4/10 Sederhana
2 Januari 2025
Hôtel en déclin : une grande déception
Client fidèle de cet hôtel depuis plus de 10 ans, je constate avec regret que la qualité est en nette diminution. De nombreux exemples illustrent cette tendance. On ressent une gestion axée sur la réduction des coûts, ce qui est en totale contradiction avec les standards attendus d’un établissement 5 étoiles.
Les chambres : un service en recul
Dans la chambre, plusieurs éléments autrefois inclus ont disparu : plus de peignoirs ni de chaussons, les bouteilles de savon sont presque vides, mini bar vide, pas de bouteille d’eau et même le cendrier n’a pas été vidé. Ce sont autant de détails qui laissent penser que le soin apporté aux clients n’est plus une priorité.
Les installations : un manque d’entretien évident
Bien que quelques chambres aient été récemment rénovées, l’ensemble du bâtiment nécessiterait des travaux bien plus conséquents. L’espace spa/piscine, autrefois le point fort de l’établissement, souffre particulièrement du manque d’entretien depuis plusieurs années.
Le petit déjeuner : une expérience dégradée
Autrefois un véritable atout, le petit déjeuner est aujourd’hui méconnaissable. Il a été déplacé d’une salle lumineuse avec vue sur le golf à une salle sombre et sans charme. Mais le plus préoccupant reste la qualité des produits proposés. Ce qui faisait la richesse et la réputation du petit déjeuner – variété et qualité – a disparu. Aujourd’hui, les plats sont réduits de moitié et les produits sont majoritairement industriels.
thomas
thomas, perjalanan 2 malam bersama keluarga
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