Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hartanah 4.0 bintang
Hartanah berhadapan pantai di Costa Mujeres dengan spa, restoran

Pilih tarikh untuk melihat harga

bulan semasa anda ialah January, 2025 dan February, 2025.
Januari 2025
Februari 2025

Galeri foto untuk Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4 kolam renang terbuka, payung kolam, kerusi lepak pantai
Pemandangan udara
Pemandangan dari hartanah
Pemandangan udara
Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, bar mini

Ulasan

7.6 daripada 10

Baik

Kemudahan popular

  • Kolam
  • Sarapan percuma
  • Spa
  • Bar
  • Larangan merokok
  • Gim
Kemudahan utama
  • Pengemasan harian
  • Di sebuah pantai persendirian
  • Restoran dan bar/ruang istirahat
  • Spa perkhidmatan penuh
  • 4 kolam renang terbuka
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelab kesihatan
  • Payung pantai
  • Kolam kanak-kanak
  • Bar kolam
  • Bar renang naik
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
Keselesaan seperti di rumah
  • Kanak-kanak menginap secara percuma
  • Kolam kanak-kanak
  • Kelab kanak-kanak (percuma)
  • Taman permainan di tapak hartanah
  • Saluran TV premium
  • Taman
Harga ialah RM1,874
RM1,874 jumlah
termasuk cukai & fi
11 Jan - 12 Januari 2025

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 16 daripada 16 bilik

Junior Suite

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 54 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin ATAU 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
Bilik tidur berasingan
  • 114 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Junior Suite Swim Out

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 54 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 2 Katil Ratu (Queen) ATAU 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
Bilik tidur berasingan
  • 114 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

STAR Class Junior Suite

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 54 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin ATAU 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Junior Suite Ocean View

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 54 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 2 Katil Ratu (Queen) ATAU 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Entourage Suite

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 64 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Directors Suite Two Bedroom

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
2 bilik tidur
  • 168 meter persegi
  • Boleh menampung 8
  • 1 Katil Raja (King), 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
2 bilik tidur
  • 335 meter persegi
  • Boleh menampung 8
  • 2 Katil Ratu (Queen), 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Junior Suite Swim Out

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 54 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin ATAU 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Entourage Suite

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 64 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 1 Katil Raja (King)

Directors Suite One Bedroom

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
Bilik tidur berasingan
  • 114 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
2 bilik tidur
  • 335 meter persegi
  • Boleh menampung 8
  • 2 Katil Ratu (Queen), 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
2 bilik tidur
  • 168 meter persegi
  • Boleh menampung 8
  • 2 Katil Ratu (Queen), 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
3 bilik tidur
  • 389 meter persegi
  • Boleh menampung 12
  • 2 Katil Raja (King), 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin ATAU 1 Katil Raja (King), 4 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Junior Suite Ocean View

Sorotan

Balkoni atau laman dalam berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 54 meter persegi
  • Pemandangan lautan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Sofa Kelamin dan 2 Katil Ratu (Queen) ATAU 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Tempat berdekatan

  • Kelab Golf Playa Mujeres - 8 min memandu
  • Pantai Mujeres - 15 min memandu
  • Terminal Maritim Isla Mujeres - 86 min memandu
  • Dolphin Discovery - 93 min memandu
  • Pantai Norte - 93 min memandu

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 41 min memandu

Restoran

  • ‪Isla Blanca - ‬5 min memandu
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Flavors - ‬16 min berjalan kaki
  • ‪Mar - ‬15 min berjalan kaki
  • ‪Braza Grill - ‬1 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort menawarkan pantai persendirian yang mana anda boleh menikmati sinaran matahari di bawah payung pantai atau mendapatkan urutan di tepi pantai, serta anda akan berada dalam jarak 10 minit memandu dari Kelab Golf Playa Mujeres. 4 kolam renang terbuka menyediakan keseronokan untuk semua, manakala tetamu yang ingin memanjakan diri boleh mengunjungi spa untuk menikmati urutan tisu mendalam, rawatan muka dan rias kuku tangan dan kaki. So Cal Gourmet Emporium menyajikan masakan antarabangsa dan dibuka untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Ciri lain bagi merangkumi semua hartanah ini termasuk kelab kanak-kanak percuma, bar tepi kolam, dan kelab kesihatan. Pengembara lain memuji tentang kakitangan yang suka membantu and keadaan keseluruhan hartanah.

Merangkumi semua

Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Perancis, Bahasa Portugis, Bahasa Sepanyol

Sekilas pandang

Saiz hotel

  • 648 bilik

Tiba/Pulang

  • Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
  • Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
  • Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
  • Umur minimum daftar masuk - 18 tahun
  • Masa daftar keluar adalah 12:00 tengah hari
  • Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
  • Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan

Sekatan berkaitan dengan perjalanan anda

  • Semak sekatan COVID-19.

Arahan daftar masuk khas

  • Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan

Diperlukan semasa mendaftar masuk

  • Kad kredit, kad debit atau deposit tunai diperlukan untuk caj sampingan
  • ID foto dikeluarkan kerajaan diperlukan
  • Umur daftar masuk minimum ialah 18

Kanak-kanak

  • Seorang kanak-kanak (berumur 1 tahun ke bawah) boleh menginap secara percuma apabila berkongsi bilik dengan ibu bapa atau penjaga, menggunakan peralatan tempat tidur yang sedia ada
  • Tiada katil bayi (katil budak)
  • Kelab kanak-kanak percuma

Haiwan kesayangan

  • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Internet

  • Wi-fi percuma di tempat awam
  • Wi-fi percuma dalam bilik

Tempat letak kereta

  • Tiada parkir di tapak hartanah

Maklumat lain

  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet percuma setiap pagi 7:00–11:00
  • Restoran
  • Bar/ruang istirahat
  • Bar tepi kolam
  • Bar renang naik
  • Kedai kopi
  • Sajian kopi/teh di ruang bersama
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Bar/deli snek

Membuat perjalanan dengan kanak-kanak

  • Kanak-kanak menginap secara percuma
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kolam kanak-kanak
  • Taman permainan
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Permainan kanak-kanak

Aktiviti menarik

  • Di sebuah pantai persendirian
  • Kelas kecergasan
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga

Bekerja jauh dari rumah

  • Pusat perniagaan
  • Pusat persidangan

Perkhidmatan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Perkhidmatan rencam
  • Bantuan pelancongan/tiket
  • Perkhidmatan pencucian kering/dobi
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Payung pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam

Kemudahan

  • Dibina pada 2019
  • Taman
  • Teres
  • Kelab kesihatan
  • 4 kolam renang terbuka
  • Kedai barang berjenama di tapak hartanah
  • Spa perkhidmatan penuh

Kebolehcapaian

  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda
  • Laluan perjalanan yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Meja khidmat rencam yang boleh diakses dengan kerusi roda
  • Meja pendaftaran yang boleh diakses dengan kerusi roda

Kemudahan bilik

Hiburan sepanjang masa

  • Televisyen skrin rata
  • Saluran kabel premium

Keselesaan di rumah

  • Penyaman udara
  • Kipas siling
  • Bar mini
  • Pembancuh kopi/teh
  • Jubah mandi dan selipar
  • Seterika/papan seterika

Tidur dengan nyenyak

  • Gebar bulu kapas
  • Langsir/tirai gelap terus
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Peralatan tempat tidur premium

Aktiviti untuk dinikmati

  • Balkoni/laman dalam berperabot

Segarkan diri

  • Hulu semburan mandi hujan
  • Pancuran mandi sahaja
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Pengering rambut
  • Tuala
  • Tisu tandas

Kekal terhubung

  • Meja
  • Wi-fi percuma
  • Telefon

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma

Lain-lain

  • Pengemasan harian
  • Peti besi dalam bilik (muat komputer riba)
  • Buku panduan/pengesyoran

Ciri istimewa

Spa

Para tetamu boleh memanjakan diri dengan rawatan di spa perkhidmatan penuh hartanah. Perkhidmatan urut disediakan di pantai dan di dalam spa; perkhidmatan lain termasuklah urutan tisu mendalam, urut tuaman batu dan urut sukan.

Tempat Makan

So Cal Gourmet Emporium - restoran ini khusus dalam masakan antarabangsa dan menyajikan sarapan, makan tengah hari dan makan malam.
East Sushi & Teppanyaki - restoran ini khusus dalam masakan Jepun dan menyajikan makan malam sahaja. Dibuka setiap hari
Sunset Strip Steakhouse - restoran stik ini menyajikan makan malam sahaja. Dibuka setiap hari
La Cocina Mexican Cuisine - restoran ini khusus dalam masakan Mexico dan menyajikan makan malam sahaja. Dibuka setiap hari
Gusto Italian Trattoria - restoran ini khusus dalam masakan Itali dan menyajikan makan tengah hari dan makan malam. Dibuka setiap hari

Fi & dasar

Kemudahan tambahan

  • Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan caj tambahan (tertakluk pada ketersediaan)

Kolam, spa & gimnasium (jika berkenaan)

  • Akses kolam renang tersedia dari jam 7:00 hingga 20:00

Dasar

Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu.
Tetamu tidak perlu bimbang kerana terdapatnya pemadam api di tapak hartanah.
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai.

Juga dikenali sebagai

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Soalan lazim

Adakah Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort menawarkan pembatalan percuma untuk bayaran balik penuh?
Ya, Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort mempunyai bilik boleh dibayar balik sepenuhnya tersedia untuk ditempah di laman kami.Jika anda menempah kadar bilik yang boleh dibayar balik, ini boleh dibatalkan sehingga beberapa hari sebelum daftar masuk bergantung kepada dasar hartanah. Pastikan untuk menyemak dasar pembatalan hartanah ini untuk mendapatkan terma dan syarat tepat.
Adakah kolam tersedia di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Ya, terdapat 4 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Tetamu mempunyai akses kolam dari 7:00 hingga 20:00.
Adakah haiwan kesayangan dibenarkan di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Maaf, haiwan kesayangan tidak dibenarkan.
Adakah tempat letak kenderaan di tapak hartanah ditawarkan di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Maaf, tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Masa daftar keluar adalah 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan caj sebanyak (tertakluk kepada ketersediaan). daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuh tersedia.
Adakah kasino tersedia di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Tidak, hartanah ini tidak mempunyai kasino, namun PlayCity Casino (19 minit memandu) dan Royal Yak Casino and Sports Book (20minit memandu) terletak berdekatan.
Apakah aktiviti yang tersedia di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dan kawasan berdekatan?
Rekreasi di tapak hartanah di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort termasuk aerobik, Pilates dan yoga. Nikmati rawatan di spa dan nikmati aktiviti renang di salah sebuah 4 kolam renang terbuka. Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort turut mempunyai pantai persendirian dan kelab kesihatan, di samping perkhidmatan spa dan taman.
Adakah terdapat restoran di Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort atau kawasan berdekatan?
Ya, So Cal Gourmet Emporium menawarkan masakan antarabangsa.
Adakah Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort mempunyai ruang persendirian terbuka?
Ya, setiap bilik menampilkan balkoni atau laman dalam berperabot.

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort Ulasan

Ulasan

7.6

Baik

8.4/10

Kebersihan

7.8/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.2/10

Kemudahan

8.2/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.4/10

Mesra alam

Ulasan

4/10 Sederhana

Decepcionante
Exceto o restaurante de steakhouse e o de teppaniaki os demais a comida em deixou muito a desejar. No restaurante italiano conseguiram entregar as massas totalmente insossa. Sobremesas lamentáveis o que mais se observava eram pratos cheios e abandonados nas mesas sem consumo. Na área da piscina presencial a coisa mais bizarra que era não poder abrir os guarda sóis por causa do vento . Meu voou mudou horário fui pedir para fazer late check out apenas 30 min a mais não houve a mínima empatia em conceder e somente por intermédio da concierge Ruby da Expedia que nis concederam . Minhas experiências anteriores na rede Am resorts foram totalmente diferentes o que tornou decepcionante a estadia no PH.
Raquel Maria, perjalanan 6 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Raquel, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Denis, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Daniel, perjalanan 1 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Jane, perjalanan 6 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

It was a good trip. I wish it was made clear how to reserve a room on the adults only section in the Hotels.com website.
Morgan, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Claudia, perjalanan 3 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

Ryan, perjalanan 6 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

Hôtel pitoyable à fuire
Hamza, perjalanan 5 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Colton, perjalanan 9 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Calvin, perjalanan 6 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Haimraj, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

4/10 Sederhana

Came as a large party, didn’t accommodate at all. Dining reservations not accommodated despite booking ahead. Poor service at poolside. Had food one day by the pool but refused the next until manager contacted. Asked for additional beer in the room and told that was an up charge. It all included for gods sake! Really?? Fun with friends but totally disappointed with resort. Put in family section despite reservations showing adult side and wanted additional 300$ for adult side?? For what? Same amenities. Had to get management involved again. That’s not what vacation should be about. There should be no stress, especially in an all inclusive . We had 20 people come. I guess the money we spent didn’t really matter once you get there
Daniel, perjalanan 3 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Instalaciones bonitas, áreas para toda la familia, comida muy rica, la única observación es que la barra libre es de muy mala calidad.
SALVADOR, perjalanan 2 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

8/10 Sangat Baik

Jose Miguel, perjalanan 1 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

4/10 Sederhana

This is probably the first resort I’ve traveled to (out of many countries precisely, including Royalton Splash - Riveria Maya) where I felt racially profiled. We had reservations for dinner where we had to wait while others walked in. The second occurrence, we waited 15 minutes to be serviced while others around us was serviced whether that be drinks or food. The third occurrence was an event where we literally were not offered any drinks while others around us was being served; in the this situation, I flagged a gentleman for drinks and he never returned with the drinks. We traveled with our 4 year old child for a birthday in what we were very considerate of all staff we engaged with and tipped well for their services so it was unfortunate, disappointing experience. Minimal accommodations in general. We paid for an ocean view room, then we were switched on the 2nd day due to water issues and a room without a view. The new room had brown water coming out of all the bathrooms - again, I’ve stayed at many resorts where I’ve never experienced this (including other Cancún resorts). I have videos to reflect this as well, the customer service agent informed us to just run the water for 5 minutes as if this was acceptable. We had to repeat this for all faucets each day. Check in is severely delayed and the guest waiting area is not air conditioned. It does not matter if you’re traveling from out of the country, the resort is not prepared or staffed to accommodate.
Imeisha, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Birthday trip
It’s a very nice place to go with friends.
Kristie, perjalanan 3 malam bersama rakan
Ulasan tetamu Hotels.com yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Me encantó
Heriberto Alvarez, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Excelente
Yanet, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Nice
Lahimy, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Excelente
Grethel Landin, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

Excelente
Laidelys, perjalanan 4 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

10/10 Luar Biasa

siony, perjalanan 4 malam
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan

2/10 Lemah

This was a horrible experience. We came here with 45 guests for a wedding and it was bad from the start. Check in process took forever and they gave a lot of us the incorrect room or rooms without running water and we had to go back and switch rooms after a very long day of traveling. We are all now going home feeling sick and with different types of bites and rashes all over our body’s. There were bed bugs and my dad is covered with bites. My ankle is huge and swollen from a “mosquito” bite and I’m barely able to walk. I’ve been to Cancun many times and the mosquitos and bugs at this resort were an unbelievably horrible experience. The workers were very rude and unpleasant from front desk to bartenders to restaurant staff. We never had anything in our room replaced we never had our bathroom cleaned. The food makes you sick and unable to enjoy the day. Our wristbands kept not working and we wouldn’t be able to get into our rooms. I had to go back to the lobby 4 times this week to “fix” the wristband. It was my sisters wedding and they were so rude and unprofessional. It was raining and they wouldn’t give her a golf cart so her dress was ruined. And to finish off a perfect week we saw tons of guests leaving the hotel and relocating apparently due to Legionnaires disease spreading through the resort but the hotel denied it even though we spoke with many UK residents who were being switched to a different hotel. Several of us are going to the hospital for our rashes and bites.
Sara, perjalanan 6 malam bersama keluarga
Ulasan tetamu Expedia yang disahkan