The Residences at Hacienda Encantada

Hartanah 4.5 bintang
Tempat peranginan berhadapan pantai mewah dengan spa berhampiran Cabo del Sol

Pilih tarikh untuk melihat harga

bulan semasa anda ialah February, 2025 dan March, 2025.
Februari 2025
Mac 2025

Galeri foto untuk The Residences at Hacienda Encantada

Sauna, tab spa, bilik wap, mandi tangas / hammam, rawatan badan
Sauna, tab spa, bilik wap, mandi tangas / hammam, rawatan badan
Gereja kecil
Signature House, 4 Bedrooms, Ocean View | Dapur peribadi | Peti sejuk/penyejuk beku saiz penuh, ketuhar gelombang mikro, dapur
Kawasan hartanah

Ulasan

7.8 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang
  • Bar
  • Kolam
  • Larangan merokok
  • Gim
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Kemudahan utama
  • Pengemasan harian
  • Di pantai
  • 5 restoran dan 2 bar tepi kolam
  • 4 bar/ruang istirahat dan 2 bar renang naik
  • Spa perkhidmatan penuh
  • 3 kolam renang terbuka
  • Sarapan disediakan
  • Pengangkutan ulang-alik pusat beli-belah percuma
  • Pusat kecergasan
  • Sauna
  • Bilik wap
  • Penggunaan basikal percuma
Keselesaan seperti di rumah
  • Kanak-kanak menginap secara percuma
  • Katil bayi percuma
  • Penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Kolam kanak-kanak
  • Taman permainan di tapak hartanah
  • Dapur
Harga ialah RM5,135
RM6,692 jumlah
termasuk cukai & fi
29 Jan - 30 Jan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 3 daripada 3 bilik

Two Bedroom Luxury Villa

Sorotan

Halaman
Balkoni atau laman dalam berperabot
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Pendiangan
  • 220 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 8
  • 1 Katil Raja (King), 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Signature House, 4 Bedrooms, Ocean View

Sorotan

Halaman
Balkoni atau laman dalam berperabot
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Pendiangan
  • 538.8 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 14
  • 2 Katil Raja (King), 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Premium House, 3 Bedrooms, Ocean View

Sorotan

Halaman
Balkoni atau laman dalam berperabot
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Pendiangan
  • 294 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 10
  • 2 Katil Raja (King), 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Hartanah serupa

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Tempat berdekatan

  • Cabo del Sol - 17 min berjalan kaki
  • Teluk Cabo San Lucas - 12 min memandu
  • Pantai Santa Maria - 13 min memandu
  • The Arch - 17 min memandu
  • Pantai Medano - 19 min memandu

Bergerak

  • San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos Intl.) - 37 min memandu
  • Pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik percuma ke pusat membeli-belah

Restoran

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min memandu
  • ‪La Cevichería - ‬8 min memandu
  • ‪RosaNegra - ‬14 min berjalan kaki
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min memandu

Tentang hartanah ini

The Residences at Hacienda Encantada

Di The Residences at Hacienda Encantada, anda boleh meluangkan masa di pantai sambil menikmati payung pantai, urut tepi pantai dan yoga, serta anda akan berada dalam jarak 5 minit memandu dari Cabo del Sol. 3 kolam renang terbuka menyediakan keseronokan untuk semua, manakala tetamu yang ingin memanjakan diri boleh mengunjungi spa untuk menikmati urutan tisu mendalam, balut badan dan aromaterapi. Los Riscos Restaurant, salah sebuah daripada 5 restoran, menyajikan masakan antarabangsa dan dibuka untuk sarapan dan makan malam. Terdapat 2 bar tepi kolam dan pusat kecergasan di tempat peranginan mewah ini, disertakan dengan kemudahan dalam bilik seperti mesin basuh / pengering dan peti sejuk.

Merangkumi semua

Kadar bilik merangkumi semua tersedia di The Residences at Hacienda Encantada. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Sepanyol

Sekilas pandang

DONE

Saiz hotel

    • 32 bilik
DONE

Tiba/Pulang

    • Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 23:00
    • Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
    • Daftar masuk/keluar ekspres tersedia
    • Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
    • Umur minimum daftar masuk - 21 tahun
    • Masa daftar keluar adalah 10:00
    • Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
    • Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
DONE

Arahan daftar masuk khas

    • Tetamu yang merancang untuk tiba di luar waktu daftar masuk biasa mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk dan maklumat pengambilan kunci; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
    • Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 72 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
    • Jika anda merancang untuk tiba selepas 23:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
DONE

Diperlukan semasa mendaftar masuk

    • Kad kredit, kad debit atau deposit tunai diperlukan untuk caj sampingan
    • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
    • Umur daftar masuk minimum ialah 21
    • Umur minimum untuk daftar masuk semasa Cuti Musim Bunga ialah 25 tahun
DONE

Kanak-kanak

    • Sehingga 4 orang kanak-kanak (berumur 4 tahun ke bawah) boleh menginap secara percuma apabila berkongsi bilik dengan ibu bapa atau penjaga, menggunakan peralatan tempat tidur yang sedia ada
    • Penjagaan budak/anak*
    • Penjagaan kanak-kanak terselia*
DONE

Haiwan peliharaan

    • Haiwan kesayangan atau haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
WIFI

Internet

    • Wi-fi percuma dan akses Internet berwayar di tempat awam
    • Wi-fi percuma dan akses Internet berwayar dalam bilik
LOCAL_PARKING

Tempat letak kereta

    • Letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
    • Letak kenderaan valet selamat percuma di tapak hartanah
    • Parkir mudah diakses kerusi roda di tapak hartanah
DONE

Transit

    • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang dengan permintaan ((tersedia 24 jam))*
DONE

Di luar tapak

    • Pengangkutan ulang-alik pusat beli-belah percuma
DONE

Maklumat lain

    • Hartanah bebas asap rokok
    • Pesta bujang untuk lelaki/wanita tidak dibenarkan

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet (surcaj) setiap hari 7:00–11:00
  • 5 restoran
  • 4 bar/ruang istirahat
  • 2 bar tepi kolam
  • 2 bar renang naik
  • Kedai kopi
  • Sajian kopi/teh di ruang bersama
  • Gril barbeku
  • Perkhidmatan bilik (waktu terhad)
  • Bar/deli snek

Membuat perjalanan dengan kanak-kanak

  • Kanak-kanak menginap secara percuma
  • Kolam kanak-kanak
  • Taman permainan
  • Aktiviti/penjagaan kanak-kanak yang diawas (surcaj)
  • Menu kanak-kanak

Aktiviti menarik

  • Di pantai
  • Yoga pantai
  • Kelas kecergasan
  • Kelas pilates
  • Ping pong
  • Berhampiran pantai
  • Bermain golf berhampiran
  • Denai kembara/basikal Aktiviti belayar berhampiran
  • Menunggang kuda berhampiran
  • Aktiviti bersnorkel berhampiran

Bekerja jauh dari rumah

  • Pusat perniagaan
  • Stesen komputer
  • Pusat persidangan

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Bantuan pelancongan/tiket
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Penggunaan basikal percuma
  • Kerusi lepak pantai
  • Tuala pantai
  • Payung pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam

Kemudahan

  • Perkhidmatan ATM/perbankan
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres
  • Pusat kecergasan
  • Bersebelahan padang golf
  • 3 kolam renang terbuka
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Tab spa
  • Sauna
  • Bilik urut/rawatan
  • Bilik wap
  • Dewan bankuet

Kebolehcapaian

  • Laluan perjalanan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan yang boleh diakses kerusi roda
  • Meja khidmat rencam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Kolam renang yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Kerusi roda tersedia di tapak hartanah
  • Bar genggam di dalam tab mandi
  • Bar genggam di dalam bilik mandi
  • Tab mandi mudah akses
  • Tiada lif (hartanah satu tingkat)
  • Laluan pintu masuk bercahaya
  • Tanjakan akses kolam di tapak hartanah

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • Stesen dok iPod
  • Pemain DVD
  • Televisyen LCD
  • Saluran satelit premium

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara (kawalan suhu) dan sistem pemanasan
  • Kipas siling
  • Bar mini
  • Pembancuh kopi/teh
  • Jubah mandi dan selipar
  • Seterika/papan seterika
  • Mesin basuh dan pengering
  • Skrin tingkap
  • Sabun pencuci

Tidur dengan nyenyak

  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik
  • Menu bantal
  • Gebar bulu kapas
  • Langsir/tirai gelap terus
  • Bilik kalis bunyi
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Katil bayi (percuma)

Aktiviti untuk dinikmati

  • Kolam renang persendirian
  • Perkhidmatan urut dalam bilik (surcaj)
  • Balkoni/laman dalam berperabot
  • Laman
  • Pendiangan
  • Dilengkapkan perabot secara berasingan dan dihias secara berasingan
  • Tempat makan berasingan
  • Ruang tamu/duduk berasingan

Segarkan diri

  • 2 bilik mandi
  • Tab mandi dan pancuran berasingan
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Pengering rambut
  • Tuala

Kekal terhubung

  • Komputer dalam bilik
  • Meja
  • Surat khabar hari minggu percuma
  • Wi-fi percuma serta Internet berwayar
  • Telefon
  • Adapter elektrik/pengecas

Makanan dan minuman

  • Peti sejuk/peti sejuk buku saiz penuh
  • Ketuhar gelombang mikro
  • Dapur
  • Dapur
  • Pembakar roti
  • Air botol percuma
  • Alat memasak, pinggan-mangkuk dan perkakas dapur
  • Mesin basuh pinggan mangkuk
  • Pengisar
  • Kerusi tinggi
  • Pencampur

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik (muat komputer riba)
  • Akses melalui koridor luar
  • Produk pembersihan mesra alam disediakan
  • Buku panduan/pengesyoran
  • Peta tempatan

Ciri istimewa

Spa

Holistic Spa mempunyai 3 bilik rawatan. Perkhidmatan urut disediakan di pantai dan di dalam spa; perkhidmatan lain termasuklah urutan tisu mendalam, urut tuaman batu dan urut sukan. Spa dilengkapi sauna, tab spa, bilik wap dan Mandi tangas / hammam. Pelbagai terapi rawatan disediakan, termasuk aromaterapi, hidroterapi dan refleksologi. Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa.

Tempat Makan

Los Riscos Restaurant - restoran mewah yang menghadap lautan dan kolam renang ini khusus dalam masakan antarabangsa dan menyajikan sarapan dan makan malam. Para tetamu boleh menikmati minuman di bar.
La Trajinera - restoran mewah yang menghadap lautan ini khusus dalam masakan Mexico dan menyajikan makan malam sahaja. Para tetamu boleh menikmati minuman di bar.
El Patio snack bar - restoran tepi kolam ini khusus dalam masakan antarabangsa dan menyajikan makan tengah hari sahaja. Para tetamu boleh menikmati minuman di bar. "happy hour" ditawarkan.
La Pergola Restaurant - restoran tepi kolam ini khusus dalam masakan antarabangsa dan menyajikan makan tengah hari sahaja. Para tetamu boleh memesan minuman di bar dan menikmati sajian al fresco (jika cuaca mengizinkan). Menu kanak-kanak boleh didapati. "happy hour" ditawarkan.
Las Marias Restaurant - restoran mewah yang menghadap lautan ini khusus dalam masakan Mexico dan menyajikan sarapan dan makan malam. Para tetamu boleh menikmati minuman di bar. Menu kanak-kanak boleh didapati.

Anugerah dan gabungan

Hartanah Diperakui Eko
Hartanah ini menyertai EarthCheck, iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.

Fi & dasar

Fi mandatori

Anda akan diminta oleh pihak hartanah untuk membayar caj yang berikut semasa daftar masuk atau daftar keluar. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
  • Cukai bandar raya dikenakan: USD3.86 setiap penginapan semalam

Kemudahan tambahan

  • Sarapan bufet ditawarkan dengan caj tambahan sebanyak kira-kira USD 25 seorang
  • Perkhidmatan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang ditawarkan dengan caj tambahan sebanyak USD120 setiap kenderaan (sehala)
  • Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan caj tambahan sebanyak USD95.00 (tertakluk kepada ketersediaan)

Kanak-kanak & katil tambahan

  • Penjagaan anak dalam bilik tersedia dengan caj tambahan
  • Penjagaan anak tersedia dengan caj tambahan

Kolam, spa & gimnasium (jika berkenaan)

  • Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
  • Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa dan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, di nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Dasar

Dasar hartanah ini menolak tempahan tertentu untuk tujuan acara atau parti berkumpulan, termasuk parti untuk lelaki/bujang dan untuk wanita/belum bersuami sebelum perkahwinan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Hartanah ini tidak mempunyai lif.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api dan sistem keselamatan di tapka hartanah.
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik.
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit. Wang tunai tidak diterima.
Hartanah ini dibersihkan secara profesional.

Juga dikenali sebagai

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Soalan lazim

Adakah The Residences at Hacienda Encantada menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?
Ya, The Residences at Hacienda Encantada mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.
Adakah kolam tersedia di The Residences at Hacienda Encantada?
Ya, terdapat 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di The Residences at Hacienda Encantada?
Maaf, haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan.
Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di The Residences at Hacienda Encantada?
Ya, terdapat letak kenderaan sendiri dan valet percuma.
Adakah perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang ditawarkan oleh The Residences at Hacienda Encantada?
Ya, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang tersedia. Caj adalah sebanyak USD120 setiap kenderaan sehala.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di The Residences at Hacienda Encantada?
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 23:00. Masa daftar keluar adalah 10:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan caj sebanyak USD95.00 (tertakluk kepada ketersediaan). Daftar masuk dan daftar keluar ekspres serta daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuh tersedia.
Adakah kasino tersedia di The Residences at Hacienda Encantada?
Tidak, tempat peranginan ini tidak mempunyai kasino, namun PlayWin Casino (15 minit memandu) terletak berdekatan.
Apakah aktiviti yang tersedia di The Residences at Hacienda Encantada dan kawasan berdekatan?
Bergembira dengan aktiviti di tapak hartanah seperti yoga pantai dan berbasikal. Aktiviti rekreasi tambahan di tapak hartanah termasuk aerobik, Pilates dan yoga. Nikmati rawatan di spa dan legakan badan anda di salah sebuah tab spa atau pergi berenang di salah sebuah 3 kolam renang terbuka. The Residences at Hacienda Encantada turut mempunyai 2 bar renang naik, 2 bar tepi kolam dan sauna, di samping bilik wap, tempat berkelah dan taman.
Adakah terdapat restoran di The Residences at Hacienda Encantada atau kawasan berdekatan?
Ya, terdapat 5 restoran di tapak hartanah, menampilkan tempat makan di kawasan terbuka, masakan antarabangsa dan pemandangan lautan.
Adakah The Residences at Hacienda Encantada mempunyai bilik untuk memasak sendiri dilekangkapi dengan dapur atau dapur kecil?
Ya, dapur kecil tersedia dalam setiap bilik dan turut menyertakan pencampur, pengisar dan pembancuh kopi/teh.
Adakah The Residences at Hacienda Encantada mempunyai ruang persendirian terbuka?
Ya, setiap bilik menampilkan kolam renang persendirian, balkoni atau laman dalam berperabot dan laman persendirian.
Apakah suasana di sekitar The Residences at Hacienda Encantada?
The Residences at Hacienda Encantada terletak sejauh 17 minit berjalan kaki dari Cabo del Sol dan 3 minit berjalan kaki dari Islands and Protected Areas of the Gulf of California.

The Residences at Hacienda Encantada Ulasan

Ulasan

7.8

Baik

9.0/10

Kebersihan

8.4/10

Kakitangan & perkhidmatan

6.0/10

Kemudahan

8.6/10

Keadaan hartanah & kemudahan

Ulasan

8/10 Sangat Baik

Per, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Slim, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Linda, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Perjalanan 3 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Perjalanan 8 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike, perjalanan 14 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri , perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

6/10 Baik

Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Ulasan tetamu Travelocity yang disahkan