La experiencia fue muy decepcionante. Las fotos no reflejan la realidad: no hay piscina, y la imagen de portada muestra un cuarto especial que no está disponible. El "desayuno incluido" consiste únicamente en un pequeño plato de fruta y un jugo; todo lo demás se cobra aparte.
Muchas áreas comunes no estaban disponibles y el ascensor no funcionaba. El cuarto tenía múltiples fallas: la ducha goteaba constantemente y causaba mal olor a humedad, las perillas del lavamanos y la ducha estaban dañadas y hacían ruido continuo, el sanitario estaba roto, y el baño se inundaba, lo que lo hacía peligroso.
La televisión no funcionaba correctamente: solo accedíamos a Disney, pero daba error por "muchos dispositivos conectados", así que no podíamos ver nada. Una de las camas estaba en una parte alta, accesible solo por una escalera inestable, lo cual es muy poco práctico y peligroso, especialmente de noche.
La iluminación estaba improvisada con cinta eléctrica y no había privacidad suficiente; desde afuera se podía ver el interior del baño y del cuarto. Me sentí incómodo durante toda la estancia, temiendo que me cobraran por daños preexistentes.
Además, querían cobrar $800 MXN por transporte desde el aeropuerto, cuando Uber solo cuesta entre $130 y $170 MXN.
Reservé una habitación para dos personas, con piscina y desayuno, pero lo que recibí fue un espacio mal mantenido y lleno de problemas. No lo recomiendo.
The experience was very disappointing.