Ver todas las propiedades

Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad frente a la playa en Puerto Morelos con 6 restaurantes y spa

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Exterior
En la playa, camas de playa gratuitas, camastros y sombrillas
Vista desde la habitación
Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Recepción

Opiniones

7.4 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Lavandería
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 3 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges y 3 bares en la alberca
  • Spa de servicio completo
  • 6 albercas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño de vapor

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Premium

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Premium

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 620 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, frente al océano

Vista desde la habitación

Suite de luna de miel, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
  • 625 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Walkout)

Alberca

Suite de lujo (Walkout)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 640 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite familiar, vista al océano

Vista desde la habitación

Suite familiar, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 625 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama Queen size y 2 sofás cama dobles

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, vista al océano

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 520 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite junior

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 534 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite Premium (Swim Up)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Premium (Swim Up)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 539 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, vista al océano (Connecting)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo, vista al océano (Connecting)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 1250 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 sofá cama doble, 1 cama King size y 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Vista desde la habitación

Suite familiar

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 625 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 sofás cama dobles y 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Suite junior (Swim Up)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior (Swim Up)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 520 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite de lujo

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 640 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

3 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, (1567)
El precio actual es de $401
impuestos y cargos incluidos
$330 por noche
20 ene - 21 de enero de 2025
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión y reserva para acumular crédito OneKeyCash en miles de hoteles. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun Puerto Morelos km 27.5, Manz 37 Super Manz12 Bahía Petempic, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Bahía de Petempich - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Puerto Morelos Beach - A 9 min en auto - 3.0 km
  • Zoológico Crococun - A 12 min en auto - 8.0 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 15 min en auto - 12.4 km
  • Playa Ojo de Agua - A 17 min en auto - 12.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 21 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 43,6 km
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 16 min en auto
  • ‪Sensai - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 16 min en auto
  • ‪Casa del Mar - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Si te hospedas en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y yoga. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades dentro de las instalaciones, como snorkel, vóleibol y paseos en kayak. Los huéspedes podrán divertirse en 6 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. SPOON, uno de los 6 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 3 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un gimnasio abierto las 24 horas. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 435 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado por la zona*
  • Servicio de traslado al centro comercial*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 6 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • 3 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la alberca
  • Cena romática
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Juegos infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de fitness
  • Vóleibol de playa
  • Kayaks
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Sala de juntas
  • Espacio para conferencias de 293 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camas de playa gratuitas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • 6 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de banquetes
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Tina de hidromasaje privada interior
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 13 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Restaurantes

SPOON: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
TAPAZ: restaurante familiar que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.
SIENA: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas.
LE CHIQUE: restaurante gourmet que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
ZAVAZ: restaurante que ofrece cocina caribeña, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona y desde/hacia el centro comercial por un cargo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Sí, hay 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, snorkel y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 6 piscinas al aire libre. Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma también cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas, así como con un sauna, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma o en los alrededores?
Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.
¿Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma se encuentra a orillas del agua, a tan solo 1 minutos a pie de Bahía de Petempich.

Opiniones de Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Opiniones

7.4

Bueno

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Malo

Mala experiencia
La recepción fue lo peor, siempre estuvo cerrado restaurantes, bares, no hubo shows, la playa está destrozada me quedé con mucho que desear
Vanessa, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Experiencia no satisfactoria.
Instalaciones muy deterioradas, de todos los restaurantes del hotel solo 2 habilitados, en general instalaciones en malas condiciones, desorganización al check in y trato del personal 5/10. Bebidas y comida fue lo rescatable. El acceso al hotel terrible, hay que atravesar por un manglar que por lo general está inundado y con pozos en todas partes.
Ricardo A, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

El personal muy bien, el complejo muy bien, la habitación muy bien, solo les falla en la comida muy poca variedad La Picina cierra a las 5 de la tarde Y el bar disco, con un usb se pone la musica y a la 1 am no ay ya nada a dormir
Edgar odilon, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó todo!
Miguel Sebastian, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Es el hotel más desagradable en el que me he quedado, el buffet estaba muy limitado y muchas veces se terminaba la comida, los restaurantes tenían fila de horas. No tenían opciones de reservación, poco personal en general en el hotel. La tina del cuarto sacaba cosas negras, las sábanas olían a humedad y nunca fueron a cambiarlas.
Armando, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sonia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Luis Humberto lopez, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

8/10
Instalaciones de lujo pero descuidadas. El hotel está bonito, la comida estuvo buena las distancias muy cómodas, pero el hotel tenía algunos detalles con el mantenimiento de las instalaciones, estaba un poco viejo y se notaba en algunas zonas del hotel. También algunos restaurantes y zonas de bar estaban cerrados y a nosotros nos hubiera gustado que estuvieran abiertos. Y además, la bebida era muy barata. No obstante, la habitación estaba muy bonita muy amena, nos dieron una botella de vino de cortesía, hubo platillos que destacaron y nos encantaron, y la mitad del personal tenía una excelente atención.
Alexia Lillian, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

El hecho de estar fuera de temporada alta, no considero que sea motivo para tener un solo restaurante abierto, escasez de personal, cansado con actitud de hartazgo, se ve que realizan el esfuerzo pero no pueden, la información que proporcionan es muy diversa. No la recomiendo y es una lástima, lo demás bien a secas. Leo que por lo general ahí tienen el problema, prometen solucionarlo pero veo que no lo solucionan.
Mirlene, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El servicio y la estancia excelente solo si me gustaría que pensaran más en los mexicanos ya que no se cuenta con cajero para el retiro de nuestra moneda y eso da mucho de qué hablar, gracias
DANIELA, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Mala atención
Alvaro, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Mal servicio del bar y mala actitud del bar man, falta entretenimiento, snacks
Wendy, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Le falta mantenimiento, el servicio de meseros pésimo, las bebidas vasos a la mitad
Luciano Vargas, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Martha, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Hotel súper limpio, las áreas en común tienen buena distancia así que todo queda cerca. Lindo el detalle por la celebración de mi cumpleaños, la habitación asignada fue buena. La atención en particular de Bettyna 10 de 10.
MIRIAM, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La propiedad nos gustó mucho, nos hospedamos en habitación swim-up lo cual es muy práctico pues literalmente tienes el acceso a la alberca abriendo el ventanal de la habitación. Todo muy limpio, todos los días limpiaron y aromatizaron nuestra habitación. Sin duda volveríamos. Los únicos inconvenientes no tiene playa bonita en estos momentos no pudimos ver el agua azul cómo se ve en internet y está muy sucia comentan que es derivado del último huracán de hace 2 años sin embargo fue algo que nos hubiera gustado disfrutar. También algunos de los meseros de restaurante spoon con mala actitud y en servicio a alberca son súper agradables con los extranjeros pero al menos con nosotros que éramos mexicanos una chica era muy cortante y casi casi nos atendía de mala gana, fuera de eso lo recomiendo. Personal nos orientó muy bien sobre las amenidades que teníamos en el edificio 1, pudimos conocer 4 de los restaurantes todos ellos muy muy rica su comida.
Marissa Guadalupe, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Jesús, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

De las peores experiencias que he tenido. Mala comida, no servían los elevadores desde hace 2 meses según dicen los trabajadores, el club de niños está cerrado y no dice en su página en ningún lado, el gerente grosero cuando fuimos a externar nuestras quejas, fuimos a pedir toallas en 2 ocasiones y no habían, había una gotera en nuestro cuarto, llenaron solo una vez en los 4 días que estuvimos el minibar… Aparentemente si reservas por expedía no tienes derecho a quejarte de nada según ellos. No tienen acceso a la playa adecuado, por el clima el sargazo ya se los comió, así que ni la vista está bien y huele feo. Muy mal hotel, por favor nadie se quede ahí, hay mil opciones mas, nosotros mejor nos fuimos a otros clubes de playa.
Andrés, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maricarmen, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Jose moises, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

El costo es alro y no hay buen calidad en la comidad y cierran algunso restaurates para economizar y no tienen todos los servicios como valet
Erick, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

El servicio es pésimo .. el chico del bar te hace Jeta .. no había toallas disponible para usar en las albercas.. el Elevador no sirve .. así como el área kids .. el día domingo no abrieron las pizzas .. el sistema en el área de Concierge tampoco funcionaba por lo cual no pudimos organizar nada para el cumple de mi hija lo cual era el fin de la estancia. No tienen variedad en la comida, desayuno .. comida .. cena y snack diario lo mismo. La camarista muy linda, así como la hoster del desayuno, que logro conseguirnos un pastelito para festejar a mi peque.
Fernando, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El personal súper atentos y amables, la comida muy bien y y variada. Actividades todo el día y bastantes albercas. El único detalle es que la playa se ha erosionado mucho y es prácticamente inexistente.
Ma Teresa Graciela Castillo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El personal no tiene el mejor servicio, no cuentan con la mejor organización y mucha desinformación entre ellos. Solo se recatan unas pocas personas con respecto a la atención.
HUmberto Alonso, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La zona de playa del hotel es ridícula; una gran decepción, mínima, sucia y sin servicio. No podemos decir que fuimos a vacacionar a la playa; el hotel puede estar a la mitad de la selva y sería lo mismo.
Mauricio, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia