2/10 Lemah
28 Disember 2024
Sujo e fedido
The hotel was dirty from the entrance to the room. The room had a horrible smell that caused me nausea throughout the night. The floor was dirty and oily, making it slippery. The bed sheets and towels were clean and white, which was the only positive point. To our surprise, there was no hot water. We requested a room change, but there were no other rooms available. The receptionist was polite and called the manager, who offered a discount for the inconvenience. However, the next day, another receptionist denied any issues with the hot water and refused to honor the discount. If possible, choose another hotel.
O hotel era sujo desde a entrada até o quarto. O quarto tinha um cheiro horrível que me causou náusea a noite toda. O chão estava sujo e oleoso, a ponto de escorregar. Os lençóis e toalhas estavam limpos e brancos, o que foi o único ponto positivo. Para nossa surpresa, não havia água quente. Pedimos para trocar de quarto, mas não havia nenhum disponível. A recepcionista foi educada e ligou para a gerente, que ofereceu um desconto pelo inconveniente. No entanto, no dia seguinte, outra recepcionista negou qualquer problema com a água quente e se recusou a conceder o desconto. Se puder, escolha outro hotel.
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