Jâavais rĂ©servĂ© une Queen Room avec fenĂȘtre, mais Ă notre arrivĂ©e on nous attribuait une Queen Room sans fenĂȘtre, ce qui ne correspondait absolument pas Ă la rĂ©servation.
En plus de cela, un bruit constant de ventilation toute la nuit rendait le sommeil quasiment impossible.
Ma copine Ă©tant claustrophobe, elle ne rĂ©ussissait pas Ă dormir de la nuit, et la situation Ă©tait trĂšs difficile Ă vivre, dâautant plus que ce sĂ©jour Ă©tait prĂ©vu pour son anniversaire.
Lorsque nous signalions le problĂšme, il nous Ă©tait indiquĂ© quâil nây avait aucune autre chambre disponible.
La seule rĂ©ponse apportĂ©e par la rĂ©ception Ă 2h du matin consistait Ă nous suggĂ©rer de changer dâhĂŽtel, ce qui Ă©tait totalement inadaptĂ© Ă cette heure-lĂ .
Il nây avait aucune comprĂ©hension, aucune empathie, ni rĂ©elle solution apportĂ©e, alors que la chambre fournie ne correspondait pas Ă ce qui Ă©tait rĂ©servĂ©.
Je payais 270 ⏠pour une nuit, que je regrettais fortement.
LâhĂŽtel Ă©tait clairement Ă Ă©viter : mauvaise gestion, inconfort et service client dĂ©cevant.