Eu e meu noivo já havíamos nos hospedado aqui outras duas vezes, quando ainda era o Housi, e desta vez tivemos a oportunidade de retornar já na nova fase como Urban L. E que experiência maravilhosa!
Gostamos muito de tudo, em todos os aspectos, mas o atendimento merece um destaque especial. Desde o check-in, fomos muito bem recebidos pelo Raphael, que foi simplesmente um amor de pessoa. Extremamente querido, atencioso, simpático e prestativo, sempre disposto a ajudar e com uma cordialidade que fez toda a diferença. No check-out, tivemos novamente a oportunidade de ser atendidos por ele, além da chefe da recepção, e fomos recebidos com a mesma atenção e gentileza. Nos sentimos muito acolhidos durante toda a estadia.
O hotel está impecável. Tudo muito limpo, organizado e cheiroso, e a nova estrutura ficou muito bonita e agradável. O café da manhã também atende muito bem à proposta de café continental, com uma seleção adequada e suficiente para começar o dia.
Também vale destacar o serviço de maleiro, que permite deixar as malas antes do check-in e após o check-out, algo muito útil para quem chega antes do horário ou ainda tem algumas horas para aproveitar a região.
Como uma pequena sugestão, seria interessante disponibilizar os amenities em kits individuais.
No geral, com certeza foi uma experiência excelente do início ao fim. Já temos até data para voltar! Foi muito bom retornar e acompanhar essa nova fase como Urban L. Nos veremos novamente em breve!❤️