpul sebelum mendaftar masuk

Kemudahan tambahan

  • Perkhidmatan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang ditawarkan dengan caj tambahan
  • Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan caj tambahan (tertakluk pada ketersediaan)

Kolam, spa & gimnasium (jika berkenaan)

  • Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kelab kesihatan, kemudahan kecergasan atau tab panas, manakala tetamu di bawah 6 tahun hanya dibenarkan masuk ke dalam kolam renang dengan pengawasan orang dewasa
  • Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa

Dasar

Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Hartanah ini tidak mempunyai lif.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pengadang tingkap di tapak hartanah.
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+).
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai.
Fi untuk makan malam gala Tahun Baharu wajib termasuk dalam jumlah harga yang dipaparkan untuk penginapan pada 31 Disember.

Juga dikenali sebagai

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Soalan lazim

Adakah kolam tersedia di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Ya, terdapat 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan.

Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Ya, terdapat letak kenderaan sendiri percuma.

Adakah perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang ditawarkan oleh Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Ya, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang tersedia.

Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30. Masa daftar keluar adalah 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan caj sebanyak (tertakluk kepada ketersediaan).

Adakah kasino tersedia di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Tidak, hartanah ini tidak mempunyai kasino, namun Riviera Gran Casino (13 minit memandu) terletak berdekatan.

Apakah aktiviti yang tersedia di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dan kawasan berdekatan?

Bergembira dengan aktiviti di tapak hartanah seperti aktiviti berkayak, layar layang dan belayar serta perbaiki kemahiran anda di gelanggang tenis di tapak hartanah. Aktiviti rekreasi tambahan di tapak hartanah termasuk aerobik, ekolancong dan yoga. Nikmati rawatan di spa dan legakan badan anda di salah sebuah 5 tab panas. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive turut mempunyai 2 bar tepi kolam, 9 bar dan sauna, di samping bilik wap dan taman.

Adakah terdapat restoran di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive atau kawasan berdekatan?

Ya, terdapat 9 restoran di tapak hartanah.

Adakah Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive mempunyai ruang persendirian terbuka?

Ya, setiap bilik menampilkan balkoni.

Apakah suasana di sekitar Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive terletak sejauh 12 minit berjalan kaki dari Playa Xcalacoco dan 9 minit berjalan kaki dari Chun-Zumbul (diving site).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Ulasan

Ulasan

6.6

Baik

7.6/10

Kebersihan

7.2/10

Kakitangan & perkhidmatan

7.0/10

Kemudahan

7.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.2/10

Mesra alam

Ulasan

8/10 Sangat Baik

Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Enrique, perjalanan 5 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Excelente
Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Ana Cristina, perjalanan 3 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

I would go somewhere else!
Sandos eco resort looked great online. We upgraded to the penthouse suite with the hot tub on the balcony. When arriving we didn't get a good overview of the resort. Then getting to the room it was nice. But we ended up having engineering there 4 separate times to fix separate things. Then management didnt seem to care or want to move us. The water for the tub / shower were cold. Along with all of the pools and jacuzzi. They keep the water temps starting at 70 deg F. Which after getting a massage we would have liked to sit in a HOT tub to relax. The jetted tub the jets didn't work and took 30min to fill. So save your money and don't upgrade! We pick this place for tge adults only area. But there were kids everywhere. Which you cannot have any beverage by the pool or jacuzzi. The alcohol was the bottom shelf liquor. No name brands except for at the beach bar. Which then there was only one I recognized. The restaurants, most food was goid. But the buffets close to change over and there are tines you cannot get anything to eat. Also the popular restaurants you have yo make reservations for. But the only open up the reservations at 12am for the day. If you are not on right then to get reservations, you will not get reservations at the restaurants. The buffets and taco bar are walk in. The beach is really rocky! Bring water shoes to wear on the beach or go into the water. Goid points: the spa was great. Also seeing all the animals and cenote.
Heather, perjalanan 7 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

To be honest this is the worst resort I have ever been to Dirty ,falling apart, everything is a money grab pools look like a toilet with all the kids peeing in it and the adults dirty as well Never seen once in the seven days pool being tested or cleaned I am now going for blood work and other tests to see what parasite I got on Friday which has caused me great strain grief Never again Sandos you are a one stars resort and I’m being generous Your resort is falling apart holes in the roofs water leaking in every every location and dirty water falling in the buffet with no sanitizing no wonder people leave there needing medical help Never again read this please tourists because they’re site is all lies and the smell off sewage is overpowering
John, perjalanan 7 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

We chose this resort because our grandson wanted waterslides..however the bigger slide was damaged and not usable as was one of the restaurants..that we had booked in after we got to the resort. The main pool was really murky ...compared to the adult pool. The room was clean and grounds were well maintained by staff. Staff was very friendly and helpful. Some guests made the stay irritating but that's not the resorts fault. We would definitely book through Expedia..gave us a perk...as it allowed us to book al le carte restaurants upon check in ...rather than stay up till midnight and use the resorts app! That made us very happy! Santiago at the Taco Bar was an amazingly kind and friendly waiter...as was Michelle at concierge! Bellman were wonderful as well! The resort does need some repairs to roofs..as some floors are very slippery when it rains. All in all ...having not used Expedia for an international vacation ...I would do it again!
Daniel, perjalanan romantik 7 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

6/10 Baik

Gerald Kyle, perjalanan 7 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Great wildlife
Edgard Ronald, perjalanan 7 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

6/10 Baik

It was nice to be in the rain forest and have the animals all around. The beach was extremely rocky and hard to go into. A lot of amenities were closed such as the water slides which as big reason we booked, the snack bar wasn’t open, some a la cartes were closed and you had to book the day of at midnight or you couldn’t get a reservation which being on vacation with little kids I’m not up at that time and I’m not setting an alarm. The place was nice but not for me.
Jade, perjalanan 7 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

Worst Sandos I’ve been to. Front desk staff lack attention or care rooms are cleaned and not replaced items like towels or even bed sheets. Will not be back
chris, perjalanan 7 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Tracy, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Jeje
Mariana, perjalanan romantik 5 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Brendan, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Frederic, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

6/10 Baik

Nothing like what we were told we were going to be able to have. Could not get reservations. Lots of places were closed. It was kinda disappointing.
Katelynn, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

Traveling with 4 adults and 1 child 13 yrs old. Check-in took awhile, they only had 1 person working in the expedia line we were told to go to. They sat us down and gave us the whole talk about the resorts, alot of information with the intent to sell you timeshare or massages. Rooms were the only nice thing, king size with a twin bunk bed. We were told to visit expedia activity office for excursions. We tried for first 2 days and the office was closed. 3rd day office was open but no expedia. We were told we have to call and make a reservation first, which was not told when we arrived, so we booked excursion with air canada for catamaran cruise. Big mistake, hour drive from hotel, we were told no extra fees, they tried to charge $20 person there extra, argued and won, snorkeling was rushed maybe 20 mins total to see and swim 500m, kept hearing faster rapido constantly cant enjoy. Dropped us off at beach club, bad food buffet, dirty water beach not clear, had to sit for 3 hours before they came back. Took us to isle of mujeres for hour and half to shop, it was okay nothing special, same tourist stuff at each shop. Got back and couldnt find van to go back, no signage, no person knew where, after being the last van we found it and was crowded in a small van hot and uncomfortable no ac no legroom. The restaurants at the resort required reservations except international buffet which consistantly had bland food and desserts. You have to reserve restaurant at 12:01am....
Jeremy Scott, perjalanan 7 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Anthony, perjalanan 7 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

2/10 Lemah

Mal servicio. Habitaciónes las dan sin revisarlas antes. Pesimas asta goteras. No cuenta con agua caliente en algunas avitaciones. Ingrese alas 5pm y me cambiaron de habitación 4 veses termine ala 1 am
margarita, perjalanan 5 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

The resort is beautiful. Our room was not the cleanest when we arrived but, hey, we were in a jungle. No hot water for the first 4 days and out shower flooded but we got things figured out. Lots to do on the property. Loved swimming in the cenote and the calmer pools. The main pool was a little crazy for us.
Debbie, perjalanan 9 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

6/10 Baik

FRANCIA, perjalanan 5 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Muy lindo en familia.
Ignacio, perjalanan 5 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

The resort was very nice. Was cool to see all the different wildlife like monkeys raccoons, kudamundi and loads of birds. My kids loved the water park which was right outside of our room. The Riviera was the best à la carte. As far as taste and serving size went. The buffet and Mexican buffet were also very good with loads of selections. Wasn't too big on the Brazilian steakhouse as we found the meat to be a bit over cooked. The pools were also nice. The beach was ok but had massive rocks so it was hard to swim. The only complaint was lack of hot water as there was some water pressure problems and no hot water. So every shower was like going in the pool., so not very comfortable for having a shower
Michael Donald, perjalanan 7 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Buen hotel, falta agua caliente en algunos horarios dependiendo la demanda pero la atencion del personal fue excelente y hay muchos animales que viven en "armonia" en el hotel.
Romeo, perjalanan romantik 6 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Baldo, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

What I didn't like was the staff members trying to aggressively sell me on their membership level of service and then asking me inappropriate questions about my family status in front of my child. Also the entire eating situation sucks and the food is only average. The guest app didn't work and no one offered to fix it for me. I reached out for help 3 times and no one followed through.
Bryan, perjalanan 8 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan