Equipe educada e bem prestativa, porém não acho que o hotel esteja no nível de 4 estrelas, falta de manutenções na instalação, banheiro com diversos sinais de ferrugem, abertura de água da banheira não funcionava, secador de cabelo funcionava as vezes, sem kit de amenidades, café da manhã com pouca diversidade( ponto positivo é que vai até as 11:00), o que é cobrado no hotel é em dólar e não em peso uruguaio.
O quarto tem um bom espaço, a cama é confortável a comida apesar de não muito diversa tem boa qualidade.
Uma coisa extremamente desagradável foi que estavam fazendo limpeza externa nas janelas e não fomos informados. Eu, meu marido e minha filha estávamos a vontade no quarto e de repente tem aparece um homem na janela tirando toda nossa privacidade mesmo que por poucos instantes até fecharmos a janela e as cortinas, isso foi um absurdo e ainda bem que foi no último dia de estadia. Fiquei muito desconfortável com a situação